mars 5, 2021

Meilleur moyen de développer une stratégie de médias sociaux pour un cabinet d’avocats

Par andy1712


La semaine dernière, nous avons couvert le module de stratégie de marketing de contenu de Good2bSocial pour les cabinets d’avocats, en expliquant comment les cabinets d’avocats peuvent utiliser le leadership éclairé pour aligner leurs objectifs commerciaux sur ceux de leurs clients. La Digital Academy de Good2bSocial comprend huit modules qui fournissent aux spécialistes du marketing juridique des connaissances essentielles sur les concepts de marketing numérique. Certification en marketing numérique de Good2bSocial propose un module sur la stratégie des médias sociaux des cabinets d’avocats, avec des vidéos, des articles, des travaux et des webinaires qui expliquent comment les cabinets peuvent élaborer une stratégie de médias sociaux précieuse. Les concepts clés abordés dans le module comprennent comment définir la marque d’un cabinet d’avocats, étendre la portée et l’engagement des publications d’un cabinet d’avocats sur les réseaux sociaux et comment créer et maintenir une clientèle. Le module comprend également des leçons sur la façon dont les cabinets d’avocats peuvent utiliser au mieux diverses plateformes de médias sociaux, notamment Instagram et LinkedIn.

Des stratégies de marketing efficaces sur les réseaux sociaux qui stimulent l’engagement et génèrent des prospects sont un élément essentiel du plan de développement commercial de tout cabinet d’avocats. Malgré cela, certains cabinets d’avocats ont du mal à mettre en œuvre une stratégie réussie. Il s’agit d’une occasion manquée pour les avocats d’établir des liens avec des clients potentiels et de relier davantage les points entre les domaines de pratique et les questions juridiques associées aux messages des avocats et aux objectifs de marque du cabinet d’avocats.

Il existe de nombreuses informations sur la manière dont les entreprises peuvent utiliser les médias sociaux pour définir et renforcer leur marque. La proposition de valeur unique de la Digital Marketing Academy de Good2bSocial est qu’elle distille et affine les meilleures pratiques des médias sociaux, du marketing de contenu et du référencement et les applique au secteur des services juridiques. Ryan King de Ogletree Deakins a partagé ses réflexions sur le cours, en disant:

«Ce cours était excellent. Il couvrait tous les principaux domaines du marketing numérique et était hyper spécifiquement conçu pour ceux qui travaillent dans un environnement de cabinet d’avocats. Le nombre de séances était juste. Les devoirs assignés à chaque session étaient percutants, mémorables, digestibles et soulignaient toujours l’importance de la leçon de la semaine.

Le module Stratégie des médias sociaux des cabinets d’avocats commence par une liste de contrôle des médias sociaux pour les cabinets d’avocats, décomposant les concepts clés nécessaires pour commencer, la définition du public cible étant la première étape.

Comment définir votre public cible et comment choisir des plateformes de médias sociaux efficaces pour votre cabinet d’avocats

L’étape la plus importante du processus d’élaboration d’une stratégie de médias sociaux pour les cabinets d’avocats consiste à définir le public que vos avocats tentent de cibler. Ces étapes comprennent la détermination des éléments suivants:

  1. Quel âge est votre public cible?

  2. Que fait votre public dans la vie?

  3. Quel est l’état matrimonial ou familial de votre public?

Ce processus comprend aller au-delà du ciblage des personnes qui «ont simplement besoin d’un avocat». La définition des caractéristiques clés du personnage d’acheteur idéal d’un cabinet d’avocats aide le cabinet à comprendre comment atteindre le public qu’il souhaite en ciblant directement les supports marketing. Ajuster le leadership éclairé des cabinets d’avocats et les médias sociaux pour répondre aux besoins de l’acheteur potentiel dans le cycle de vente.

Une fois l’audience définie, les cabinets d’avocats peuvent alors déterminer quelle plateforme choisir pour mieux les cibler. Par exemple, si le public cible est un public professionnel, LinkedIn est un bon point de départ. Si les entreprises sont sur LinkedIn, elles doivent s’assurer que leur profil d’entreprise comprend des informations sur la culture d’entreprise, les domaines d’activité de l’entreprise, les offres d’emploi et des liens vers un leadership éclairé.

Un compte Twitter actif est également indispensable pour les cabinets d’avocats qui cherchent à améliorer leurs efforts de marketing sur les réseaux sociaux. Twitter est un endroit idéal pour partager des articles sur le leadership éclairé, ainsi que des informations sur les allocutions d’avocats, les événements clients et les initiatives de bien-être. Inclure les actualités du cabinet lui-même humanise la marque, donnant au fil Twitter du cabinet d’avocats une personnalité. Les entreprises peuvent également utiliser des multimédias tels que des photos, des vidéos et des podcasts pour rendre les tweets plus attrayants visuellement, ce qui peut stimuler l’engagement.

Bien que LinkedIn et Twitter soient des outils utiles, ce ne sont pas les seules plates-formes qui peuvent être utilisées par les cabinets d’avocats pour le marketing des médias sociaux. Good2bSocial Index des cabinets de droit social a constaté que 42% des cabinets Am Law 200 sont actifs sur Instagram, utilisant la plate-forme à la fois pour les efforts de recrutement et pour atteindre de nouveaux clients. Les cabinets d’avocats peuvent utiliser Instagram de manière innovante, par exemple en mettant en valeur l’expérience des employés au sein du cabinet, en promouvant la culture d’entreprise et en partageant les réalisations du cabinet. En utilisant efficacement Instagram, les entreprises peuvent montrer pourquoi les avocats devraient venir travailler pour eux et pourquoi les clients devraient les embaucher.

Comment affiner les biographies des médias sociaux de votre cabinet d’avocats pour un acheteur B2B

Talia Schwartz, directrice du marketing de Good2bSocial, détaille la stratégie derrière et l’importance de perfectionner la biographie des médias sociaux d’un avocat et d’un cabinet d’avocats et pourquoi c’est essentiel pour aider les lurkers à s’engager réellement avec votre cabinet ou vos avocats. Par Fishman:

«Si quelqu’un regarde votre profil professionnel, c’est parce qu’il pense que vous pourriez être en mesure de l’aider avec une sorte de problème… il est plus intéressé par ce que vous pouvez faire que par qui vous êtes. En conséquence, votre cabinet ou vos avocats devraient profiter de l’espace disponible pour mettre en avant des événements ou des compétences qui vous permettent de vous démarquer en tant qu’avocat dans votre domaine de pratique ».

Créer du contenu organisé lors de la définition et de la mesure des objectifs

La prochaine étape consiste à encadrer le contenu de votre cabinet d’avocats autour des défis auxquels votre public est confronté. La clé pour réussir est de promouvoir à la fois votre propre contenu et des articles provenant de sources extérieures. Cela réduit l’apparence d’être trop promotionnel et apporte également le “ social ” dans les médias sociaux par rapport à un porte-voix pour votre message et offre des opportunités d’interagir avec des acheteurs potentiels et / ou des défenseurs de la marque. En règle générale, le contenu doit également être éducatif et organisé pour aider à résoudre les problèmes rencontrés par votre public. Le module 1 de l’académie de marketing numérique de Good2bSocial détaille le comment et le pourquoi d’analyser et de construire un cabinet d’avocats ou une personnalité d’acheteur de groupe de pratique qui aide à contextualiser le parcours de l’acheteur et concentre le leadership éclairé de votre entreprise pour répondre aux préoccupations des acheteurs potentiels.

Si les cabinets d’avocats prennent le temps de créer du contenu, le retour sur investissement pour sa promotion sur les réseaux sociaux devrait également être élevé. Cela peut être réalisé en fixant des objectifs réalistes d’engagement et de croissance. Certaines mesures clés à suivre incluent une notoriété accrue de la marque, un volume de trafic plus élevé, de nouveaux prospects pour les newsletters, ainsi que des retweets, des partages, des vues et des commentaires. L’établissement d’une référence peut aider à établir une métrique mesurable que les entreprises peuvent suivre au fil du temps.

Disposer des bons outils de gestion des réseaux sociaux est essentiel pour rationaliser les processus et gagner du temps. Les applications courantes de planification des médias sociaux incluent Hootsuite, HubSpot, SEMRush et Sprout Social. Ces applications facilitent la planification des publications à l’avance. Il faudra quelques essais et erreurs pour trouver le bon outil pour votre équipe, alors n’hésitez pas à essayer quelques programmes et à déterminer ce qui fonctionne le mieux. L’une des fonctionnalités les plus utiles du module de médias sociaux est l’analyse des comptes Twitter, Instagram et LinkedIn des cabinets d’avocats les plus performants.

Atteindre des résultats commerciaux grâce à la formation des employés

L’une des dernières pièces du puzzle consiste à créer une stratégie de défense des droits des employés, à investir du temps et des efforts pour former des avocats et d’autres professionnels sur la façon d’utiliser correctement les médias sociaux. Cela permet aux employés de partager davantage sur les plateformes de médias sociaux, augmentant ainsi la notoriété de la marque, la visibilité et la portée de l’entreprise.

Les cabinets d’avocats peuvent générer des résultats commerciaux à partir des médias sociaux en trouvant leur public en ligne, en choisissant une plateforme, en fixant des objectifs et en choisissant les bons outils. En adhérant à cette feuille de route, les cabinets d’avocats peuvent suivre leurs objectifs et obtenir des résultats. Le module de Good2bSocial sur la stratégie des médias sociaux des cabinets d’avocats donne aux cabinets d’avocats une base solide pour créer une forte présence sur les réseaux sociaux sur plusieurs plates-formes en menant une recherche d’audience, en définissant la marque d’un cabinet d’avocats, en choisissant la bonne plate-forme, en créant un contenu efficace, en formant les employés et exploiter les bons outils pour mesurer les progrès vers les objectifs.

Pour en savoir plus sur le Good2bSocial Academy et les sujets abordés sur les cabinets d’avocats, veuillez cliquer ici.

Pour lire la partie 1 Good2bSocial Digital Academy for Law Firms – Inbound Marketing and Client Journey Mapping, cliquez ici.

Pour lire la partie 2 Good2bSocial Digital Academy – Stratégie de marketing de contenu pour les cabinets d’avocats, cliquez ici.

Restez à l’écoute pour plus de détails sur les sujets et les points clés inclus dans le six autres modules de la Good2bSocial Academy.

Droits d’auteur © 2020 National Law Forum, LLCRevue de la législation nationale, volume XI, numéro 63