14 conseils pour faire des achats en ligne en toute sécurité
Il y a toutes les raisons au monde de faire des achats en ligne. Les bonnes affaires sont là. La sélection est ahurissante. Le shopping est sécurisé. L’expédition est rapide. Même les retours sont faciles, avec les bons e-commerçants. Les achats n’ont jamais été aussi faciles ou pratiques pour les consommateurs. Et à l’ère du COVID, c’est plus sûr que de sortir même si vous êtes entièrement masqué et ganté.
Mais qu’en est-il des méchants? Ça arrive. Le propre du FBI Centre de plaintes contre la criminalité sur Internet (IC3) affirme que la cybercriminalité numéro un de 2019 dans la moitié des 50 États était liée aux achats en ligne: non-paiement ou non-livraison des biens achetés.
Reste calme. Bien que quelque peu alarmantes, ces statistiques devraient ne pas vous empêcher de faire des achats en ligne. Vous devez simplement faire preuve de bon sens et suivre des conseils pratiques. Voici les directives de base; utilisez-les et vous pouvez acheter en toute confiance.
Sommaire
- Utiliser des sites Web familiers
- Cherchez la serrure
- Ne pas trop partager
- Flou en ligne
- Créer des mots de passe forts
- Vérifiez régulièrement les relevés
- Inoculer votre ordinateur
- Privatisez votre Wi-Fi
- Pensez mobile
- Passer la carte, utiliser le téléphone
- Comptez les cartes
- Vérifiez le vendeur
- Se plaindre fort et fier
Utiliser des sites Web familiers
Commencez sur un site de confiance. Les résultats de recherche peuvent être truqués pour vous induire en erreur, en particulier lorsque vous dérivez au-delà des premières pages de liens. Si vous connaissez le site, il est probable que ce soit moins susceptible d’être une arnaque. Nous savons tous qu’Amazon.com propose tout sous le soleil; De même, presque tous les grands magasins de détail ont une boutique en ligne, de Target à Best Buy en passant par Home Depot. Méfiez-vous des fautes d’orthographe ou des sites utilisant un domaine de premier niveau différent (.net au lieu de .com, par exemple) – ce sont les plus anciennes astuces du livre. Oui, les ventes sur ces sites peuvent sembler attrayantes, mais c’est ainsi qu’elles vous incitent à abandonner vos informations. (Photo par Quinn Rooney / Getty Images)
Cherchez la serrure
N’achetez jamais rien en ligne en utilisant votre carte de crédit sur un site sur lequel le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) n’est pas installé, à tout le moins. Vous saurez si le site a SSL car l’URL du site commencera par HTTPS—Au lieu de simplement HTTP. Une icône représentant un cadenas verrouillé apparaîtra, généralement à gauche de l’URL dans la barre d’adresse ou dans la barre d’état ci-dessous; cela dépend de votre navigateur. HTTPS est désormais standard, même sur les sites non commerciaux, assez pour que Google Chrome marque toute page sans le S supplémentaire comme «non sécurisée». Un site sans cela devrait donc se démarquer encore plus.
Flou en ligne
Abine’s Blur est un module complémentaire de navigateur qui agit comme un gestionnaire de mots de passe de base et bien plus encore. Pour 39 $ par an, il vous permettra de magasiner sans rien révéler de vous-même, ni e-mail, ni numéro de téléphone, ni même numéro de carte de crédit. C’est l’une des solutions de confidentialité en ligne les plus impressionnantes que nous ayons jamais vues. Lisez notre critique complète.
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Créer des mots de passe forts
Nous avons une fois demandé aux lecteurs de PCMag s’ils changeaient fréquemment leur mot de passe. Onze pour cent ont affirmé qu’ils le faisaient tous les jours, mais ces personnes sont soit paranoïaques, soit des menteurs ou des menteurs paranoïaques. La grande majorité ne modifie un mot de passe pour protéger la confidentialité que quelques fois par an (27%) ou plus probablement, jamais (35%).
Si vous voulez être comme ce dernier groupe, nous battrons à nouveau ce cheval mort pour nous assurer que vous utilisez des mots de passe incassables. Ce n’est jamais plus important que lors des opérations bancaires et des achats en ligne. Nos vieux conseils pour créer un mot de passe unique peut s’avérer utile à une période de l’année où faire du shopping signifie probablement créer de nouveaux comptes sur les sites de commerce électronique.
Même votre mot de passe parfait n’est pas parfait. La décision la plus intelligente: utilisez un gestionnaire de mots de passe pour créer des mots de passe incassables pour vous. Il les suivra et les entrera, vous n’aurez donc pas à y penser.
Vérifiez régulièrement les relevés
N’attendez pas que votre facture arrive à la fin du mois. Allez régulièrement en ligne, surtout pendant la période des fêtes, pour consulter les relevés électroniques de votre carte de crédit, de débit et de comptes courants. Recherchez les frais frauduleux, même provenant de sites de paiement comme PayPal et Venmo. (Après tout, il y a plus d’une façon d’obtenir votre argent.)
Vous ne devriez certainement acheter en ligne qu’avec une carte de crédit. Si votre carte de débit est compromise, les fraudeurs ont un accès direct à vos fonds bancaires. Tout vendeur qui souhaite un autre type de paiement, comme de l’argent filaire, est un gros drapeau rouge. Le Loi sur la facturation équitable du crédit garantit que si vous êtes victime d’une arnaque, vous n’êtes responsable que de 50 $ de frais de carte de crédit que vous n’avez pas autorisés. Il existe des protections même si vous n’êtes pas satisfait d’un achat que vous avez effectué.
Si quelque chose ne va pas, décrochez le téléphone pour résoudre le problème rapidement. Dans le cas des cartes de crédit, ne payez la facture que lorsque vous savez que tous vos frais sont exacts. Vous disposez toutefois de 30 jours pour informer la banque ou l’émetteur de la carte des problèmes; après cela, vous pourriez être responsable des frais de toute façon.
Inoculer votre ordinateur
Les escrocs ne restent pas assis à attendre que vous leur donniez des données; parfois, ils vous donnent un petit quelque chose en plus pour aider les choses. Vous devez vous protéger contre malware avec des mises à jour régulières de votre programme antivirus. Mieux encore, payez pour une suite de sécurité complète, qui disposera d’un logiciel antivirus, mais combattra également le spam, les e-mails de spear-phishing et les attaques de phishing de sites Web (ces deux derniers essaient de voler vos informations personnelles en imitant un message ou un site. qui semble légitime). N’oubliez pas qu’il ne suffit pas de l’installer. Assurez-vous que vos outils anti-malware sont toujours à jour. Sinon, ils peuvent laisser entrer toute nouvelle menace – et il y a toujours de nouvelles menaces.
Privatisez votre Wi-Fi
Pensez mobile
Il n’est pas vraiment nécessaire d’être plus nerveux à propos des achats sur un appareil mobile qu’en ligne. Utilisez simplement des applications fournies directement par les détaillants, comme Amazon et Target, même McDonalds ou Chipotle. Utilisez les applications pour trouver ce que vous voulez, puis effectuez l’achat directement, sans aller au magasin ou sur le site Web.
Passer la carte, utiliser le téléphone
Payer des articles à l’aide de votre smartphone est assez courant de nos jours dans les magasins physiques et est en fait encore plus sûr que d’utiliser votre carte de crédit. Utilisant un Une application de paiement mobile comme Apple Pay génère un code d’authentification à usage unique pour l’achat que personne d’autre ne pourrait jamais voler et utiliser. De plus, vous évitez les skimmers de cartes – bon sang, vous n’avez même pas besoin de prendre votre carte de crédit avec vous si vous ne vous rendez que dans des endroits qui acceptent les paiements par téléphone. Qu’importe si vous faites des achats en ligne? De nombreuses applications pour téléphones acceptent désormais les paiements via Apple Pay et Google Pay. Vous avez juste besoin de votre empreinte digitale, de votre visage ou de votre code d’accès pour que cela se produise instantanément.
Comptez les cartes
Quand il s’agit de cartes-cadeaux, tenez-vous-en à la source lorsque vous en achetez une; les escrocs aiment mettre aux enchères des cartes-cadeaux sur des sites comme eBay avec peu ou pas de fonds sur eux. Il y a de nombreux «échanges» de cartes-cadeaux qui sont une excellente idée – vous permettant d’échanger des cartes dont vous ne voulez pas contre les cartes que vous faites – mais vous ne pouvez pas faire confiance à tout le monde qui utilise un tel service. Vous pourriez obtenir une carte et constater qu’elle a déjà été utilisée. Assurez-vous que le site que vous utilisez dispose d’une politique de garantie à toute épreuve. Mieux encore, il vous suffit de vous rendre directement dans un magasin physique pour obtenir la carte physique.
Vérifiez le vendeur
Si vous vous méfiez d’un site, effectuez votre diligence raisonnable. Le Better Business Bureau a un annuaire en ligne et un traqueur d’escroquerie. Yelp et Google regorgent d’avis de détaillants. Mettez les entreprises à l’épreuve avant de saisir votre numéro de carte de crédit. Il y a une raison pour laquelle la non-livraison / le non-paiement est la plainte de cybercriminalité la plus courante: cela fait mal quand cela se produit, financièrement et émotionnellement.
Cela dit, les critiques en ligne peuvent être jouées. Si vous ne voyez que des commentaires positifs et que vous ne pouvez pas dire si les rédacteurs sont des clients légitimes, suivez votre instinct.
Si rien d’autre, assurez-vous absolument d’avoir une adresse concrète et un numéro de téléphone fonctionnel pour le vendeur. Si les choses tournent mal, vous avez un endroit pour prendre votre plainte. En fait, appelez-les avant de commander afin que vous puissiez clarifier une politique de retour et où aller en cas de problème après l’achat.
Se plaindre fort et fier
Ne soyez pas gêné si vous êtes emmené faire un tour lors de vos achats en ligne. Au lieu de cela, obtenez très, très furieux. Plainte auprès du vendeur. Si vous n’obtenez pas satisfaction, signalez-le au Commission fédérale du commerce, ton procureur général de l’État, Même le FBI. Cela fonctionnera probablement mieux si vous achetez aux États-Unis, plutôt que sur des sites étrangers. Si vous allez vous faire arnaquer, essayez de vous faire arnaquer localement … ou du moins au niveau national.