février 22, 2021

14 conseils pour faire des achats en ligne en toute sécurité

Par andy1712


Il y a toutes les raisons au monde de faire des achats en ligne. Les bonnes affaires sont là. La sélection est ahurissante. Le shopping est sécurisé. L’expédition est rapide. Même les retours sont faciles, avec les bons e-commerçants. Les achats n’ont jamais été aussi faciles ou pratiques pour les consommateurs. Et à l’ère du COVID, c’est plus sûr que de sortir même si vous êtes entièrement masqué et ganté.

Mais qu’en est-il des méchants? Ça arrive. Le propre du FBI Centre de plaintes contre la criminalité sur Internet (IC3) affirme que la cybercriminalité numéro un de 2019 dans la moitié des 50 États était liée aux achats en ligne: non-paiement ou non-livraison des biens achetés.

Reste calme. Bien que quelque peu alarmantes, ces statistiques devraient ne pas vous empêcher de faire des achats en ligne. Vous devez simplement faire preuve de bon sens et suivre des conseils pratiques. Voici les directives de base; utilisez-les et vous pouvez acheter en toute confiance.

Vérifiez régulièrement les relevés

Vérifiez régulièrement les relevés

N’attendez pas que votre facture arrive à la fin du mois. Allez régulièrement en ligne, surtout pendant la période des fêtes, pour consulter les relevés électroniques de votre carte de crédit, de débit et de comptes courants. Recherchez les frais frauduleux, même provenant de sites de paiement comme PayPal et Venmo. (Après tout, il y a plus d’une façon d’obtenir votre argent.)

Vous ne devriez certainement acheter en ligne qu’avec une carte de crédit. Si votre carte de débit est compromise, les fraudeurs ont un accès direct à vos fonds bancaires. Tout vendeur qui souhaite un autre type de paiement, comme de l’argent filaire, est un gros drapeau rouge. Le Loi sur la facturation équitable du crédit garantit que si vous êtes victime d’une arnaque, vous n’êtes responsable que de 50 $ de frais de carte de crédit que vous n’avez pas autorisés. Il existe des protections même si vous n’êtes pas satisfait d’un achat que vous avez effectué.

Si quelque chose ne va pas, décrochez le téléphone pour résoudre le problème rapidement. Dans le cas des cartes de crédit, ne payez la facture que lorsque vous savez que tous vos frais sont exacts. Vous disposez toutefois de 30 jours pour informer la banque ou l’émetteur de la carte des problèmes; après cela, vous pourriez être responsable des frais de toute façon.

Privatisez votre Wi-Fi

Privatisez votre Wi-Fi

Vérifiez le vendeur

Vérifiez le vendeur

Si vous vous méfiez d’un site, effectuez votre diligence raisonnable. Le Better Business Bureau a un annuaire en ligne et un traqueur d’escroquerie. Yelp et Google regorgent d’avis de détaillants. Mettez les entreprises à l’épreuve avant de saisir votre numéro de carte de crédit. Il y a une raison pour laquelle la non-livraison / le non-paiement est la plainte de cybercriminalité la plus courante: cela fait mal quand cela se produit, financièrement et émotionnellement.

Cela dit, les critiques en ligne peuvent être jouées. Si vous ne voyez que des commentaires positifs et que vous ne pouvez pas dire si les rédacteurs sont des clients légitimes, suivez votre instinct.

Si rien d’autre, assurez-vous absolument d’avoir une adresse concrète et un numéro de téléphone fonctionnel pour le vendeur. Si les choses tournent mal, vous avez un endroit pour prendre votre plainte. En fait, appelez-les avant de commander afin que vous puissiez clarifier une politique de retour et où aller en cas de problème après l’achat.

Se plaindre fort et fier

Se plaindre fort et fier

Ne soyez pas gêné si vous êtes emmené faire un tour lors de vos achats en ligne. Au lieu de cela, obtenez très, très furieux. Plainte auprès du vendeur. Si vous n’obtenez pas satisfaction, signalez-le au Commission fédérale du commerce, ton procureur général de l’État, Même le FBI. Cela fonctionnera probablement mieux si vous achetez aux États-Unis, plutôt que sur des sites étrangers. Si vous allez vous faire arnaquer, essayez de vous faire arnaquer localement … ou du moins au niveau national.