mars 2, 2021

Le Better Business Bureau marque la Semaine nationale de la protection des consommateurs

Par andy1712


HELENA, Mont. (KTVZ) – Le Better Business Bureau s’est associé à des agences fédérales, étatiques et locales pour le lancement de la Semaine nationale de la protection des consommateurs de cette année, qui se déroulera jusqu’à vendredi.

La campagne NCPW est organisée chaque année pour informer les consommateurs sur les moyens de prendre des décisions d’achat mieux informées et plus sûres. En 2020, BBB a reçu plus de 81000 plaintes commerciales déposées par des consommateurs et, à l’échelle nationale, a vu plus de 46000 escroqueries signalées via son ScamTracker Plate-forme.

À l’appui de NCPW, BBB recommande aux consommateurs de suivre ces conseils pour faire des achats plus intelligents:

Lisez l’annonce. Assurez-vous de bien comprendre les conditions de l’offre, y compris les prix de vente promus ou les offres de garantie. Les annonceurs doivent être honnêtes dans leurs messages et respecter les Code de la publicité BBB.

Obtenez tout par écrit. Recevez toujours des promesses verbales par écrit et assurez-vous de lire les petits caractères. De cette façon, vous comprenez parfaitement vos droits et êtes au courant de toutes les conditions convenues. Enregistrez toutes les communications avec les entreprises, qu’il s’agisse d’un SMS ou d’un e-mail, et assurez-vous de prendre des photos si nécessaire.

Achetez avec une carte de crédit. En cas de transaction frauduleuse, une carte de crédit offre des protections supplémentaires. Les cartes de crédit permettent de contester plus facilement les frais que vous n’avez pas approuvés. Les cartes de débit, les cartes prépayées ou les cartes-cadeaux n’ont pas les mêmes protections.

Sachez où aller en cas de litige. Vous pouvez déposer une plainte à bbb.org, aussi bien que procureur général, Agence de licence, et / ou le Commission fédérale du commerce. BBB propose également services d’arbitrage et de médiation à résoudre les différends.

Restez au courant des dernières escroqueries. Vous pouvez utiliser le BBB ScamTracker outil pour déposer votre arnaque, avertir les autres consommateurs d’un problème et découvrir d’autres escroqueries dans votre région.

Recherchez le sceau BBB. Avant de faire affaire avec qui que ce soit, vérifiez s’il est accrédité. Une entreprise accréditée BBB doit répondre à tous Normes BBB pour la confiance et se sont engagés à soutenir les objectifs promus par le BBB.

Vous trouverez plus d’informations pour faire des choix d’achat plus intelligents et plus sûrs sur trust-bbb.org. Aditionellement, matériel éducatif gratuit pour les consommateurs et les informations fournies par les experts en protection des consommateurs sont disponibles via le FTC.

###

À PROPOS DE BBB: Depuis plus de 100 ans, le Better Business Bureau aide les gens à trouver des entreprises, des marques et des organismes de bienfaisance en qui ils peuvent avoir confiance. Des millions de personnes se tournent vers BBB chaque année pour consulter les profils d’entreprise et les rapports d’organisations caritatives de BBB, tous disponibles gratuitement sur BBB.org. Les entreprises accréditées BBB soutiennent le mission et vision de BBB, et leurs cotisations et contributions permettent à BBB d’offrir gratuitement ses informations et ses services aux consommateurs. Le Better Business Bureau n’est affilié à aucune agence gouvernementale.


LES ADULTES DE 18 À 24 ANS SIGNALENT LE RISQUE D’ARNAQUE LE PLUS ÉLEVÉ ET LES ARNAQUES D’ACHAT EN LIGNE DEVIENNENT DES RISQUES D’ARNAQUE À LA SUITE DU COVID-19

Les adultes âgés de 18 à 24 ans ont déclaré les pertes médianes les plus élevées (150 $) et la probabilité de perte la plus élevée (56,6%) BBB Scam TrackerSM en 2020, selon le Bureau d’éthique commerciale (BBB). Auparavant, les groupes plus âgés perdaient systématiquement des montants médians plus élevés au profit des fraudeurs d’une année à l’autre, même si les jeunes adultes avaient tendance à perdre de l’argent plus souvent. Cette année, la perte financière déclarée par les 18-24 ans était égale à celle des adultes de 65 ans et plus. Les escroqueries en ligne augmentent pendant la pandémie de COVID-19: Rapport sur les risques du BBB Scam Tracker 2020 (BBB.org/RiskReport) se concentre sur l’impact des escroqueries à la suite de la pandémie et sur les groupes démographiques les plus à risque.

Les escroqueries d’achat en ligne étaient l’arnaque la plus courante signalée à BBB, représentant 38,3% de tous les rapports d’escroquerie, et ont généré la plus grande probabilité de perte financière en 2020. Ceci est probablement lié aux changements d’habitudes des consommateurs depuis le début de la pandémie COVID-19; dans une enquête menée auprès de plus de 5000 personnes ayant signalé des escroqueries à BBB Scam TrackerSM (BBB.org/ScamTracker) en 2020, 43,1% ont déclaré avoir passé plus de temps en ligne en raison de la pandémie, et 57,1% ont déclaré avoir acheté plus en ligne en raison de la pandémie. Les animaux de compagnie et les fournitures pour animaux de compagnie figuraient en tête de liste des escroqueries d’achat en ligne.

Les escroqueries perpétrées en ligne via des sites Web et des applications de médias sociaux étaient les méthodes de contact les plus risquées pour tous les groupes d’âge en 2020, y compris les jeunes adultes et les personnes âgées.

Le risque de perte financière a également augmenté de manière significative en 2020. Près d’un rapport sur deux à BBB Scam Tracker (46,7%) faisait état d’une perte financière. Les escroqueries d’achat en ligne représentaient les deux tiers des personnes signalant (64,7%) une perte financière, qui était l’arnaque la plus risquée en 2020.

Les fraudeurs profitent également des jeunes adultes en utilisant un mode de paiement moins connu des jeunes générations: les chèques. Les escroqueries contre les faux chèques étaient la deuxième escroquerie la plus risquée pour les adultes âgés de 18 à 24 ans en une année où le paiement via les systèmes de paiement en ligne a augmenté dans tous les groupes d’âge. Les escroqueries contre les faux chèques ont généré l’une des pertes médianes en dollars les plus élevées par rencontre à 1679 $ en 2020.

Une majorité d’individus ont déclaré avoir perdu du temps, de la confiance ou de la tranquillité d’esprit sur le marché, plus d’un tiers ayant perdu des informations personnellement identifiables lors de la rencontre.

RESSOURCES

Pour plus de faits saillants de Les escroqueries en ligne augmentent pendant la pandémie de COVID-19: Rapport sur les risques du BBB Scam Tracker 2020, visite BBB.org/RiskReport.

Aller à BBB.org/ScamTracker pour signaler une arnaque, apprenez-en plus sur les autres arnaques à risque sur BBB.org/ScamTips et visitez notre fil d’actualité arnaque.

À PROPOS DU BBB INSTITUTE FOR MARKETPLACE TRUST

Le BBB Institute for Marketplace Trust (BBB Institute) est la fondation éducative du Better Business Bureau. Notre mission est d’éduquer et de protéger les consommateurs, de promouvoir les meilleures pratiques pour les entreprises et de résoudre les problèmes complexes du marché. Nos programmes d’éducation des consommateurs, qui comprennent un large éventail de ressources sur la prévention de la fraude et l’éducation, sont offerts numériquement et en personne par des BBB desservant des communautés partout en Amérique du Nord. Vous pouvez trouver plus d’informations sur le BBB Institute et ses programmes sur BBBMarketplaceTrust.org.