mars 3, 2021

4 conseils essentiels pour vendre des logiciels en ligne

Par andy1712


vente de logiciels en ligne

En tant qu’ISV expérimenté, vous avez passé beaucoup de temps à développer des logiciels qui apportent une solution spécifique à un problème. Vendre votre logiciel devrait être facile, non? Mais le marché actuel des logiciels est très concurrentiel – il est essentiel que vous et votre produit vous démarquiez des autres et que vous soyez en mesure de fournir à la fois qualité et valeur dans vos logiciels et services.

Êtes-vous prêt à faire évoluer votre entreprise et à voir une augmentation de vos ventes de logiciels? Voici quatre conseils pour réussir à vendre des logiciels en ligne:

1. Comprenez vos acheteurs

L’élément le plus important pour vendre des logiciels est peut-être de connaître et de comprendre vos clients. Analysez vos clients actuels et déterminez qui ils sont. Votre industrie du logiciel est-elle spécifique avec un petit public ciblé? Vendez-vous à de grandes, moyennes ou petites entreprises? Créez un profil client détaillé pour tous vos produits logiciels.

Construire des relations clients

Une fois que vous savez qui achète votre logiciel, vous pouvez rester concentré sur votre stratégie de vente et votre plan marketing pour atteindre vos clients ciblés. Une partie de ce plan devrait consister à établir des relations solides avec les clients. Ce sont ces relations qui vont améliorer la satisfaction des utilisateurs, augmenter la fidélité des clients et conduire à des références pour atteindre de nouveaux clients potentiels.

2. Établissez une connexion humaine à votre logiciel

Quel que soit le type de logiciel que vous vendez, il est important que les gens se sentent connectés à vous et à votre produit. Utilisez la narration pour identifier le problème et sympathiser avec vos clients. Faites-leur ensuite savoir que votre logiciel peut résoudre le problème beaucoup mieux que vos concurrents.

Utilisez un marketing personnalisé

Poussez la connexion humaine encore plus loin en utilisant une stratégie marketing personnalisée. Lorsque vous vous connectez à vos clients à un niveau personnel, vous pouvez augmenter vos taux de conversion et de rétention. Une façon d’y parvenir consiste à créer un contenu intéressant et informatif, considéré comme l’un des les stratégies les plus efficaces pour optimiser votre plan marketing. Les visiteurs de votre site Web veulent être accueillis avec un contenu pertinent sur votre logiciel qui leur parle et leur problème.

3. Présentation des avantages et des fonctionnalités du logiciel

Les clients savent peut-être ce que fait votre logiciel, mais sont-ils conscients de tous les avantages et fonctionnalités? Les deux sont importants et peuvent avoir un impact significatif sur vos ventes de logiciels. Énumérez les avantages de l’utilisation de votre logiciel – que peuvent accomplir les clients lorsqu’ils utilisent votre produit? Ensuite, listez les fonctionnalités – que peuvent faire les clients avec votre logiciel qu’ils ne peuvent pas faire avec votre concurrent?

Tableaux de comparaison

Une façon de mettre en évidence les avantages et les fonctionnalités de votre logiciel consiste à utiliser un tableau de comparaison comparant votre logiciel à la concurrence. Lorsqu’ils sont correctement conçus, les tableaux de comparaison peuvent ajouter du sens à votre stratégie marketing et aider les clients à confirmer qu’ils prennent la bonne décision en choisissant votre logiciel.

Utilisez des vidéos de tutoriel

Créez et ajoutez des vidéos pour montrer aux clients comment utiliser votre logiciel. Les visuels peuvent souvent mieux expliquer que le texte, mais ils doivent être simples et précis, afin de ne pas gaspiller le temps précieux de votre client.

4. Satisfaction du client

La satisfaction du client consiste à atténuer l’anxiété et les préoccupations des gens à propos de l’achat de votre logiciel. Non seulement vous devez convaincre les gens que votre logiciel a de la valeur, mais vous devez les rassurer que votre service tient également ses promesses.

Garantie de remboursement

Offrir une politique de garantie de remboursement peut considérablement améliorer votre service client. Accorder à vos clients 60 à 90 jours pour décider si votre logiciel est fait pour eux renforce la confiance dans votre produit, ce qui optimise votre service client. Les statistiques marketing montrent que 93% des clients sont plus susceptibles de faire un achat répété quand ils reçoivent un excellent service client.

Permettez aux clients de vous contacter facilement

Après avoir acheté un logiciel, les clients veulent savoir qu’ils peuvent facilement vous joindre s’ils ont une question ou un problème. Votre adresse e-mail ne suffit pas. Ajoutez un numéro de téléphone à vos coordonnées et vous verrez une augmentation des ventes.

Assistance 24h / 24 et 7j / 7

Il y a de fortes chances que vous ne parliez pas à 99% des personnes qui achètent votre logiciel, mais leur faire savoir que vous êtes disponible contribue à renforcer la confiance des clients. Si vous ne pouvez pas être disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sous-traiter à quelqu’un qui le peut.

Réflexions finales

Les logiciels jouent un rôle plus important dans presque tous les marchés industriels. La valeur et les avantages fournis par votre logiciel sont énormes – c’est une excellente occasion pour les entreprises de rationaliser nombre de leurs opérations et de proposer des solutions rentables pour leurs procédures commerciales.