Voici comment planifier votre stratégie de marketing numérique et définir les priorités budgétaires

26 février 2021

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Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.

Au cours de l’année écoulée, les entreprises ont été contraintes à plusieurs reprises de pivoter en réaction à la dynamique du marché, et celles qui ne le pouvaient pas ont été les plus durement touchées. Toute l’activité de mon entreprise tourne autour du marketing numérique, et même nous n’aurions pas pu prédire à quel point il serait important pour 2021. Mais il est clairement là pour rester et doit continuer à être une priorité absolue pour les entreprises qui veulent être compétitives – peu importe L’industrie.

Mais par où commencer? Le marketing numérique est un énorme parapluie et peut représenter tant de choses différentes pour différentes personnes. Où devriez-vous prioriser vos dollars dans les mois à venir? Voici par où commencer pour des dépenses intelligentes.

Mettez de l’ordre dans votre maison

Vous pouvez dépenser tout votre argent sur les tactiques les plus chaudes et les plus récentes, mais cela ne signifiera rien si votre base n’est pas solide. Qu’est-ce que cela signifie en marketing? Jetez un œil à vos équipes et processus. Un marketing réussi dépend autant des actions entreprises que des personnes qui agissent; avoir le bon talent pour diriger votre navire est au-delà de l’essentiel.

Cela signifie à la fois en interne et en externe. Votre équipe marketing interne doit être à la hauteur de la tâche, tout comme les agences, fournisseurs et technologies avec lesquels vous travaillez. Cela peut signifier que vous devez allouer un budget pour des embauches plus nombreuses, voire plus spécialisées. Mais sans eux, vous construisez un château de cartes. Ne vous y trompez pas: cela peut être un grand avantage, mais il est crucial de dépenser de l’argent sur le bon talent maintenant pour récolter les fruits du succès plus tard.

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Soyez automatisé

Une fois votre équipe et vos processus en place, assurez-vous que le temps est utilisé efficacement en vous appuyant sur autant d’automatisation du marketing que possible.

L’automatisation est un élément clé de la productivité sur une chaîne de montage, et cette idée est aussi bénéfique pour le marketing que pour la fabrication. L’automatisation du marketing peut prendre en charge un certain nombre de fonctions marketing, en particulier la prospection sortante et la notoriété de la marque. Cela permet à votre équipe de passer moins de temps sur les processus manuels qui peuvent les ralentir et de passer plus de temps à faire progresser votre entreprise de manière stratégique et réfléchie. Cela vous fait gagner du temps, de l’argent et vous donne une image plus complète de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Il aide également votre équipe de vente en renforçant la génération de leads au processus de routage.

Obtenez le bon contenu

S’il y avait un mot à la mode marketing des années 2010, c’était «contenu». Le marketing de contenu est devenu quelque chose que tout le monde recherchait, et il a pris de nombreuses formes: blogs d’entreprise, flux de médias sociaux, contenu riche en images / vidéos et articles rédigés, etc. Et bien que nous soyons peut-être dans la prochaine décennie, le marketing de contenu ne fait que devenir plus important.

La façon dont les consommateurs et vos clients interagissent avec les marques a radicalement changé au cours des 10 dernières années. Des choses comme le contenu vidéo ne sont plus agréables à avoir, mais incontournables. L’histoire de votre marque doit être racontée à travers une variété de contenus numériques riches si vous voulez prospérer, et cela signifie souvent un investissement important dans ce domaine. Développez une large gamme de contenu sous plusieurs formes (écrit, audio, vidéo) qui représente le mieux votre entreprise de la manière que vos clients souhaitent consommer. Comment savez-vous ce que vos clients veulent consommer? Cela nous amène à notre dernier point …

Soyez personnel

La personnalisation est une chose sans fin à améliorer. En ce qui concerne la construction d’une meilleure relation avec vos clients en ligne, il ne peut jamais y en avoir trop. Plus l’expérience que vous faites pour chacun de vos clients est personnalisée, plus ils sont susceptibles de vivre une expérience formidable et de rester avec vous.

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Si vous voulez devenir personnel avec vos clients, vous devez connaître vos clients, et connaître vos clients commence par avoir un ensemble de données complet pour vous dire tout ce que vous pourriez avoir besoin de savoir à leur sujet. Avez-vous une solution CRM solide en place qui vous aide à brosser un tableau complet? Avez-vous les bonnes données pour vous aider à prendre des décisions éclairées en matière de personnalisation? Passez du temps et des ressources pour connaître votre profil client idéal. Données d’enquêtes, données d’études de marché, données de ventes; tous ces points de données peuvent vous aider à brosser un tableau complet et précis de votre client dont vous avez besoin pour vraiment personnaliser son expérience.