4 tendances clés du marketing numérique à exploiter

24 février 2021

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Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.

Quiconque tente de suivre le monde du marketing numérique doit souffrir d’un cas de coup du lapin chronique. Le domaine est en constante évolution, et cette évolution se produit à un rythme jamais vu auparavant. Ce n’est pas parce que certains développements peuvent avoir décollé en 2021 qu’ils resteront solides cette année.

Au fur et à mesure que les choses évoluent, il y a encore quelques tendances à surveiller. Chaque année, un accent supplémentaire doit être ajouté sur le «numérique» dans le «marketing numérique», et 2021 ne fait pas exception. Voici ce que vous devez savoir.

1. Communiquer le positionnement de la marque

Avec 2020 maintenant très légèrement dans le rétroviseur, les marques doivent avoir un point à retenir: les consommateurs veulent acheter auprès d’entreprises qui prennent position. L’année dernière a été pleine de crises de santé publique, de désespoir économique, de destruction de l’environnement et de lutte sociale sans précédent – dans ce genre de contexte, toute marque peut-elle se permettre de rester neutre?

La réponse courte est non. Une étude réalisée par Sprout Social a révélé que 70% des consommateurs s’attendent désormais à ce que les marques auprès desquelles ils achètent prennent des positions claires sur les questions sociales et politiques. Bien que la déclaration publique occasionnelle puisse faire un peu de bien, le moment est venu pour les équipes de marketing numérique de commencer à prendre ces valeurs fondamentales à cœur également.

Les problèmes sociaux ne vont pas seulement. ce sont des préoccupations constantes pour de grandes parties de votre base de consommateurs. Intégrez la responsabilité sociale à vos supports marketing; les résultats parleront d’eux-mêmes.

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2. Agissez vite

De nos jours, les entreprises doivent pouvoir rencontrer les clients là où ils en ont besoin. Ce monde peut être intimidant pour les petits acteurs, qui peuvent avoir du mal à prendre les mesures rapides nécessaires pour exécuter une stratégie numérique.

Caio Beleza, un cadre chez NPAccel, affirme que les spécialistes du marketing d’aujourd’hui doivent pouvoir idéation à la publication le même jour. Rien de moins, et ils auront du mal à puiser dans les tendances. C’est ce genre de réflexion qui a permis à Beleza, qui a repris la division SEO et marketing des petites entreprises de Neil Patel, de fournir des conseils précieux aux petites entreprises et aux entrepreneurs du monde entier.

Les petites entreprises doivent prendre note de ce besoin d’action rapide dans leur stratégie numérique. Il est révolu le temps de publier un blog sur un grand événement une semaine plus tard. Au lieu de cela, investissez dans des ressources qui vous permettent d’être agile et rapide pour mieux répondre aux clients lorsqu’ils en ont besoin.

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3. Investissez dans la recherche vocale

De nos jours, personne ne doute de l’importance du référencement pour la promotion de votre entreprise, mais sur quels types de recherche se concentre-t-il?

Un type de plus en plus important est la recherche vocale, le plus souvent effectuée via des appareils comme Amazon Alexa, Google Home ou le programme Siri d’Apple. Selon une enquête menée par NPR et Edison Research, près de un en quatre Les Américains possèdent désormais un haut-parleur intelligent, ce qui signifie que vous ne pouvez plus vous permettre de laisser vos investissements SEO ignorer plus longtemps la voix.

C’est là que réside le problème: si les mystères du référencement sont un défi à résoudre, les mystères de la recherche vocale le sont doublement. Ces moteurs de recherche ne sont pas vraiment ouverts au sujet de leurs algorithmes, ce qui fait que le travail d’un spécialiste du marketing numérique ressemble parfois à des conjectures.

Il y a cependant quelques indices à retenir. Dan Shewan, écrivain et gestionnaire de contenu pour Animalz, note l’influence de Google annoncée publiquement Mise à jour Hummingbird il y a quelques années. Ce que la mise à jour a, entre autres, a été de déplacer doucement l’algorithme des mots-clés vers le sens, c’est-à-dire que les résultats sont davantage basés sur ce que le moteur de recherche pense que l’enquête signifiait plutôt que de simplement répondre aux mots présents.

Pour les spécialistes du marketing numérique, cela signifie se concentrer de plus en plus sur les types de recherches vocales que les gens peuvent effectuer sur votre produit ou service. Faire des enquêtes et collecter des données à cette fin; plus vous comprendrez les types de questions que les acheteurs potentiels se posent, mieux vous serez en mesure d’y répondre.

4. Inspecter les opportunités d’interactivité

Jeux vidéo, flux personnalisés et émissions Netflix choisissez votre propre aventure: le monde est au milieu d’une renaissance de l’interactivité et il est temps pour les spécialistes du marketing numérique de rattraper leur retard. Les clients ne cherchent pas à consommer; ils cherchent à engager, et le bon contenu interactif peut garantir qu’ils font exactement cela.

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Même ainsi, il est difficile de savoir exactement dans quels types d’interactivité se pencher. Après tout, toutes les entreprises ne peuvent pas créer d’excellents jeux vidéo sur leurs produits.

Eric Peters, responsable des produits de croissance chez HubSpot, a compilé un liste utile des types de marketing interactif et des exemples à utiliser comme tremplin. Bien que des produits comme ceux-ci puissent exiger un peu plus d’efforts que votre bannière publicitaire moyenne, les niveaux d’engagement que vous verrez en retour valent bien le prix d’entrée.

Le marketing numérique est une histoire qui ne finit jamais, qui évolue toujours et qui devient quelque chose de nouveau. À mesure que vous avancez jusqu’en 2021, gardez à l’esprit certaines de ces tendances. Bien que personne ne puisse prédire l’avenir, vous pouvez parier que quelques-uns d’entre eux feront de sérieuses vagues avant la fin de l’année.