Ikea UK perd 33 M £ après avoir fermé des magasins pendant près de trois mois | Ikea

L’activité britannique d’Ikea ​​a plongé près de 33 millions de livres dans le rouge l’année dernière après avoir été contrainte de fermer des magasins pendant près de trois mois pendant la pandémie.

Le plus grand détaillant de meubles au monde a déclaré que les ventes au Royaume-Uni avaient chuté de plus de 10% à 1,9 milliard de livres sterling au 31 août, même si les ventes en ligne avaient augmenté de près d’un tiers.

Ikea a admis avoir eu du mal à répondre à la demande de livraisons à domicile malgré la transformation des magasins en centres de distribution pour les commandes en ligne pendant les fermetures de rue.

Peter Jelkeby, directeur de la vente au détail d’Ikea ​​au Royaume-Uni et en Irlande, a déclaré que les pertes avant impôts s’étaient élevées à près de 33 millions de livres sterling contre 2,5 millions de livres sterling en 2019 parce que le groupe avait été contraint de fermer des magasins pendant trois mois et d’investir dans des infrastructures pour effectuer des livraisons à domicile.

«Nous avons eu une bonne performance avant le verrouillage et je suis fier de notre résilience», a-t-il déclaré.

La baisse des ventes est survenue malgré une bonne année pour l’industrie de l’ameublement et du bricolage, alors que les familles ont réaménagé leurs appartements et maisons pour accueillir l’école et le travail à domicile.

Les ventes d’art mural ont doublé et les recherches de petits bureaux sur le site Web d’Ikea ​​ont quadruplé alors que le Royaume-Uni se préparait à la vidéoconférence depuis son domicile.

Jelkeby a déclaré que la chaîne avait accéléré l’introduction du clic et de la collecte dans tous les magasins et du clic et de la livraison aux points de dépôt DPD «dans une année où la vie à la maison n’a jamais été plus importante».

Il a déclaré qu’Ikea ​​avait payé à ses employés 100% de leur salaire tout au long des verrouillages, certains employés du magasin se recyclant pour traiter les commandes en ligne. Cependant, le groupe a gelé les salaires du personnel jusqu’en septembre, ce qui signifie qu’il n’a pas augmenté les salaires des plus bas salaires en fonction du salaire vital le mois dernier, bien qu’il ait été accrédité à la mesure de rémunération vérifiée de manière indépendante pendant plusieurs années. La société a déclaré que son accréditation avait été «suspendue».

Jelkeby a déclaré qu’Ikea ​​investissait dans des magasins pour les rendre plus attrayants lors de leur réouverture en avril, et ajouterait un point de vente à Hammersmith, dans l’ouest de Londres, cet automne.

Il a déclaré qu’Ikea ​​restait «déterminé à investir dans des endroits qui rendent Ikea plus accessible» après avoir fermé un magasin complet à Coventry et deux petits magasins d’essai à Londres.

Mercredi, le propriétaire américain de la maison et du détaillant de mode TK Maxx a rapporté que son activité internationale, dirigée par la chaîne britannique de 400 personnes, avait chuté à une perte de 504 millions de dollars (357 millions de livres sterling) dans l’année au 30 janvier, contre 307 millions de dollars un an avant.

TJX Companies a déclaré que les ventes de son activité internationale, qui comprend également des magasins en Australie, en Autriche, en Allemagne, en Irlande et en Pologne, ont glissé d’un tiers à 3,8 milliards de dollars après avoir été contrainte de fermer des magasins pendant des mois.