Les tendances du marketing numérique qui changeront le fonctionnement des marques en 2021 | Nouvelles des affaires de Londres

Au cours des 12 derniers mois, l’outil de visioconférence Zoom a connu une croissance exponentielle, la plate-forme de médias sociaux B2B, LinkedIn, a vu une augmentation de 60% de la création de contenu utilisateur et 55% des acheteurs britanniques ont révélé qu’ils continueraient à faire des achats en ligne même lorsque la grande rue ouvre ses portes.

La pandémie COVID-19 a certainement accéléré l’utilisation du numérique et maintenant que nous nous embarquons dans 12 autres mois de changement, il est vital pour les marques de suivre le rythme des derniers développements technologiques afin de résonner avec leur public cible et de rester à la pointe de la technologie. leur marché.

Les réseaux sociaux pour générer des conversions

Avec les restrictions sociales présentes pour la durée de l’année dernière, il n’est pas surprenant que l’utilisation des plateformes de médias sociaux et de l’engagement en ligne se soit envolée tout au long de 2020.

Il est donc clair que les médias sociaux continueront de jouer un rôle important pour les marques en 2021. Cependant, au lieu d’un contenu social qui suscite l’intérêt des consommateurs et l’intention d’achat, des plateformes comme Facebook et Instagram feront partie intégrante du processus d’achat et de conversion, avec des intégrations croissantes et faciles à utiliser, comme Instagram Shop, encourageant de plus en plus de consommateurs à finaliser leur achat sans quitter l’application.

Ceci renforcé par une étude récente de la principale plateforme de gestion des médias sociaux, Sprout Social, qui a révélé que 46% des utilisateurs d’Instagram avaient acheté un ou plusieurs produits annoncés via des publications IG sponsorisées.

La leçon ici? Si vos clients ne peuvent pas acheter votre produit via les réseaux sociaux, vous n’êtes pas dans le jeu.

Augmentation de la recherche vocale et visuelle

Au début de 2020, il était prévu que 50% de toutes les recherches sur Internet seraient basées sur la voix et que 30% seraient effectuées à l’aide d’un appareil sans écran, tel qu’Amazon Alexa.

Bien qu’il ne soit pas clair si ce chiffre a été atteint, nous savons que de plus en plus de consommateurs dans le monde se tournent vers la recherche vocale, que ce soit via des assistants IA activés par la voix sur leurs ordinateurs de bureau comme Siri ou via leurs smartphones.

Les experts en référencement ayant révélé que la recherche vocale donne des résultats différents de ceux des recherches textuelles, c’est quelque chose que toutes les marques doivent prendre en compte lors de l’exécution de leurs stratégies de marketing numérique et de référencement pour 2021, en particulier si elles veulent rivaliser sur des marchés de plus en plus saturés.

En plus de la recherche vocale, la recherche visuelle continue de grimper, alors que l’évolution continue de Google Lens – l’algorithme d’IA et de RA de reconnaissance d’images de Google – pousse de plus en plus d’internautes à passer de l’utilisation du texte aux recherches basées sur des images et des vidéos.

Tout comme la recherche vocale, la recherche visuelle est quelque chose que toutes les marques devront prendre en compte alors que la tendance continue d’évoluer tout au long de 2021, en particulier en ce qui concerne le commerce électronique. Les points de départ simples mais clés incluent l’optimisation des titres et des descriptions des images sur toutes les images téléchargées sur le site Web de la marque, ainsi que l’utilisation de balises textuelles ou alt alternatives. Les deux permettent à Google de localiser plus facilement les images et d’impliquer les clients potentiels dans le produit[s].

Les marques ayant un but continueront de diriger

Pour des millions de personnes, 2020 aura toujours des connotations de souffrance et de sacrifice, mais elle aura aussi des connotations de changement. Un changement qui a vu l’humanité devenir plus humaine, un changement qui nous a donné l’opportunité d’évaluer comment nous vivons, travaillons et opérons et le changement qui nous a tous obligés à nous concentrer sur ce qui compte le plus.

Pour les marques, cet objectif et cette intention sont allés au-delà des relations personnelles avec la famille, les amis et les collègues pour aller vers les relations que nous entretenons en tant que consommateurs avec les produits et services que nous achetons; où les marques avec un objectif véritable et authentique sont celles qui ont et continueront de dominer au fil de 2021.

Ceci est soutenu par le rapport sur les tendances marketing mondiales 2021 de Deloitte, qui confirme que les consommateurs recherchent des entreprises plus centrées sur l’humain, avec plus de 70% des personnes interrogées indiquant qu’elles apprécient les marques qui ont approfondi leurs relations avec les autres pendant la pandémie.

En fin de compte, la technologie continuera de s’accélérer tout au long de 2021 et au-delà. Pour rester pertinentes, les marques doivent suivre le rythme des dernières tendances du marketing numérique, tout en prenant le temps de réfléchir à la manière dont elles communiquent leur objectif. Dans l’ensemble, un équilibre stratégique entre une activité de marketing numérique efficace et l’authenticité de la marque sera la clé du succès.