février 21, 2021

PayPal est-il sécurisé? Conseils d’achat, de vente et d’envoi en ligne

Par andy1712


PayPal est un outil favori pour envoyer et recevoir de l’argent en ligne. Il existe en tant qu’entreprise publique depuis 2002, avec une solide histoire de clients satisfaits.

Mais quelle que soit la durée de fonctionnement de PayPay, la préoccupation la plus importante est la sécurité. Alors, dans quelle mesure PayPal est-il sûr?

Pour la plupart, vous pouvez utiliser le service en toute sécurité et lier vos comptes à PayPal. Le niveau de risque dépend de la raison pour laquelle vous utilisez le service.

  • Acheteurs trouvera que PayPal est un moyen simple et sécurisé d’effectuer des achats.
  • Les vendeurs peuvent également bénéficier de l’utilisation de PayPal, mais il y a des risques à prendre en compte. Ces risques ne sont pas propres à PayPal, mais certains vendeurs ne sont pas conscients des problèmes potentiels.

Les transferts d’argent se dirigent vers leur destination en toute sécurité, mais la question est de savoir si vous savez à qui vous envoyez de l’argent.

PayPal est-il sûr pour les acheteurs?

© La Balance, 2018

Pour la plupart, PayPal est en sécurité lorsque vous l’utilisez pour envoyer de l’argent. Rien n’est totalement sans risque – des problèmes et des violations de données sont possibles partout. Mais PayPal est une entreprise réputée avec suffisamment de sécurité et de protection des consommateurs en place pour vous garder relativement en sécurité en ligne.

Sécurité des données

Le site Web de PayPal est sécurisé et crypté.Tant que vous disposez d’une connexion sécurisée au site PayPal légitime, toutes les informations que vous échangez sont cachées aux regards indiscrets. PayPal utilise les fonctionnalités de sécurité standard de l’industrie que vous attendez de toute grande institution financière, et la société offre même des récompenses financières aux pirates informatiques «chapeau blanc» qui découvrent des vulnérabilités.Il pourrait être piraté, mais ce serait difficile.

Une couche de protection

Si vous avez déjà utilisé votre carte de crédit en ligne ou remis un chèque à un commerçant, vous avez pris autant de risques que vous en prenez lorsque vous fournissez ces informations à PayPal. Si vous ne le saviez pas, les voleurs peuvent trouver votre compte bancaire et vos numéros de routage sur n’importe quel chèque personnel, et ils peuvent (essayer) d’utiliser ces informations pour obtenir de l’argent sur votre compte courant.

Utiliser PayPal peut même être plus sûr que de donner votre numéro de carte de crédit ou vos informations de compte bancaire directement au site Web sur lequel vous achetez. Pourquoi? Vous conservez ces informations au même endroit, chez PayPal, au lieu de les diffuser partout où vous magasinez. Si quelque chose se produit, vous n’aurez pas besoin d’annuler vos cartes et de mettre à jour tous vos émetteurs de factures automatiques. Vous pouvez simplement sécuriser votre compte PayPal en modifiant votre mot de passe ou votre numéro de carte.

Conseils pour acheter en toute sécurité

Prenez des précautions pour vous assurer que vos informations personnelles et financières restent en sécurité.

  • Gardez le logiciel à jour sur votre ordinateur ou appareil mobile, en particulier les logiciels de sécurité.
  • Évitez le Wi-Fi public pour les transactions financières, y compris la gestion ou même la visualisation de votre compte PayPal. Utilisez plutôt les données mobiles si vous êtes en déplacement.
  • Utilisez une carte de crédit comme mode de financement au lieu d’une carte de débit ou d’un virement bancaire direct (plus d’informations ci-dessous).
  • Utilisez un ordinateur dédié pour les transactions financières si vous voulez être particulièrement sûr. N’utilisez pas cet appareil pour surfer et sur les réseaux sociaux.
  • Méfiez-vous des liens dans les e-mails. Les escroqueries par hameçonnage peuvent contenir des messages qui semblent provenir de PayPal, mais qui renvoient en réalité à des sites imposteurs qui volent les informations de votre compte.

Litiges et fraude

Que se passe-t-il si quelqu’un dépense de l’argent depuis votre compte PayPal sans votre autorisation ou si vous payez pour un article qui n’arrive jamais?

Protection de l’acheteur

Le programme de protection des acheteurs de PayPal peut vous rembourser. Pour en profiter, vous devez déclarer la transaction rapidement, mais sachez que la protection de l’acheteur ne couvre pas toutes les transactions. La protection de l’acheteur est similaire aux avantages que vous obtenez avec une carte de crédit: vous pouvez annuler les frais si le vendeur ne livre pas ce qui a été promis.

Avant de vous fier à la protection des acheteurs, lisez les politiques de PayPal pour vous assurer que le service est disponible pour tout paiement qui vous préoccupe. Certaines transactions ne sont pas éligibles.

Méthode de financement

Pour une protection supplémentaire, il est judicieux de terminer les achats PayPal avec une carte de crédit (utilisez votre carte comme mécanisme de financement, et non un «virement instantané» depuis votre compte bancaire, votre carte de débit ou votre solde PayPal). Pourquoi? Si PayPal décide de ne pas rembourser votre argent, vous pouvez essayer de contester à nouveau la transaction avec l’émetteur de votre carte de crédit. De plus, une carte de crédit n’est pas directement liée à votre compte bancaire comme une carte de débit, vous n’aurez donc pas de compte vide pendant que vous nettoyez le désordre.

Cela dit, payer des achats en ligne avec PayPal est probablement beaucoup plus sûr que de payer avec Western Union ou de transférer de l’argent. Lors de l’achat aux enchères sur Internet, la Federal Trade Commission affirme que les cartes de crédit et les services de paiement en ligne sont plus sûrs. Les fraudeurs peuvent plus facilement profiter des personnes qui envoient des paiements par virement bancaire.

PayPal est-il sûr pour les vendeurs?

Vous voulez naturellement que chaque transaction se traduise par un gain mutuel, mais ce qui est bon pour les acheteurs n’est pas toujours bon pour les vendeurs.

Si vous dirigez une entreprise, il est important d’être payé pour les produits et services que vous fournissez. Est-il donc sûr de compter sur PayPal pour traiter les paiements des clients?

La plupart des entreprises qui acceptent les paiements avec PayPal le trouvent parfaitement sûr. Ils sont payés plus ou moins comme prévu, et la fraude n’est guère plus qu’un ennui rare. De plus, PayPal a une politique de protection du vendeur, même si vous devez remplir les conditions d’éligibilité de PayPal pour cette fonctionnalité.

Cependant, il y a encore des vendeurs qui estiment que PayPal les a mis à sécher. Là sommes deux côtés à chaque histoire, mais les entreprises doivent en prendre note avant de supposer que PayPal est sûr.

Frais contestés

Le principal risque pour les vendeurs est la facilité avec laquelle les clients peuvent contester les frais. Les clients peuvent prétendre que les marchandises ne sont jamais arrivées ou que vous n’avez pas livré ce que vous avez promis, puis contester ou annuler la transaction. Vous pouvez plaider votre cause, mais vous aurez besoin de preuves solides pour que PayPal se prononce en votre faveur.

Ce risque n’est pas propre à PayPal. Les clients peuvent également facilement annuler les frais de carte de crédit.

Les clients contestent les paiements pour plusieurs raisons:

  • Le paiement était véritablement frauduleux (le compte du client a été piraté, par exemple).
  • Un envoi n’est jamais arrivé en toute sécurité.
  • Un client n’était pas satisfait de votre produit.

Prendre des précautions

Alors que peux-tu faire pour te protéger? Faites attention à la façon dont vous vendez et à qui vous vendez. Les articles coûteux sont (sans surprise) les cibles les plus attrayantes pour les voleurs. Pour réduire les chances d’un problème, essayez ce qui suit:

  • Expédiez uniquement aux adresses vérifiées. Vous pouvez réduire les arnaques à la livraison de cette façon.
  • Évitez de livrer des marchandises en personne. Il est préférable d’avoir une preuve de livraison d’UPS ou d’un expéditeur similaire si vous souhaitez que PayPal vous accompagne.
  • Exiger une signature pour les articles coûteux.
  • Expliquez clairement ce que vous vendez, y compris toutes les fonctionnalités ou limitations déroutantes qui rendent les clients mécontents. Incluez des photos de tout défaut ou dommage pour éviter de surprendre votre acheteur.
  • Communiquez avec des clients mécontents promptement et poliment.

Par le passé, les entreprises vendant des biens incorporels ou facturant des frais de service étaient à l’abri des problèmes de protection de l’acheteur. Ce n’est plus le cas. Assurez-vous donc de documenter vos communications afin de pouvoir fournir une preuve à PayPal en cas de litige.

Votre argent est-il assuré par la FDIC?

Votre solde PayPal n’est généralement pas assuré par la FDIC. Alors que PayPal a exploré des moyens d’offrir une protection directe aux clients sur certains comptes, la couverture n’est pas largement disponible. Pour ces comptes sélectionnés où la protection est en place, PayPal utilise Wells Fargo pour déposer les fonds des clients.

Par conséquent, si PayPal devenait insolvable, il est possible que vous perdiez de l’argent stocké dans votre solde PayPal. Si cela vous concerne, gardez votre solde bas et transférez des fonds sur votre compte bancaire dès que possible.

PayPal ne remplace pas un compte bancaire entièrement fonctionnel. Si vous ne pouvez pas prétendre à un compte bancaire, d’autres produits financiers, y compris certaines cartes de débit prépayées, peuvent offrir des fonctionnalités similaires ainsi qu’une assurance FDIC sur votre épargne.