mars 5, 2021

23 meilleurs conseils et ressources pour vendre des produits en ligne

Par andy1712


23 meilleurs conseils et ressources pour vendre des produits en ligne

Pour vendre efficacement des produits en ligne, il ne suffit pas de créer une page de liste de produits et de la partager sur Twitter, dans l’espoir que les ventes affluent.

De la création de listes d’articles convaincantes à l’utilisation uniquement de photographies de produits de haute qualité et à la création de blogs sur les solutions pour vos clients, vendre des produits en ligne peut sembler accablant.

Grâce à mon travail de responsable de contenu et de communauté chez Selz, une solution de vente en ligne et à partir de vos canaux sociaux, j’entends des centaines d’entrepreneurs chaque semaine. De ce qui va bien à ce qui ne va certainement pas.

Bien que chaque entreprise soit unique et nécessite une approche différente pour trouver de nouveaux clients, j’ai trouvé qu’il existe une poignée de conseils fondamentaux que la plupart des vendeurs intègrent dans leurs activités en ligne. De la création de listes de produits conçues pour vendre, à l’augmentation des conversions et à la création d’une communauté heureuse, il y en a pour tous les goûts, peu importe votre entreprise ou votre produit.

Voici 23 conseils et ressources essentiels pour vendre efficacement des produits en ligne.

1. Créez des titres et des descriptions de produits clairs: Que reçoit votre acheteur? Quel type de valeur votre produit offre-t-il? Assurez-vous de lister tout ce qu’un acheteur recevrait de l’achat de votre produit, qu’il s’agisse d’un guide numérique de la photographie ou d’un livre électronique de recettes d’aliments entiers. Besoin d’aide pour nommer votre chose? Alexandra Franzen vous soutient.

2. Rédigez une copie claire et concise: À moins qu’il ne s’agisse d’une compétence fondamentale de votre marque, n’essayez pas d’être intelligent dans la description de votre produit, la page de vente ou le titre du produit. La clarté va un long chemin ici. Soyez clair dans votre écriture afin que les clients sachent exactement ce pour quoi ils paient.

Meilleurs conseils pour vendre des produits en ligne

3. Utilisez des conceptions de produits ou des photographies de haute qualité: Créez des conceptions de produits uniques à votre entreprise en incorporant votre logo, vos couleurs de marque et votre voix. Utilisez Canva comme moyen gratuit de créer vos conceptions et d’utiliser des images de stock gratuites provenant de sites tels que Mort à Stock Photo, Pexels, et Unsplash. Si vous vendez des produits physiques, une toile de fond simple, un éclairage lumineux et photographie de haute qualité (même avec votre iPhone) est la clé pour montrer votre objet dans toute sa splendeur.

4. Soyez clair sur ce que vous voulez que les clients fassent: Ajoutez des boutons sur la marque et des incitations à l’action pour encourager la vente sur votre boutique ou votre site Web. «Obtenez-le maintenant», «Achetez-le maintenant» et «Achetez maintenant» sont trois moyens infaillibles de communiquer efficacement l’appel à l’action. Ne sous-estimez jamais non plus la puissance du test fractionné de vos boutons, vous ne savez jamais comment un simple changement de couleur ou de copie peut faire une différence dans vos chiffres de vente en ligne.

5. Blog sur vos produits: Éduquer vos clients n’est qu’une étape de votre entonnoir de vente, et le faire avec un contenu de blog optimisé pour la conversion est un excellent moyen d’y parvenir. Utilisez un plan de marketing de contenu qui éduque vos clients sur votre produit. À la fin de chaque publication, incluez toujours un appel à l’action, comme consulter la page de liste des produits, télécharger un ebook gratuit lié à votre produit ou aimer votre entreprise sur les réseaux sociaux.

6. Ajoutez des avis clients sur la page de vente: La preuve sociale est énorme. Ajoutez des témoignages positifs d’anciens clients à votre page produit pour encourager un client potentiel à cliquer sur ce bouton “Acheter”.

7. Alignez le design de votre boutique en ligne avec votre site Web: Faites la transition entre votre site Web et votre boutique en ligne de manière transparente. Pensez également à intégrer votre boutique en ligne directement dans votre site Web. Assurez-vous de personnaliser les couleurs de vos boutons d’achat et de votre processus de paiement pour un look cohérent. SmugMug par exemple, permet aux photographes de vendre leurs photos directement dans l’expérience de visualisation des photos. Cette intégration permet de faciliter les ventes en ligne.

8. Maintenir des conceptions de produits cohérentes: Si vous proposez plusieurs produits, assurez-vous que les images de vos produits incluent une image de marque et un design cohérents. Le moyen le plus simple de le faire est d’utiliser la même police dans vos listes de produits et de personnaliser chaque produit avec les couleurs de marque de votre entreprise.

9. Personnalisez la communication par e-mail après l’achat: Invitez vos nouveaux clients à revenir avec une réduction et d’autres suggestions de produits. C’est l’un des plus moyens simples d’augmenter les ventes.

10. Facilitez la communication avec vous: Incluez toujours une page de contact sur votre site Web, votre blog ou votre boutique en ligne. Aidez vos clients à vous contacter et augmentez la confiance des acheteurs. Formulaire de contact 7 est une solution de page de contact gratuite pour les utilisateurs de WordPress. Vérifiez également votre site de commerce électronique ou votre blog pour un modèle de page de contact.

11. Configurez une page à propos: Les acheteurs veulent en savoir plus sur vous en tant qu’entreprise. Comment avez-vous démarré votre entreprise? Quel a été votre parcours? Pourquoi devrions-nous nous en soucier? Les acheteurs veulent se connecter à un niveau émotionnel avec votre marque, alors donnez-leur quelque chose avec quoi travailler.

12. Méfiez-vous de ces chariots abandonnés! Les acheteurs peuvent ne pas être prêts à acheter chez vous. Configurez une campagne d’e-mails automatisée qui encourage ces acheteurs à revenir à leur panier. Avec Selz, nous vous les envoyons automatiquement en fonction des paramètres de votre boutique. C’est un moyen super simple de doubler vos ventes.

13. Collectez les adresses e-mail: Commencez à collecter des adresses e-mail, même auprès de lecteurs qui n’ont pas encore acheté quelque chose chez vous. Créez un opt-in pour votre site Web qui offre un eBook gratuit ou une réduction pour les abonnés à la newsletter uniquement. Utilisez des campagnes par e-mail pour éduquer vos lecteurs, puis demandez la vente. Comme le dit Gary Vaynerchuk, “Jab, Jab, Jab, Right Hook.” Donnez, donnez, donnez, puis demandez. Le marketing par e-mail rend cela facile.

Le marketing par e-mail comme un excellent conseil pour vendre des produits en ligne

14. Offrez à vos acheteurs différents moyens de payer: Tous les clients n’ont pas de compte PayPal et tous les clients ne sont pas à l’aise de payer avec une carte de crédit en ligne. Offrez à vos acheteurs autant d’options d’achat que possible, afin de ne pas perdre de ventes pour une raison simple comme ne pas utiliser PayPal.

15. Montrez les coulisses: Utilisez Instagram, le marketing par e-mail et votre blog pour documenter le processus derrière votre dernier produit, livre ou cours. Les clients aiment voir ce qui se passe dans le processus de création de produit. C’est aussi un moyen simple de lancer un produit logiciel. Prenez des notes de Austin Kleon, qui est un maître pour montrer les progrès quotidiens.

16. Ajoutez des boutons de partage social à la page produit: Encouragez vos clients à partager votre produit avec leurs groupes d’amis. Le moyen le plus simple de le faire est d’ajouter des boutons de partage directement à votre liste d’articles ou à votre page de vente. Simplifiez-vous la vie avec le Plugin ‘Click to Tweet’ de Coschedule.

17. Soyez social: Engagez-vous sur la plate-forme de médias sociaux où vos clients idéaux se retrouvent le plus. Partagez vos coulisses, vos articles de blog et vos derniers rabais et produits. Si votre marché cible traîne le plus sur Pinterest, concentrez-vous sur le partage de votre contenu et de vos produits là-bas. Créez un gratuit Amortir compte pour gérer vos comptes sociaux en un seul endroit et optimiser le type de contenu que vous partagez sur vos canaux sociaux.

18. Énoncez les valeurs de votre marque: Partagez avec les gens pourquoi vous faites ce que vous faites. Comme le dit Simon Sinek, «Les gens n’achètent pas ce que vous faites; ils achètent pourquoi vous le faites. Et ce que vous faites prouve simplement ce que vous croyez. Créez une déclaration de marque et ajoutez-la à votre boutique en ligne et à votre blog. Créez un manifeste avec lequel vos clients peuvent s’identifier. Vivez et respirez vos valeurs dans tout ce que vous faites pour votre entreprise, de vos listes d’articles à vos publications sur les réseaux sociaux. Le Manifeste Holstee est probablement l’un des manifestes d’entreprise les plus populaires rédigés récemment.

19. Soyez authentique: Les clients peuvent sentir si votre entreprise est authentique ou non. Personnalisez la copie de chaque e-mail envoyé à vos clients, des confirmations de commande aux campagnes de marketing par e-mail, en passant par les rappels de panier abandonné. Assurez-vous également que les mots et les expressions utilisés sur votre site Web correspondent aux valeurs de votre marque. Si vous avez besoin d’aide pour développer votre voix et votre ton, consultez Guide public de Mailchimp pour aider.

20. Construire une communauté: Une entreprise n’est rien sans ses clients. Encouragez vos clients à interagir avec votre entreprise sur les réseaux sociaux. Entamez une conversation avec eux. La gratitude va très loin, alors pensez à faire des cris ou des retweets à vos clients qui achètent vos produits pour vous remercier.

La gratitude et le fait de remercier vos clients aident à vendre des produits en ligne

21. Fournir un excellent support client: Les acheteurs attendent une réponse rapide. Plus vous répondez rapidement, mieux vous êtes en mesure de conclure une vente. Considérez cela comme l’une des façons dont vous vivez les valeurs de votre marque. Personne n’a besoin d’un compte Gmail en désordre, alors pensez à utiliser Aide Scout pour gérer votre assistance par e-mail et Hootsuite pour vos médias sociaux (et avoir l’air super professionnel pendant que vous le faites.)

22. Expérimentez avec des applications et des fonctionnalités supplémentaires dans votre boutique en ligne: Au fur et à mesure que vous renforcez la confiance dans vos ventes en ligne, commencez à ajouter plus de fonctionnalités à votre boutique en ligne et regardez vos ventes augmenter. Si vous avez un magasin de commerce électronique autonome, envisagez d’utiliser un domaine personnalisé pour avoir l’air encore plus professionnel.

23. Avant de créer votre produit, posez des questions: La pire chose qui puisse arriver dans les affaires est que vous échouez en créant quelque chose dont personne ne veut. Pour réduire les risques d’échec aveugle, parlez à vos clients idéaux. Pour quoi ont-ils le plus besoin d’aide? Comment pouvez-vous les aider au mieux? Écoutez leurs problèmes et vous avez un chemin clair pour fournir un produit d’une immense valeur.

Bien sûr, la vente en ligne nécessite la création d’une liste de produits captivante qui suscite l’enthousiasme de vos clients potentiels. Mais cela nécessite également un engagement réfléchi avec votre communauté via les médias sociaux et le marketing par e-mail, tout en créant une expérience en ligne cohérente grâce aux valeurs et au ton de votre marque.

Rappelez-vous, efficacement vendre des produits en ligne est tout au sujet du client. Découvrez ce pour quoi vos clients ont le plus besoin d’aide, puis créez un produit qui répond à leurs besoins. Vous ne pouvez jamais vous tromper avec une véritable stratégie comme celle-là.

Quels sont vos conseils et ressources préférés pour vendre en ligne? Laissez un commentaire ci-dessous.