février 21, 2021

Vendre en ligne | Sécurité des produits Australie

Par andy1712


Lorsque vous vendez des produits en Australie, vous devez vous conformer aux lois australiennes sur la sécurité des produits, peu importe où vous vous trouvez dans le monde.

Les lois australiennes sur la sécurité des produits s’appliquent, que vous vendiez via un marché en ligne ou non, et à chaque étape de la chaîne d’approvisionnement.

Ces lois signifient que votre entreprise:

Le respect des normes de sécurité internationales ou autres ne signifie pas automatiquement que votre produit est conforme aux normes ou interdictions de sécurité obligatoires australiennes.

Il est votre responsabilité pour comprendre les lois australiennes sur la sécurité des produits et vous assurer de vendre des produits sûrs et conformes.

Lorsque vous fabriquez ou fabriquez les produits que vous vendez en ligne, l’Australie les lois sur la responsabilité du fait des produits s’appliquent aux produits présentant des défauts de sécurité. Cela s’ajoute à vos responsabilités légales en tant que fournisseur.

Les lois sur la responsabilité du fait des produits signifient que les consommateurs australiens peuvent vous demander une indemnisation si un produit que vous avez fabriqué a causé des pertes ou des dommages, y compris des blessures, la mort et des pertes économiques. Les consommateurs australiens qui subissent des pertes ou des dommages en raison de défauts de sécurité dans le produit que vous avez fabriqué peuvent vous poursuivre en justice. Ils peuvent également déposer une plainte auprès d’une agence de protection des consommateurs, qui peut alors envisager de prendre des mesures contre vous.

L’ACCC propose des conseils sur les plateformes de vente en ligne afin de garantir la sécurité des produits fournis sur leurs sites.

Si vous exploitez une plate-forme de vente en ligne, cela aidera à garder la confiance des consommateurs dans votre marque et votre entreprise si vous hébergez des listes avec des produits sûrs.

Suivez ces conseils pour vous assurer que vous vous conformez aux lois australiennes sur la sécurité des produits et aux pratiques de vente en ligne de produits de consommation sûrs.

L’ACCC a élaboré des fiches d’information sur les normes obligatoires australiennes pour vous aider à savoir si vous pouvez vendre vos produits en Australie. D’autres fiches d’information, y compris des traductions dans d’autres langues, seront ajoutées à cette page.

Se conformer aux exigences australiennes en matière de sécurité des produits n’est pas seulement un bon sens commercial – c’est la loi.

Si vous ne respectez pas les interdictions de produits, les normes obligatoires ou les exigences de déclaration obligatoires, vous pouvez faire face à des mesures d’application qui entraînent des amendes et des sanctions pécuniaires en vertu de la loi australienne sur la consommation.

Les produits dangereux peuvent causer de graves blessures aux consommateurs et, dans le pire des cas, entraîner la mort. Les enfants peuvent être particulièrement vulnérables, car ils sont généralement incapables de remarquer les dangers. C’est pourquoi la plupart des normes et interdictions obligatoires visent à protéger les bébés et les enfants.

Lorsque des problèmes de sécurité surviennent, ils peuvent avoir un impact majeur sur les consommateurs et les entreprises.

Impact sur votre entreprise

L’impact sur votre entreprise peut être coûteux et entraîner:

  • exposition à la responsabilité juridique
  • les frais de réparation, de remplacement ou de remboursement des consommateurs
  • les coûts associés à la refonte du produit
  • une perte d’activité et de réputation.

Impact sur la communauté

La plupart des entreprises s’assurent que leurs produits sont conformes aux lois australiennes sur la sécurité. Mais ceux qui fournissent des produits dangereux ou défectueux peuvent avoir des effets négatifs sur les consommateurs et la communauté en général, notamment:

  • blessure physique et psychologique
  • charge financière, y compris les revenus perdus en raison d’une incapacité de travail
  • les frais de traitement médical.

(Commission de la productivité, Examen du cadre de politique des consommateurs australien – Rapport d’enquête de la Productivity Commission, Volume 2, 30 avril 2008, p. 172.)

Ces mauvaises expériences en matière de sécurité peuvent également avoir des répercussions plus larges sur l’industrie et l’économie, entraînant une perte de confiance des consommateurs.

Chinois simplifié | 简体 中文 -Vente en ligne-Lois sur la sécurité des produits
(PDF 401,8 Ko)

Chinois traditionnel | 繁體 中文 -Vente en ligne-Lois sur la sécurité des produits
(PDF 422,17 Ko)

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