février 28, 2021

Conseils de marketing numérique pour attirer plus de clients pour la Saint-Valentin | Gestion de restaurant moderne

Par andy1712


La National Retail Federation estime que 41 pour cent des consommateurs célèbreront la Saint-Valentin avec un dîner spécial ou une célébration à la maison. La Saint-Valentin est souvent une période chargée pour les restaurants, mais beaucoup sont maintenant confrontés à divers défis au milieu de la pandémie, comme l’absence de repas à l’intérieur ou une capacité limitée, ainsi que davantage de clients optant pour le transport. Que votre restaurant accueille des invités pour une soirée romantique de repas à l’intérieur ou crée un menu spécial à emporter pour que les dîners puissent en profiter à la maison, une solide stratégie de marketing numérique qui communique tous les aspects de vos promotions de la Saint-Valentin vous permet de garder vos clients. au courant de vos offres et peut finalement aider à stimuler les ventes de restaurants de la Saint-Valentin. Cet article comprend quelques stratégies de marketing numérique simples que les restaurants peuvent mettre en œuvre rapidement avant les vacances de la Saint-Valentin.

Faites de votre menu le plat principal

Que vous proposiez un menu spécial Saint-Valentin à prix fixe pour deux ou des options romantiques à emporter, vos offres doivent être facilement accessibles aux clients à la recherche d’options de restauration locales. Avec le Règle de marketing de 7, il faut en moyenne sept interactions avec une marque avant qu’un achat n’ait lieu. En partageant votre menu sur toutes les plates-formes numériques, y compris votre site Web, vos pages d’avis et vos canaux sociaux, les clients ont de nombreuses occasions de le voir et décident donc de prendre une décision d’achat, qu’il s’agisse de faire une réservation de repas en personne ou de commander de la nourriture à livrer. En créant des menus uniques et opportuns qui sont clairement affichés, les clients qui recherchent des restaurants sur Google sont plus susceptibles de voir votre restaurant apparaître, car le site Web est actif.

Donnez à votre site Web tout l’amour

Les sites Web de restaurants doivent avoir une sensation propre et épurée et les clients doivent pouvoir facilement naviguer entre les pages. Comme Suite les clients recherchent et consultent des sites Web de restaurants sur leur téléphone, la page doit être adaptée aux mobiles et optimisée. Cela signifie un chargement rapide et une navigation facile sur un téléphone lors de vos déplacements.

Surtout au milieu de la pandémie où les fermetures de restaurants, les protocoles et les précautions changent constamment, il est impératif de s’assurer que les mesures de sécurité COVID-19 de votre restaurant sont clairement indiquées. Cela peut inclure des protocoles de port de masque, des règles d’occupation, des repas à distance sociale, des instructions de réservation pour la Saint-Valentin et plus encore. En outre, les clients devraient pouvoir effectuer une réservation de manière transparente sur le site Web, car la plupart des restaurants en ont besoin pour le dîner.

En maintenant un site Web constamment mis à jour, Google peut alors reconnaître le restaurant comme une référence crédible lorsque les gens effectuent une recherche en ligne, ce qui crée plus de trafic vers le site Web et de nouveaux clients.

Tirez parti des outils CRM qui feront pâlir vos clients

Un système de gestion de la relation client (CRM) est essentiel pour aider les restaurants à rester connectés à leurs clients et à générer plus de profits pour le restaurant. En tant qu’outil qui collecte les données démographiques, l’adresse e-mail, les informations de contact, les détails des réseaux sociaux, etc. d’un client, le CRM permet aux restaurateurs d’utiliser ces données pour solliciter des avis, communiquer régulièrement et lancer des promotions par e-mail et texte. Le CRM permet aux restaurateurs de s’assurer que leur entreprise reste au cœur des préoccupations des clients existants et devrait être un domaine d’intérêt dans tout plan de marketing numérique. Avec des vacances gastronomiques populaires comme la Saint-Valentin, le CRM est le moyen idéal pour toucher les clients réguliers avec des offres spéciales, des offres et plus encore. Envoyer des e-mails ou envoyer des SMS aux clients permet de garder votre restaurant à l’esprit pour les clients.

Sollicitez les avis des clients – Ils sont comme des notes d’amour pour votre restaurant

Les avis des clients peuvent sembler être un petit aspect de la gestion d’un restaurant, mais ils peuvent en dire long sur la façon dont un restaurant fonctionne à tous les égards. L’analyse des avis que vos clients envoient peut donner un aperçu de la satisfaction globale des clients et du service client fourni par votre restaurant, en particulier pendant les vacances chargées comme la Saint-Valentin. Les avis permettent aux autres clients d’avoir une idée des expériences passées qu’ils utilisent pour décider s’ils aimeraient essayer ce restaurant par eux-mêmes. Les restaurants qui sollicitent et accueillent les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, permettent aux clients de se sentir fidèles à ce restaurant et d’avoir une voix qui les incite à revenir.

Les avis positifs agissent également comme une mini-campagne de marketing pour votre restaurant – ils font le travail pour vous afin de s’assurer que les expériences positives sont partagées en ligne et avec d’autres clients. La visibilité des avis en ligne invite les autres clients à laisser leurs propres avis et commentaires, créant ainsi un cycle qui continue de faire passer le mot pour votre restaurant gratuitement.

Pour ramener les clients et attirer de nouveaux clients à dîner ou à effectuer dans un environnement pandémique, les restaurants doivent passer à des stratégies de marketing numérique qui leur permettent de s’engager et de se connecter avec les consommateurs. Avoir une solide stratégie de marketing numérique qui communique vos offres spéciales de la Saint-Valentin garantit que les clients sont tenus au courant des offres et peuvent finalement aider à stimuler les ventes de la Saint-Valentin, à renforcer la marque et la réputation du restaurant et à générer des revenus pour un coup de pouce indispensable cette année.