Comment réussir à créer un tunnel de vente rentable et automatisé ?

Si vous vous trouvez actuellement sur cette page, c’est que vous vous êtes sûrement posé au moins l’une des questions suivantes.

Qu’est-ce qu’un tunnel de vente ? Quelles sont ses particularités ? En quoi cette stratégie me permettrait d’augmenter considérablement mes ventes et comment dois-je m’y prendre pour y parvenir ? Comment ça fonctionne et quelles sont les étapes qu’il faut respecter ? Vers quel logiciel ou vers quelle plateforme dois-je m’orienter pour atteindre mes objectifs ?

Si vous vous posez ces questions, vous êtes au bon endroit pour obtenir des réponses à vos interrogations.

Dans cet article, vous allez comprendre ce que sont des tunnels de vente et en quoi ils sont essentiels pour augmenter considérablement vos ventes et vos résultats dans le cadre d’un business en ligne comme l’affiliation ou le dropshipping.

Un tunnel de vente, ce n’est rien d’autre qu’un système dans lequel chaque élément a un rôle précis. Une fois que vous parvenez à comprendre sa composition et son fonctionnement, il vous sera plus facile d’en mettre en place dans votre propre business.

Pour créer un tunnel de vente performant, il faut avoir les bonnes connaissances et savoir les utiliser intelligemment. Mais il faut aussi avoir les bons outils. C’est pourquoi, nous allons également voir quelques logiciels essentiels pour créer des tunnels de vente automatiques et rentables, tels que Système.io, Click funnels, Learny box ou tunneldevente.io.

Si vous souhaitez les découvrir, lisez attentivement jusqu’à la fin de l’article.

Bonne lecture !

1- Qu’est-ce qu’un tunnel de vente ?

Définition

Le terme tunnel de vente que l’on utilise en français a été mal traduit. Son origine vient du mot anglais « funnel » qui signifie plutôt « entonnoir » en français. On devrait donc plutôt utiliser l’expression « entonnoir de vente ».

Dans le cadre du business en ligne, le tunnel de vente est une puissante stratégie marketing qui vise à augmenter systématiquement ses ventes, par la création d’un système automatique et optimisé pour convertir des prospects en véritables clients.

Le principe est simple, amener progressivement un maximum de prospects à acheter votre produit ou votre service.

Pourquoi utilise-t-on l’expression « entonnoir de vente » ?

Les prospects qui entrent dans vos tunnels de vente ne vont pas tous acheter vos produits ou vos services. Une grande partie d’entre eux s’en ira en cours de chemin. Seule une minorité achètera ce que vous proposez.

Au fur et à mesure que l’on avance dans le processus de vente, il y a de moins en moins de prospect, l’entonnoir se referme. Les moins sérieux s’en vont au fur et à mesure et ceux qui manifestent le plus d’intérêt pour votre produit continuent à se renseigner, à s’informer, à réfléchir avant de prendre leur décision.

Ce sont ces derniers qu’il va falloir convaincre et persuader pour qu’ils passent à l’action et deviennent des clients. Ce sont des prospects qualifiés.

Avant de voir comment construire un tunnel de vente rentable, nous allons d’abord analyser quels sont ses différents objectifs. 

2- Quels sont les objectifs d’un entonnoir de vente ?

C’est un système qui vise plusieurs objectifs que l’on peut résumer en trois points.

Vendre son produit et transformer des prospects en clients

Comme son nom l’indique, l’objectif principal d’un tunnel de vente est de parvenir à vendre son produit ou son service. Le prospect qui entre dans un tunnel de vente va passer par plusieurs étapes avant d’arriver à la page de commande. Le système doit être conçu de façon à ce qu’il convertisse.

Ces différentes étapes doivent être suffisamment pertinentes pour maintenir le prospect dans sa progression vers la page de paiement.

Créer une audience pour augmenter ses résultats

La vente d’un produit ou d’un service n’est pas le seul objectif d’un tunnel de vente. Ce dernier a également pour but de vous permettre de vous constituer une véritable audience et de fidéliser vos clients.

La relation entre un vendeur et un client est l’un des facteurs qui vous permettra de faire la différence dans vos ventes. Il y a une interdépendance entre ces deux protagonistes. Un vendeur dépend de ses clients pour vendre et un client ne peut obtenir ce qu’il désire sans une offre appropriée émanant d’un vendeur.

Certains logiciels que nous verrons plus loin vous permettent de nouer de véritables liens avec vos prospects comme Click funnels ou Système.io.

Se simplifier la tâche en créant un système automatisé

L’une des spécificités d’un entonnoir de vente est qu’il vous permet de créer un système automatisé qui une fois mis en place, se chargera tout seul de diriger le client à travers les différentes étapes qui mènent à l’achat de votre produit ou de votre service.

Il s’agit donc d’une stratégie marketing qui peut s’avérer extrêmement efficace. En effet, une fois ce système mis en place, vous n’avez quasiment plus rien à faire.

Le seul travail que vous devrez effectuer sera de faire entrer un maximum de prospects dans vos tunnels de vente par l’intermédiaire des réseaux sociaux, des blogs ou par des publicités payantes (sur Facebook, YouTube, etc.).

Imaginez-vous alors si vous parvenez à créer et mettre en place un entonnoir de vente pertinent et super optimisé. Cela peut très vite ressembler à une véritable machine à produire des clients sérieux et qualifiés.

Quand un entonnoir de vente est bien conçu, c’est un peu comme une machine à café. On sait que si on met une pièce de monnaie adaptée, il en ressortira un gobelet rempli de café sans que l’on fasse quoi que ce soit. Parfois, il y a des pièces qui ne passe pas. Mais c’est très rare.  

Évidemment, c’est d’une métaphore. Il ne faut pas réduire un client à une simple pièce de monnaie. Il s’agit simplement de se faire une idée de l’envergure que peut prendre un bon tunnel de vente à l’égard de prospects qualifiés.

3- Définir son avatar client pour attirer du trafic qualifié

Pour être performant, un entonnoir de vente a besoin de recevoir du trafic qualifié. Il ne vous sert donc à rien de vous adresser à tout le monde pensant que cela vous apportera de plus grands résultats.

Un produit ou un service n’apporte jamais la solution à tout le monde et à tous les problèmes. Des visiteurs qui ne sont pas concernés par la solution que vous leur proposez ne convertiront pas et vous n’atteindrez pas les résultats espérés.

Pour publier du bon contenu et attirer des prospects dans votre tunnel de vente, vous devez définir votre avatar client, avant de concevoir votre tunnel de vente.

Il s’agit de votre cible, de votre client idéal. Ce sont les clients qui sont réellement intéressés par le produit ou le service que vous proposez. Ils sont déjà prédisposés à acheter.

Cibler son client idéal, c’est chercher à le connaître. Il s’agit donc d’une étape déterminante que vous ne devez pas négliger. Votre objectif sera de récolter le maximum d’informations sur vos prospects, sur les problèmes qu’ils souhaitent résoudre et sur leurs objectifs.

À qui vais-je m’adresser ? Quel problème je dois résoudre ? Que dois-je proposer ? Où vais-je trouver ma cible ? Groupes Facebook ? Forums ?… Comment vais-je l’attirer ? Quel est le résultat que je vais lui apporter ?…

Voilà le type de questions que vous devez vous poser quand vous définissez votre avatar client.  

Définir votre client cible vous permettra ensuite d’orienter votre message commercial et publicitaire de façon intelligente, pertinente et efficace. Ainsi, vous pourrez concevoir un tunnel de vente performant et vous saurez ou vous rendre pour trouver vos prospects qualifiés (Facebook, Pinterest, forums, etc.).

Les prospects ciblés se sentiront concernés et auront beaucoup plus envie d’acheter. En effet, vous leur proposerez une solution qui répond directement à leurs problèmes.

Si vous souhaitez en savoir davantage sur la manière de procéder pour créer son avatar client, cliquez ici.

4- Les différents éléments à insérer dans un tunnel de vente qui convertit

Le tunnel de vente est un processus. Il y a donc plusieurs étapes à mettre en place pour amener un prospect à acheter et à devenir un véritable client. Inutile de préciser que chacune de ces étapes a une importance considérable.

Un tunnel de vente, c’est une série de pages. Il en existe plusieurs types :

-La page de capture : comme son nom l’indique, elle va vous permettre de capturer les e-mails des visiteurs et de les sauvegarder afin que vous puissiez vous créer une liste de contacts. C’est la première étape dans un tunnel de vente.

Ce sont des prospects que vous pourrez recontacter plus tard pour leur proposer vos produits ou vos services grâce à un auto répondeur. Cet outil vous permettra de rédiger et d’envoyer des e-mails à tous vos contacts en une seule fois ou de façon automatisée. Il vous sera possible de prévoir à l’avance des e-mails qui seront envoyés de façon automatique.

Le logiciel Système.io ou Learnybox contiennent des auto répondeurs qui vous permettent de créer des séquences e-mails.

La page de capture a un rôle essentiel dans ce système automatisé. Elle vous permettra de vous constituer une audience. Vous allez apporter de la valeur à vos prospects en leur offrant un cadeau gratuit. Il peut s’agir d’un ebook, d’un petit guide sous forme d’une série de vidéos, des conseils envoyés sous format PDF, etc.).

C’est ce qu’on appelle un « lead magnet ». Le mot anglais « magnet » signifie « aimant » en français. Il faut donc concevoir la page de capture de sorte à ce qu’elle soit un véritable aimant à prospect.

Pour recevoir leur cadeau, les prospects devront simplement indiquer leur adresse e-mail. Ainsi, ils entreront dans votre tunnel de vente et vous pourrez leur proposer de nouvelles offres.

-La page de publicité : il s’agit d’une page qui a pour but de promouvoir un produit ou un service, d’en vanter les qualités et les avantages pour influencer le prospect à acheter.

-La page de vente : c’est une page qui a pour objectif de pousser le prospect à passer à l’action en achetant le produit ou le service. C’est ici que le prospect va prendre sa décision.

Pour qu’il se décide d’acheter, il faut lui indiquer toutes les informations nécessaires sur le produit ou le service (les caractéristiques, le prix de la vente, etc.). 

C’est dans la page de vente qu’il faut faire parler ses qualités de commercial (rassurer la personne sur la qualité du produit, apporter une promesse de résultats, parler de l’avis des clients, etc.).

-La page de paiement ou de commande : il s’agit d’une page sur laquelle le prospect va passer sa commande en entrant ses coordonnées bancaires.

-La page de remerciements et de confirmation : c’est une page qui a pour but de remercier le client pour son achat et de confirmer qu’il a bien été pris en compte. Elle informe au client sur la suite de la transaction et donne un récapitulatif de la commande.

-Le Bump : au moment où votre prospect procède au paiement, il vous sera possible de lui proposer une offre complémentaire sur un article ou un service, sur la même page de commande. On appelle cela un « Bump ».

-L’Upsell et le Downsell : après l’achat, vous pouvez encore proposer des offres additionnelles sur d’autres produits ou services qui peuvent compléter ce que le client a déjà commandé. On appelle cela des « Upsell » et des « Downsell ».

L’upsell est une technique de vente qui consiste à proposer un produit d’une gamme supérieure à celle du produit que votre client vient d’acheter.

Le downsell a pour objectif de proposer à votre client une alternative moins chère.

Il est possible de concevoir des tunnels de vente de différentes façons. Tout dépend de la stratégie que l’on a décidé d’adopter. Vous n’êtes pas obligés d’utiliser toutes ces pages. Cependant, certaines d’entre elles devront obligatoirement être présentes.

-Exemple de tunnels de vente possibles :

Page de vente -> Page de paiement -> Page de confirmation

Page de publicité -> Page de vente -> Page de commande -> Page de confirmation

Page de capture avec lead magnet -> Page de remerciement -> séquence e-mail marketing -> page de vente -> page de paiement -> offres additionnelles (upsell/downsell) -> page de confirmation de commande et de remerciements

5- La méthode la plus efficace à appliquer dans vos tunnels de vente pour augmenter considérablement vos résultats

Ce que nous allons aborder dans ce titre est un point incontournable. Peu importe le produit ou le service que vous proposez et la stratégie que vous utilisez pour vendre, il y a une méthode fondamentale qui permet d’augmenter efficacement vos résultats.

Il s’agit de la méthode A.I.D.A., c’est une technique de vente très puissante qui vous permettra de convaincre efficacement vos prospects à passer à l’action et à acheter vos produits ou vos services.

A.I.D.A. est un acronyme. Voici la signification de chaque lettre :

-A = Attention (attirer l’attention)

-I = Intérêt (susciter l’intérêt)

-D = Désir (faire monter le désir)

-A = Action (appeler à l’action)

Regardons comment l’appliquer dans un entonnoir de vente.

Attirer l’attention (A)

Dans le domaine du e-commerce et du marketing digital, il faut attirer l’attention pour être vu.

Nous sommes dans une société de consommation dans laquelle la concurrence est rude. Partout où ils se rendent, les consommateurs sont en permanence incités à acheter. Pour un même type de produit ou de service, il y a une multitude d’offres toutes différentes les unes des autres.

C’est une étape très importante, elle va vous permettre de faire entrer les prospects dans votre tunnel de vente. Si votre message n’attire pas l’attention, les prospects n’y entreront pas.

Il faut savoir se distinguer des autres vendeurs en proposant des choses nouvelles, qui sortent du commun. Elles sont à la fois visuelles, orales et écrites.

Comment capter l’attention du prospect ?

Quand un prospect se rend sur votre page, les premières secondes sont décisives. Vous devez donc construire une page qui doit capter l’attention de vos prospects dès les premiers instants, dès les premières lignes de votre message.

Si vous avez déjà rédigé une introduction de dissertation dans votre vie, vous savez qu’il faut d’abord commencer par une phrase d’accroche pour intéresser le lecteur et lui donner envie de lire le reste du devoir.

C’est le même principe pour la première page d’un tunnel de vente. Le prospect doit dès le départ avoir envie d’en savoir davantage sur votre offre.  

Pour ce faire, vous devrez utiliser tous les éléments qui sont à votre disposition et créer un message publicitaire et commercial pertinent.

Les images, les photos et les logos :

L’aspect visuel est sans doute un des éléments déterminants quand il est question de capter l’attention du prospect dans un tunnel de vente.

Les images, les photos, les logos ou les vidéos véhiculent souvent des messages.

Il faut vous distinguer en cherchant celles et ceux qui sont le plus pertinents. Ils doivent avoir un rapport direct avec ce que vous proposez et illustrer parfaitement votre produit ou votre service.

Les couleurs :

Le choix des couleurs est aussi un élément essentiel pour capter l’attention du prospect. Nous les associons souvent à des éléments, à des situations, à une humeur, etc.

À titre d’exemple, le vert fait penser à la nature et inspire souvent le calme et l’harmonie alors que le rouge fait plutôt penser à la chaleur et à une situation d’urgence ou à un danger.

En fonction de ce que vous proposez à vos prospects, il vous faudra choisir les couleurs appropriées.

La forme et le contenu des textes :

La partie écriture a également une grande importance.

Pour ce qui est de la forme, il faut choisir une bonne police d’écriture, soigner les titres, mettre les mots importants en gros caractère, en majuscule ou en gras. Ce sont des petits éléments qui attirent l’attention.

Concernant le fond du message, il faut bien évidemment le travailler afin qu’il fasse réfléchir positivement le prospect et qu’il le convainc à passer à l’action.

Il est aussi important de soigner la manière dont vous vous adressez à vos prospects. Vous devez leur apporter de la valeur et leur montrer de l’empathie.

Susciter l’intérêt (I)

C’est grâce à votre avatar client que vous avez défini qu’il vous sera possible de réussir cette étape. Ici, le but est de centrer votre message sur les problèmes rencontrés par la catégorie d’individus que vous ciblez.

Vous devez manifester de l’empathie. Il faut montrer à la cible que vous comprenez ce qu’elle pense et ce qu’elle ressent (douleur, désespoir, découragement). 

En vous identifiant à vos prospects, ils seront plus à même de penser que vous avez la solution à leurs problèmes.

Faire monter le désir (D)

Dans cette étape, vous allez interpeler votre prospect sur une opportunité de changement qui s’offre à lui. Vous devez le pousser à croire qu’une amélioration est possible. Lui montrer que la solution à son problème existe.

C’est alors que vous allez mettre en évidence les qualités et les avantages de votre produit ou de votre service, les bénéfices qu’il pourra en tirer, la pertinence de l’offre que vous lui proposez, etc.

C’est la partie où il faut convaincre vos prospects que votre produit ou votre service va apporter la solution à leurs problèmes. Il faut créer de la confiance, leur enlever le doute.

Appeler à l’action (A)

Vous devez lui faire comprendre qu’il doit passer à l’action pour que sa situation change. Il faudra insister sur les conséquences que vont entrainer son choix en mettant en avant les retombées positives si le prospect passe à l’action mais aussi les conséquences négatives et l’occasion qu’il va manquer, s’il ne passe pas à l’action.

En ce qui concerne la forme, le prospect devra cliquer sur un ou plusieurs liens. Cela prend la forme d’un bouton d’appel à l’action (call to action).

Ce peut être pour acheter un produit ou un service, s’inscrire à un site, remplir un formulaire, télécharger un ebook, donner son adresse email etc. 

Pour qu’un tunnel de vente soit rentable, vous devez veiller à ce que ces 4 éléments (A.I.D.A) figurent à travers les différentes pages que vous créez (page de capture, page de publicité, page de vente etc.).

Si vous souhaitez en savoir davantage sur l’utilisation de la méthode AIDA, vous pouvez cliquer ici.

6- Des outils digitaux indispensables pour créer des tunnels de vente hyper rentables

Maintenant que vous savez tout ça, il ne vous manque plus que les outils pour commencer à créer vous-même vos propres tunnels de vente. Les connaissances sans la pratique, c’est inutile.

Il existe plusieurs logiciels vous permettant de construire des pages de captures, des pages de vente ou des pages de commande optimisées avec des présentations et des designs qui peuvent faire la différence quand il s’agit de convaincre un prospect à passer à l’action.

Si vous hésitez dans le choix des logiciels, vous pouvez profiter des périodes d’essai gratuit. Vous ne perdrez rien et cela vous permettra d’apprendre à construire des tunnels de vente et de savoir lequel des logiciels vous paraît le plus adaptée à vos besoins.

Voici quelques outils qui vous permettront de convertir un plus grand nombre de prospect.

Click funnels

C’est un logiciel américain qui a été créé par Russel Brunson. C’est la référence en web marketing. Click funnels vous permet de créer des tunnels de vente performants de façon simple et efficace et avec de beaux designs.

Vous apprendrez à vous en servir grâce à de nombreux tutoriels présents sur la plateforme.

En ce qui concerne les tarifs proposés par Click funnels, ils ne sont pas forcément donnés à tout le monde. Il y a deux formules. La première s’élève à 97 € par mois avec un accès à tous les outils pour créer des tunnels de vente. La seconde formule s’élève à 297 € par mois avec un accès à tous les outils de Click funnels.

Système.io

C’est la version française de Click funnels. Elle a été créé par Aurélien Amacker en 2017.

C’est un logiciel idéal pour créer des tunnels de vente rentable pour un moindre coût, avec différents designs et des templates que vous pouvez personnaliser à votre goût.

Système.io est un logiciel qui propose tous les outils indispensables pour créer un business en ligne rentable : création de tunnels de vente, création de blogs, auto-répondeur intégré, hébergement de formation, création de programmes d’affiliation, une marketplace pour promouvoir des produits en affiliation.

Système.io propose des tarifs plus intéressants avec 3 formules d’abonnements sans engagements (résiliation à tout moment) :

– L’offre Start up à 27€ / mois

– L’offre Webinar à 47€ / mois

– L’offre Entreprise à 97€ / mois

Cliquez ici si vous voulez profitez de 30 jours d’essai gratuit au lieu de 14 jours. Vous pourrez commencer à confectionner vos tunnels de vente sans avoir à entrer vos coordonnées bancaires. 

Vous pouvez également vous former à construire des tunnels de vente en regardant cette vidéo explicative.

Si vous avez du mal à construire dess tunnels de vente, vous pouvez profiter de 20 templates prêts à l’emploi, qui ont été spécialement conçus pour vendre sur Système.io.

Vous aurez des tunnels de vente à votre disposition et vous pourrez lancer directement votre business.

Learnybox

C’est un logiciel qui s’adresse principalement aux info-preneurs. Ce sont les entrepreneurs souhaitant créer et vendre des cours ou des formations en ligne. Mais il peut aussi vous être utile si vous avez déjà une certaine expérience dans le web marketing.

Sur Learnybox, vous pouvez créer des pages de capture en quelques clics, des séquences d’e-mails automatiques, des pages de vente, y intégrer des formulaires de paiement, etc.

–Les tarifs :

1) L’offre Learny découverte pour 0€, avec des limitations (nombres de membres, nombre de tunnel de vente, nombres de contacts etc.). Une offre idéale pour les web-entrepreneurs débutants.

2) L’offre Learny Infopreneur pour un prix de 99 € par mois (sans engagement), pour les infopreneurs et les professionnels.

3) L’offre Learny Expert pour 299 € par mois (sans engagement), pour les experts de la formation en ligne.

Vous pouvez cliquer ici si pour commencer à vendre vos infos-produits.

Tunneldevente.io

Il s’agit également d’une plateforme très facile à utiliser, qui permet de configurer et d’optimiser vos tunnels de vente. En utilisant ce logiciel, vous obtiendrez de très bons résultats au niveau esthétique. 

En cliquant ici, vous pouvez profiter d’un essai gratuit de 14 jours, sans engagement et sans entrer votre carte de crédit.

Pendant ces 14 jours, vous pourrez apprendre à utiliser la plateforme grâce à une vidéo de formation gratuite proposée par le site.

Screeber

Quand vous créez votre tunnel de vente, vous pouvez parfois être en manque d’inspiration ou ne pas savoir comment faire pour que votre message touche votre audience.

Si vous avez du mal à créer des pages de vente pertinentes, je vous propose d’utiliser Screeber. C’est un logiciel de copywriting qui vous aide à rédiger en quelques minutes, des pages de vente qui convertissent. 

Pour ce faire, Screeber met à votre disposition des textes déjà structurés dans lesquels vous n’avez simplement qu’à indiquer les informations qui correspondent à votre avatar client.

Cliquez ici si vous souhaitez profiter d’un essai gratuit de 7 jours pour créer des pages de vente qui convertissent.