5 tendances du marketing numérique à surveiller en 2021
L’année 2020 a été un tour de montagnes russes pour les spécialistes du marketing en raison de la pandémie COVID-19. Pourtant, malgré divers inconvénients, certaines tendances marketing ont réussi à prospérer sur la scène avec de grands vents contraires jusqu’en 2021.
Le commerce électronique a pris son envol alors que le commerce électronique proliférait avec les tendances du séjour à la maison, et TikTok est devenu le nouveau mastodonte des médias sociaux sur la scène. À l’approche de 2021, de nouvelles tendances sont prêtes à arriver sur le marché. Et contrairement à cette année où le marché était solitaire en raison de la pandémie, les tendances à venir sont beaucoup plus flexibles et largement diffusées.
Des tendances telles que l’automatisation du marketing, le contenu généré par les utilisateurs et le commerce électronique social deviendront certainement une norme en 2021. Et pour vous préparer à une nouvelle ère, nous avons préparé une analyse perspicace de 5 tendances du marketing numérique à surveiller en 2021.
Sommaire
1) Automatisation du marketing
L’automatisation du marketing continuera de prospérer jusqu’en 2021, car les spécialistes du marketing ont cherché à augmenter la productivité et l’efficacité de leurs campagnes marketing. Des tâches telles que le marketing par e-mail, la publication sur les réseaux sociaux et même les campagnes publicitaires peuvent désormais être de plus en plus automatisées – non seulement pour des raisons d’efficacité, mais pour permettre une expérience plus personnalisée pour vos clients et clients.
L’automatisation du marketing offre une myriade d’avantages, du gain de temps à la génération de leads en passant par la réduction des cycles de vente.
À l’approche de 2021, nous pouvons certainement nous attendre à de nouvelles avancées dans l’automatisation du marketing, et que les logiciels d’automatisation deviendront de plus en plus abordables et courants, allant des grandes entreprises à leur adoption par les petites entreprises.
Un tel exemple est les outils basés sur l’IA tels que Headlime, qui vous aide à générer automatiquement des sous-titres et des copies pour vos blogs, pages de destination et publicités avec la puissance du modèle de langage à génération automatique GPT-3.
2) Marketing par SMS
Cela pourrait surprendre beaucoup, mais le marketing par SMS continuera probablement à être une énorme tendance marketing en 2021.
Bien qu’il soit l’un des supports les plus anciens, un message texte a toujours été considéré comme une ligne de communication très interactive avec votre public cible.
Le marketing par SMS est un élément essentiel du marketing omnicanal, où les entreprises maintiennent le contact avec leurs clients sur tous les appareils, de leurs ordinateurs portables à leurs appareils mobiles. Par exemple, Chipotle avait ouvert la voie faire la promotion croisée de leur club de marketing SMS avec les médias sociaux, pour faire descendre les clients dans leur entonnoir marketing.
À mesure qu’il devient de plus en plus difficile de cibler les clients sur le Web grâce à des cookies intégrés dans les navigateurs, les entreprises pourraient se tourner de plus en plus vers le marketing par SMS pour rester en contact avec leurs clients grâce à leurs CRM intégrés.
Les statistiques sont en faveur de ce support traditionnel, avec plus de 81% des adultes aux États-Unis interagissant activement avec des messages texte envoyés directement sur leurs smartphones et le marketing par SMS. en croissance de 10% en 2020.
3) Contenu généré par l’utilisateur
Le contenu généré par l’utilisateur (CGU) fait référence à tout contenu créé par les utilisateurs, qui semble produit de manière organique et contribue à améliorer l’authenticité et la portée de votre marque.
UGC se présente souvent sous la forme de témoignages vidéo parlés, où des influenceurs ou des pseudo-clients parlent directement à la caméra et expliquent les avantages du produit ou démontrent l’utilisation du produit. Ceci est souvent utilisé dans les entreprises B2C, en particulier les marques D2C.
UGC a le pouvoir de conduire les décisions d’achat des consommateurs. Et le meilleur exemple de cela serait l’application la plus téléchargée de 2020 – TikTok. Cette application de médias sociaux est devenue virale grâce au contenu UGC addictif téléchargé dessus par des millions d’utilisateurs à travers le monde. Malgré son jeune âge, TikTok a réussi à se tailler sa propre niche tout en rivalisant avec d’autres plateformes de médias sociaux.
Voici les principaux aspects grâce auxquels l’UGC peut vous aider à réussir plateformes comme TikTok:
- Désirabilité
C’est la nature humaine simple. Nous avons soif de choses que nous voyons en ligne. Et grâce à cela, UGC peut susciter le désir de votre marque parmi les masses sans trop d’effort. Mais pour cela, vous devez partager du contenu spécifique à une niche, afin de vous connecter directement avec votre public. - Connectivité
Lorsque vous disposez d’une véritable bibliothèque de contenu avec des personnes utilisant ou portant votre produit, cela contribue à créer un impact durable sur votre client. Et pour promouvoir un bon contenu, vous pouvez utiliser des défis de hashtag ou collaborer avec des influenceurs. - Confiance
Avec autant d’alternatives facilement disponibles pour les consommateurs, il est important de se démarquer de la foule. Et augmenter la transparence de votre produit via l’UGC peut vous aider à vous connecter avec votre public et à établir une confiance solide dans votre marque.
La tendance de l’UGC ne se limite pas uniquement aux entreprises B2C, la vidéo UGC étant également de plus en plus utilisée dans l’espace B2B. Une enquête a révélé que 53% des acheteurs de technologie B2B rechercher du contenu vidéo lors de leurs décisions d’achat. La même étude a également révélé une information intéressante, à savoir que les entreprises technologiques et les entreprises professionnelles B2B publient en fait le plus grand volume de vidéos sur une base mensuelle. Nous pouvons nous attendre à ce que cette tendance se développe davantage sur les plateformes B2B telles que LinkedIn, en tant que forme de marketing social.
4) Refonte du référencement grâce aux nouvelles mises à jour de Google
La plupart de ces mises à jour d’algorithmes sont si minimes qu’elles passent complètement inaperçues. Cependant, à cette occasion, le moteur de recherche est prêt à déployer certaines mises à jour algorithmiques majeures qui ont un impact significatif sur les SERP telles que:
Ces algorithmes sont un système complexe utilisé pour récupérer des données à partir de son index de recherche et fournir instantanément les meilleurs résultats possibles pour une requête. Le moteur de recherche utilise une combinaison d’algorithmes et de nombreux signaux de classement pour fournir des pages Web classées par pertinence sur ses pages de résultats de moteur de recherche (SERP).
Au départ, Google n’a fait qu’une poignée de mises à jour de ses algorithmes. Désormais, Google apporte des milliers de modifications chaque année. Et pour être au sommet de votre stratégie marketing, vous devez vous tenir au courant de ces mises à jour.
Selon les experts en marketing, ces changements vont être assez radicaux. Le célèbre spécialiste du marketing Internet, Dixon Jones, a suggéré que Google emprunterait très probablement une voie similaire à Microsoft avec ses nouveaux changements de référencement, qui peuvent inclure des outils UX gratuits et une meilleure clarté.
Attendu que Aleyda Solis, une consultante en référencement renommée, a récemment tweeté que Google suivrait une trajectoire unique pour devenir plus dynamique et plus sophistiqué. Selon elle, l’intégration de l’analyse d’intention dans la recherche de mots-clés sera importante.
De tout cela, une chose que nous pouvons sûrement prédire est que le référencement sera un endroit passionnant l’année prochaine. Et si vous souhaitez avoir une vue approfondie des opinions d’autres experts, vous pouvez lisez-les ici.
5) Commerce électronique social
Le commerce électronique social fait référence à une tendance à acheter directement à partir des canaux de médias sociaux. Le commerce électronique a été l’une des principales plates-formes qui ont prospéré sous l’impact du nouveau coronavirus. Et avec cela, la tendance du e-commerce social n’était rien d’autre qu’inévitable.
Les principales plateformes de médias sociaux telles qu’Instagram et Facebook ont déjà déployé des mises à jour majeures pour tirer pleinement parti de cette tendance. Instagram a lancé les guides Instagram très attendus. Cette nouvelle fonctionnalité permet aux utilisateurs de partager et de consommer des recommandations et des conseils pertinents dans un format à défilement rapide.
Adam Mosseri, le responsable d’Instagram, s’est rendu sur Twitter pour annoncer le lancement de cette nouvelle fonctionnalité.
Et les premiers retours montrent que cette nouvelle fonctionnalité est déjà un succès! Avec les créateurs de contenu et les influenceurs utilisant les guides Instagram pour fournir un contenu plus personnalisé à leur public. Au contraire, Facebook avait déjà Facebook Marketplace, qui servait de boutique e-commerce à l’entreprise.
Selon les rapports, Facebook a prévu des mises à jour majeures pour Marketplace pour le rendre encore plus compétitif. Tous ces mouvements suggèrent une voie claire selon laquelle la tendance du «commerce électronique social» va être énorme en 2021.
Résumer
Voici donc les 5 tendances du marketing numérique à surveiller en 2021. Lorsque nous comparons ces tendances à l’année dernière, vous remarquerez que l’année à venir sera un pas en avant en termes d’automatisation et de suivi de certaines des plus anciennes. techniques de marketing. Nous espérons que cet article vous aidera à tirer le meilleur parti de 2021.
