mars 3, 2021

Meilleurs conseils pour vendre des voitures en ligne pendant le nouveau verrouillage de l’Angleterre – Car Dealer Magazine

Par andy1712


L’Angleterre est à un peu plus de la moitié de son deuxième verrouillage, et alors que les concessionnaires automobiles se préparent à rouvrir leurs portes le 2 décembre, la voie numérique reste un canal de vente d’une importance vitale.

Vous pensez peut-être que vous l’avez couvert, mais comment en être sûr? Voici une foule de conseils des spécialistes du commerce électronique GForces pour vous assurer de tirer le meilleur parti de la vente en ligne.

    1. Votre site Web doit disposer de toutes les fonctionnalités en ligne
    2. Il devrait y avoir une signalisation claire tout au long de la description de la possibilité d’acheter en ligne – bannières de page d’accueil, bannières de page minces, bannières fixes sur les images, détails de la proposition en ligne sur la page des détails du véhicule
    3. Passez en revue les plug-ins tout au long du parcours en ligne, en particulier sur la page des détails du véhicule pour promouvoir la confiance et la confiance
    4. Il devrait y avoir des options clairement indiquées “ acheter en ligne ” – réservation, paiement intégral ou demande de financement (et recevoir une décision de crédit instantanée)
    5. Tout ce qui précède doit être “ cuit ” dans le site Web du revendeur natif afin que le client ne soit pas emmené du site vers des plug-ins tiers
    6. Proposez des calculateurs de budget pour que le client puisse personnaliser son propre devis de financement
    7. La confidentialité et la sécurité des données sont un facteur clé dans la promotion de paiements sûrs et sécurisés – il doit y avoir des détails clairs sur les types de méthodes de paiement disponibles (Visa, Amex, Mastercard, Apple Pay, etc.)
    8. Assurez-vous que les détails de la garantie des voitures d’occasion sont visibles – idéalement sur la page des détails du véhicule
    9. Il doit y avoir une bonne imagerie et un bon contenu vidéo des véhicules
    10. Offrez une évaluation d’échange de pièce garantie à la caisse et donnez au client le contrôle total de l’évaluation de l’échange de pièce en soi
    11. Offrez des extras supplémentaires à la caisse, tels que la protection de la peinture et les garanties prolongées, avec une bonne description de chaque produit et des prix clairs, y compris toute garantie vidéo
    12. Laissez le client choisir sa méthode de livraison ou de collecte. Offrez la livraison à domicile – idéalement gratuite – et rendez les délais clairs et concis
    13. Assurez-vous que la conformité réglementaire de la Financial Conduct Authority pour le crédit à la consommation est claire et facile à comprendre, et incluez des descriptions de produits financiers simples à l’aide de supports vidéo – et évitez le jargon juridique
    14. Rendre les conditions générales des affaires en ligne facilement visibles et veiller à ce qu’elles se concentrent sur la vente à distance et les droits d’annulation
    15. Assurez-vous que le chat en direct est visible aux étapes appropriées du parcours en ligne pour aider le client à répondre à toutes ses questions
    16. Avoir une étape de création de paiement Mon compte / Invité afin que le client puisse enregistrer sa progression (véhicule, devis de financement, échange de pièces) et y revenir plus tard pour reprendre là où il s’était arrêté

Une fois que vous avez tout ce qui précède en place, vous serez en bonne position non seulement pour le moment mais dans un avenir prévisible.

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