février 25, 2021

Comment utiliser l’analyse de cohorte dans Google Analytics GA4

Par andy1712


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PHOTO: Adobe

Si l’idée de cohortes en marketing vous semble familière, elle l’est. Cela existe depuis longtemps – j’ai même expliqué l’analyse de cohorte dans Google Analytics en 2015. L’application d’analyse de cohorte s’est développée parmi les spécialistes du marketing, et Google a dû suivre, en particulier avec la récente refonte de Google Analytics, GA4. Saisissez l’analyse de cohorte mise à jour dans GA4.

Une cohorte est un groupe de personnes, d’objets ou d’événements qui partagent des facteurs statistiques tels que l’âge, la classe et les périodes. Dans le marketing, les cohortes sont destinées à identifier un groupe démographique.

L’une des raisons pour lesquelles les cohortes sont vitales pour le marketing avancé est la capacité à trier le type de trafic arrivant sur votre site Web et à trier le type de trafic créé à partir de votre contenu et de vos publicités de marketing numérique. L’examen des mesures générales des visiteurs, comme les visiteurs qui reviennent, peut fournir un aperçu général du type de trafic.

Mais une vue agrégée masque les segments qui peuvent être en constante conversion et qui méritent donc un engagement supplémentaire. Les moyennes statistiques dans l’analyse de cohorte donnent un signal plus clair d’une tendance.

Une bonne cohorte peut aider une équipe marketing à identifier quelle partie d’un client répond aux tactiques de la campagne. Vous pouvez consulter un agrégat de visites et savoir s’il existe une partie particulière des visites agrégées représentant des personnes répondant à un téléchargement de livre blanc ou regardant une vidéo.

Ainsi, les cohortes sont utiles pour appliquer les budgets de campagne à l’activité qui produira probablement plus de résultats.

Accéder à l’analyse des cohortes dans GA4

L’analyse de cohorte dans Google Analytics était à l’origine un rapport bêta autonome créé à partir de quatre paramètres: type de cohorte, taille, statistiques et plage de dates. Au sein de GA4, les analystes ont gagné en flexibilité dans la manière dont les données sont sélectionnées. Cela conduit à plus d’options de présentation pour répondre aux besoins de l’analyste.

Pour accéder à la cohorte, vous sélectionnez «Analyse» dans le menu principal de votre profil Google Analytics. Vous devez ensuite sélectionner “Cohortes”, ce qui vous amène au hub d’analyse. Analytics Hub est une nouvelle fonctionnalité de GA4 qui consolide de nombreux rapports autonomes dans des menus de sélection. Le menu de sélection affiche les choix de dimensions, de statistiques et de fonctionnalités associées

Une fois dans le hub, les analystes peuvent entrer deux paramètres de condition qui agissent comme des «serre-livres» pour définir le type de cohorte. La configuration établit la condition dans laquelle les visites d’un site Web ou d’une application sont incluses dans une cohorte. Un deuxième paramètre, retour, établit un deuxième critère dans lequel les visites d’un site Web ou d’une application sont considérées comme faisant partie d’une cohorte. Les deux paramètres incluent des sélections pour le premier contact (la date à laquelle un client arrive sur un site ou une application), toute transaction sur le site ou l’application et toute conversion à partir de cette transaction.

La taille de la cohorte est contrôlée par la granularité de la cohorte. L’utilisateur peut définir la période de temps initiale et renvoyée de la cohorte par jour, semaine ou mois. Il existe également une fonction de répartition qui divise davantage les sous-groupes en fonction d’une dimension sélectionnée. Les valeurs déterminent les métriques à afficher.

Article connexe: Ce que les spécialistes du marketing doivent savoir sur Google Analytics 4

Google ajoute 3 nouvelles fonctionnalités de calcul de cohorte

Trois nouveaux calculs de cohôtes rejoignent le module de cohorte standard de Google Analytics 4.

Le calcul standard vous permet d’identifier les utilisateurs de la cohorte qui reviennent dans chaque période spécifique. Le calcul standard est similaire au rapport de cohorte que j’ai mentionné dans la version précédente de Google Analytics. Il affiche un graphique de cohorte standard avec des semaines le long de l’axe horizontal supérieur et agrège les utilisateurs par dates de cohorte le long de l’axe vertical.

Ensuite, il y a le calcul glissant. Un calcul glissant vous permet d’identifier les utilisateurs qui reviennent à chaque période après avoir été inclus dans la cohorte.

Google offre un exemple. Le calcul standard pour l’image d’exemple indique que 35 utilisateurs ont été acquis le 23 novembre et qu’ils sont également revenus sur votre site 3 jours plus tard. Si vous passez à un calcul glissant, vous verrez un nombre différent, 6, indiquant que ces utilisateurs sont revenus tous les jours du 23 novembre à 3 jours plus tard. En d’autres termes, ils ont été exposés à votre site sur une base continue.

analyse de cohorte google

La deuxième nouvelle sélection, le calcul cumulatif, vous permet de cumuler la métrique sélectionnée pour les utilisateurs qui sont revenus à n’importe quelle période après avoir été inclus dans la cohorte. Donc, en utilisant notre exemple, ce paramètre affiche une somme pour une métrique comme les dépenses pour les utilisateurs qui sont revenus au cours de ces 3 jours.

Enfin, il existe un calcul de métrique par taille de cohorte. Il affiche les résultats par rapport à la taille de chaque cohorte, ce qui permet de comparer facilement le comportement de cohortes de différentes tailles.

Une fois que tout est sélectionné, les analystes peuvent suivre l’évolution du comportement des utilisateurs au fil du temps en examinant les cohortes avec des dates variables en fonction des influences de la campagne.

Comprendre les limites de l’analyse de cohorte

Il y a cependant des limites dans l’analyse de cohorte. Google Analytics peut afficher un maximum de 60 cohortes, ce qui devrait être suffisant pour de nombreuses campagnes numériques, mais la limite peut être un obstacle si vos entrées de cohorte sont complexes. De plus, lors de l’application d’une dimension de ventilation à une cohorte, seules les 15 premières valeurs de cette dimension sont affichées.

Les cohortes isolent les données pour vous guider là où se produit le plus grand impact du marketing. Les nouvelles fonctionnalités d’analyse de cohorte de Google Analytics 4 fournissent des conseils plus nuancés aux activités que les clients trouvent utiles sur votre site Web ou dans votre application.