Dépensez-vous en ligne en toute sécurité?
Dans le climat actuel, nous faisons plus que jamais des achats en ligne, mais restons-nous en sécurité?
La fraude est à la hausse au Royaume-Uni alors que les escrocs cherchent à profiter de la pandémie.
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Étant donné que les escroqueries liées aux vaccins, au Covid-19 et au HMRC apparaissent régulièrement, ainsi que les types plus traditionnels de fraude sur Internet, il est important de savoir à quoi faire attention.
Dans l’édition de ce mois-ci de notre série Card Smart, en association avec Barclaycard, nous vous aidons à protéger votre argent contre les fraudeurs.
De plus, pour des conseils plus personnalisés, essayez l’outil Barclaycard Fraud Fighter et gardez une longueur d’avance sur les escrocs.
Sommaire
Comment puis-je rester à l’abri des escroqueries liées aux vaccins et au Covid-19?
Les escrocs ciblent les personnes vulnérables en leur proposant des tests rapides Covid-19 ou des vaccins moyennant des frais.
Ces escrocs incitent les gens à remettre leur argent ou des informations personnelles comme une carte de crédit ou des informations bancaires en ligne.
Il est vraiment important de se souvenir…
- Le NHS ne vous contactera jamais pour vous demander vos informations bancaires
- Le NHS ne vous facturera pas pour un vaccin ou un test Covid-19
Si vous recevez un e-mail ou un SMS suspect, ne cliquez sur aucun lien et ne téléchargez aucune pièce jointe. Vous devez plutôt supprimer le message immédiatement.
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Comment puis-je repérer une arnaque HMRC?
Il existe actuellement plusieurs escroqueries par hameçonnage HMRC ciblant des personnes offrant des remboursements en relation avec la pandémie Covid-19.
Les clients reçoivent des SMS leur indiquant qu’ils doivent être remboursés en raison du verrouillage actuel ou d’autres événements liés à Covid-19.
Si vous voyez un texte comme celui-ci, n’ouvrez aucun lien dans le message.
Les clients signalent également une escroquerie par appel téléphonique automatisé qui vous indique que HMRC a intenté une action en justice contre vous et vous conseille d’appuyer sur 1 pour effectuer un paiement. HMRC a confirmé qu’il s’agissait d’une arnaque et que vous devriez mettre fin à cet appel immédiatement.
HMRC a confirmé qu’il ne vous contacterait pas pour demander des informations financières en échange d’un remboursement.
Si vous avez reçu un SMS, un appel ou un e-mail suspect prétendant provenir du HMRC, vous devez envoyer un e-mail à phishing@hmrc.gov.uk. Une liste complète d’exemples se trouve sur le site Web officiel du gouvernement*.
* Ce lien contient des informations sur le secteur public sous licence Open Government License v3.
Raccrocher aux arnaques
Les appels téléphoniques frauduleux ou le “ vishing ” ont été une arnaque très courante pendant la pandémie de covid-19, et à surveiller.
Cette escroquerie téléphonique utilisera souvent des tactiques effrayantes pour essayer de tromper les gens afin qu’ils donnent leurs informations. Le but du vishing est simple: voler votre argent, votre identité ou les deux.
Les fraudeurs prétendent souvent appartenir à une entreprise réputée comme votre banque. Ils peuvent vous dire qu’il y a un problème avec votre compte ou avec un paiement. Ils peuvent également vous demander de transférer de l’argent vers un autre compte ou de demander les détails de votre carte de crédit pour corriger le problème.
N’hésitez pas à raccrocher tout de suite. Il est préférable d’être prudent et d’appeler directement l’entreprise (vérifiez au dos de votre carte de débit ou de crédit le numéro officiel à appeler) pour être absolument certain que vous parlez à la vraie affaire. N’oubliez pas de ne jamais divulguer vos informations bancaires personnelles par téléphone.
Comment puis-je protéger les détails de ma carte en ligne?
Il existe de nombreuses façons de protéger votre carte et les détails de votre compte en ligne, et ce ne sont là que quelques-unes des choses que vous pouvez faire…
- Votre navigateur est-il sécurisé? Assurez-vous de télécharger les mises à jour régulièrement afin de les garder aussi sûres que possible.
- Installez un pare-feu et un antivirus pour vous protéger.
- Partager un ordinateur? Ou en utilisant un ordinateur public? Assurez-vous de vider le cache manuellement après avoir utilisé le navigateur afin de ne pas stocker vos informations personnelles pour que d’autres puissent y accéder.
- Arrêtez-vous et réfléchissez! Avant de cliquer sur un lien ou de télécharger une pièce jointe, prenez un moment pour vous arrêter et déterminer si elle est légitime.
Pour plus de conseils et astuces pour conserver vos informations en toute sécurité, cliquez sur ici.
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Comment repérer une arnaque par hameçonnage?
Le phishing est une attaque d’ingénierie sociale souvent utilisée pour tenter de voler des données personnelles, y compris des informations de connexion, des coordonnées bancaires ou des numéros de carte de crédit. Les escrocs peuvent essayer de tromper leurs victimes par e-mail, sur les réseaux sociaux ou par SMS, mais comment pouvez-vous le repérer?
Votre banque authentique ne vous enverra jamais d’e-mail contenant un lien vous menant directement à la section de connexion de son site Web pour les services bancaires en ligne, et elle ne vous demandera jamais non plus de faire l’une des choses suivantes:
- Vérifiez les informations de votre compte
- Fournissez les détails de votre carte ou votre code PIN
- Fournissez votre mot de passe ou vos identifiants bancaires en ligne
Si vous regardez de plus près, vous devriez être en mesure d’identifier un e-mail de phishing.
- Ils utiliseront souvent l’urgence pour essayer de vous pousser à cliquer sur un lien de courrier électronique pour résoudre un problème tel qu’un problème avec une transaction ou une “ fraude ” présumée sur votre compte.
- L’e-mail offre peut-être une chance de gagner de l’argent facilement – s’il semble trop beau pour être vrai, il l’est généralement
- Vérifiez l’adresse e-mail: ils sont souvent envoyés à partir d’adresses qui ne sont absolument pas liées à l’entreprise dont ils disent être d’origine.
- Vérifiez l’orthographe et la grammaire: les e-mails de phishing contiennent souvent de nombreuses erreurs, même dans le nom de l’entreprise.
- Vérifiez comment ils vous identifient: s’ils n’incluent pas votre nom ou s’ils l’orthographient mal, cela peut signifier qu’il s’agit d’un e-mail de phishing. Votre banque peut inclure les quatre derniers chiffres de votre numéro de compte dans un e-mail pour prouver qu’elle est vraiment en train de vous contacter – vous devriez vérifier les informations comme celle-ci.
Tranquillité d’esprit lors de vos achats en ligne
Comment une carte de crédit peut-elle aider à protéger mes achats en cas de problème?
Lorsque vous utilisez une carte de crédit pour effectuer des achats, vous bénéficiez de la protection supplémentaire de l’article 75 de la loi de 1974 sur le crédit à la consommation. *
Ainsi, si vous effectuez un achat entre 100 £ et 30000 £ et que vos marchandises s’avèrent défectueuses, non livrées, que vous avez reçu des informations trompeuses ou que le fournisseur ne respecte pas son contrat avec vous, vous pourriez avoir droit à une indemnisation ou à un remboursement.
* L’article 75 est standard sur toutes les cartes de crédit britanniques et s’applique dans certaines circonstances. Les conditions générales s’appliquent.
Que dois-je faire si je pense avoir été victime de fraude?
Si vous remarquez quelque chose de suspect ou que vous pensez avoir été victime d’une fraude, vous devez agir rapidement.
Vous devrez contacter immédiatement l’équipe de lutte contre la fraude de votre banque et elle pourra vous aider, mais avant vous…
- Vérifiez auprès de tout autre titulaire de carte s’il a effectué un achat sur votre compte.
- Vérifiez vos reçus et achats récents.
- Vérifiez tous les accords que vous avez avec les entreprises pour les frais récurrents.
Une fois que vous avez fait cela, appelez votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit et ils seront en mesure de vous aider et de bloquer ou d’annuler votre carte.