mars 8, 2021

21 conseils, astuces et exemples pour une page Contactez-nous à bascule

Par andy1712


Saviez-vous que pour de nombreux sites, la page de contact obtient plus de pages vues que toute autre section? C’est vrai, surtout pour les agences et les entrepreneurs.

Alors que de nombreux sites affichent une page Contactez-nous après réflexion, vous devriez consacrer beaucoup plus de temps et d’attention à votre page de contact car, pour de nombreuses marques, c’est le début de votre relation avec des clients potentiels.

Aujourd’hui, nous fournissons quelques bonnes pratiques de page Contactez-nous et examinons des exemples d’incroyables pages Contactez-nous qui affichent différents styles en fonction de différents publics et d’intentions commerciales.

contactez-nous page conseils

Pour commencer, regardons…

Quelques bonnes pratiques évidentes de la page Contactez-nous:

  • Faites attention à vos Ps et Qs: Même de petites erreurs grammaticales peuvent crier sur les visiteurs. Vous voudrez parcourir votre page de contact avec un peigne fin.
  • Rester simple: Vous ne voulez pas mettre trop de barrières entre les visiteurs du site et les informations de contact qu’ils recherchent. Gardez votre page de contact courte, douce et précise.
  • Donnez aux gens ce qu’ils veulent: Je déteste les formulaires de contact – d’une manière ou d’une autre, j’ai juste le sentiment que lorsque j’en remplis un, je ne répondrai jamais d’eux. J’ai aussi l’impression que je ne suis pas digne de confiance et que je ne mérite pas une véritable adresse e-mail. Bien sûr, fournir une véritable adresse e-mail vous ouvre la porte à des spammeurs potentiels, c’est donc un peu compliqué. Quelle que soit la manière dont vous choisissez de configurer votre page de contact, assurez-vous qu’il est extrêmement facile pour les gens de vous contacter. Si vous utilisez un formulaire de contact, ne demandez que les éléments essentiels (nom, adresse e-mail et leur message). J’ai vu des formulaires de contact exigeant des adresses postales et des numéros de téléphone obligatoires. Les champs de formulaire comme ceux-ci sont un obstacle majeur.
  • Regardez magnifique: Lorsque les utilisateurs visitent votre page Contactez-nous, ils commencent une relation avec vous. Ils veulent en savoir plus sur vous, et la conception et le style de votre page Contactez-nous feront partie de leur impression initiale. Garde cela à l’esprit! Ayez l’air sexy, rendez ces lecteurs tellement excités de vous contacter!
  • Montrez votre personnalité: Comme je l’ai mentionné ci-dessus, les utilisateurs qui visitent votre page Contactez-nous cherchent à en savoir plus sur vous. Réfléchissez à la manière dont vous souhaitez que votre copie reflète la personnalité de votre marque. Si votre public est une foule décontractée et amusante, envisagez un ton léger et même comique pour votre page Contactez-nous.

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Contactez-nous Exemples de pages: Le grand et pas si grand

Voyons quelques exemples du monde réel. Nous notons ces exemples de page Contactez-nous sur une échelle de 1 à 10. 10 est un morceau de page de la perfection de contact nous, 5 est tout droit, et 1 est “le brûler au sol.” Faites-moi savoir si vous êtes d’accord avec mon score!

Notre premier exemple vient de CoolApps. Leur page contactez-nous fournit un formulaire de contact simple et rapide, une adresse e-mail à utiliser si vous préférez et divers boutons de médias sociaux au cas où vous préférez les contacter via le réseau social de votre choix.

Bien sûr, ce qui distingue vraiment celui-ci, c’est son style et son charme adorable. C’est très drôle!

But: 8. A l’air fantastique, offre de nombreuses options de contact et fait preuve de personnalité.

meilleures pages nous contacter

Notre prochain exemple de Mouton noir montre une page de contact qui fait un excellent travail de en utilisant un style et un design qui correspondent au reste du site. C’est propre, précis et ça a l’air bien!

But: 6. Simple, élégant et s’adapte au thème.

mouton noir nous contacter

Ensuite, nous avons une page de contact à partir de ViperChill, un site géré par le célèbre non-conformiste du marketing Glen. Avant de donner son adresse e-mail, Glen fournit une FAQ répondant aux questions courantes des visiteurs. Cela lui permet de gagner du temps et de ne pas être submergé par des e-mails inutiles.

Alors que les agences et les sociétés de services peuvent avoir soif d’e-mails, les personnes qui se présentent comme une marque personnelle travaillent souvent avec une équipe. Ils ne peuvent pas collecter et accumuler des contacts par courrier électronique, et doivent plutôt être beaucoup plus délibérés avec leur temps.

But: 6. Utilisation intelligente de la hiérarchie des informations pour répondre aux questions des utilisateurs avant d’envoyer un e-mail.

viperchill contactez-nous

JetBlue offre un autre exemple d’une page de contact bien conçue. Comme l’exemple ci-dessus, JetBlue fournit un lien direct vers des rubriques d’aide et des réponses populaires. Pour ceux qui ne reçoivent pas de réponse à leurs questions dans la section des sujets, les options de contact par e-mail et numéro de téléphone sont fournies ci-dessous. Cette page s’accorde également bien avec le design et la palette de couleurs JetBlue plus larges de la marque.

But: 7. JetBlue permet de récupérer très facilement des informations, que ce soit à partir de FAQ ou avec une requête par courrier électronique ou par téléphone, tout en conservant un style qui rassure les visiteurs.

jetblue contactez-nous

Donc, en termes de fonctionnalité, la page de contact de Mashable n’est pas la très pire. Il fournit toutes les informations dont vous avez besoin pour entrer en contact avec les gens de Mashable, avec un formulaire de contact et des adresses e-mail plus spécifiques ci-dessous.

Ce qui est choquant, c’est à quel point cette page a l’air affreuse. Pas de style, pas de caractère, pas de personnalité du tout. Si vous venez de voir cette page de contact, vous ne devineriez jamais que vous regardiez l’un des sites les plus populaires du Web! Pourquoi si monstrueux? Qui sait? Peut-être que Mashable maintient délibérément une page de contact laide afin que leurs boîtes de réception ne soient pas aussi inondées.

But: 2. Moche, ennuyeux et inadapté à Mashable.

mauvaise page contactez-nous

Ce page contact minimaliste de Surtout grave est un excellent exemple d’un design net et net. Même avec si peu d’exemplaires, Mostly Serious parvient toujours à ajouter une touche de humour et personnalité.

But: 7. Mostly Serious parvient à réaliser ce design ultra-minimaliste sans négliger l’élément de plaisir.

surtout sérieux contactez-nous

Code Quête propose une autre page de contact bien exécutée, avec un design accrocheur, des graphismes amusants et une dose de personnalité. Code Quest aussi fournit une carte montrant leurs emplacements, ce qui est une excellente idée si votre entreprise est orientée localement.

But: 8. Convivial, pratique et concis, Code Quest fait les choses correctement.

contactez-nous pages

Cette page contactez-nous de QuickSprout est particulièrement unique, avec une infographie défilante expliquant combien de courrier Neil Patel reçoit chaque jour et le peu de temps dont il dispose pour les lire tous! Vous n’atteindrez le formulaire de contact de Neil qu’après avoir parcouru cette infographie. Comme l’exemple de ViperChill précédemment, Neil doit être capable de filtrer toutes les requêtes non liées pour gagner du temps.

But: 8. Peut-être que les gens réfléchiront à deux fois avant de spammer des gens comme Neil après avoir consulté cette infographie! Cette page de contact est pédagogique et fonctionnelle.

contactez-nous infographie
contactez-nous page

Cette page contactez-nous de Brasserie Harpoon contient beaucoup d’informations, mais beau travail de mise en place d’une hiérarchie d’informations. En haut, vous avez l’adresse et le numéro de téléphone, ainsi que directions et instructions de stationnement. C’est probablement l’information que la plupart des gens rechercheront sur une page de contact de la brasserie.

Parallèlement à ces informations de grande valeur, vous trouverez des alertes sur les événements spéciaux ou les changements d’heure de la brasserie, et ci-dessous vous trouverez plus d’informations sur les heures de la salle de la brasserie.

But: 6. Beaucoup d’informations ici dont les visiteurs de la Harpoon Brewery pourraient avoir besoin pour leur visite.

contactez-nous page exemples

Pour une entreprise axée sur la conception et le style de produits élégants et de pointe, la page de contact d’Apple est étonnamment simple. Rien n’indique que nous avons affaire à l’une des entreprises les plus renommées au monde! Allez Apple, nous savons que vous pouvez faire mieux. Ce qui donne?

But: 3. Pas le genre de design que nous attendons des créateurs de l’iPhone.

moche nous contacter pages

Cela ne devrait vraiment pas être une énorme surprise que Ticketmaster ait une page de contact horrible, mais vous pensez toujours qu’un site Web qui traite presque exclusivement des commandes en ligne et fait alors beaucoup d’argent pourrait épargner un peu plus d’attention sur leur page de contact.

L’image de bannière géante, peu attrayante et ridiculement déplacée n’est qu’une autre façon dont Ticketmaster ne vous rend pas service.

But: 2. Curieusement peu attrayant, celui-ci a besoin de quelques travaux.

mauvais nous contacter exemples de page

Dropbox fournit un autre exemple d’une page de contact vraiment de qualité. Les mini icônes correspondent parfaitement au grand design de Dropbox, créant une expérience utilisateur cohérente. J’apprécie également la façon dont Dropbox met votre nom dans la copie (en supposant que vous êtes connecté) pour ajouter une personnalisation. Cela vous donne plus l’impression d’avoir une conversation avec Dropbox plutôt qu’une diatribe de colère ou une recherche de réponses stressante.

But: 8. Rassurant et convivial, cette page contactez-nous vaut la peine d’être conservée.

dropbox nous contacter

Cette page de contact de Conception Web Grover est convivial, accueillant et offre une variété de moyens de contacter l’entreprise que ce soit par e-mail, téléphone, formulaire de contact, médias sociaux ou même en personne.

But: 7. Mignonne et rapide, cette page vous offre ce dont vous avez besoin avec un petit sourire.

meilleures pages nous contacter

Coca-Cola fait quelque chose d’assez ingénieux avec sa page de contact – ils mettent une fenêtre d’agent de chat virtuel juste devant et au centre.

À notre époque en ligne, de nombreux utilisateurs préfèrent discuter en ligne avec un agent d’aide plutôt que d’appeler en personne. Coca-Cola connaît leur démographie et fournit un moyen rapide et facile d’obtenir de l’aide.

Juste en dessous de la fenêtre de discussion se trouve une FAQ et d’autres moyens de contact, donnant aux utilisateurs la méthode de contact de leur choix.

Je ne sais pas ce que je pense du diaporama de photos qui l’accompagne à côté de la fenêtre de discussion. Cela semble assez inutile et déplacé, mais il pourrait y avoir une méthode à la folie, car voir une adorable photo d’un Golden Retriever réduirait certainement la fureur immédiate des consommateurs que je chercherais peut-être à déchaîner. Regardez-le… si mignon!

But: 8. Avec cette approche créative, Coca-Cola montre qu’ils connaissent leur public.

super nous contacter pages

Princess Cruises nous fournit un autre exemple d’une page de contact pas si excellente. Semblable à l’exemple Apple précédent, il n’y a tout simplement rien de très intéressant se passe ici. Ce n’est pas la seule raison pour laquelle cette page est mauvaise – elle a aussi un Hiérarchie de l’information bancale événement.

La section la plus élevée des informations de contact concerne la réservation d’une croisière. Certes, je ne connais pas le public de Princess Cruises, mais je doute vraiment que beaucoup de gens appellent des croisières pour réserver des voyages, plutôt que de réserver en ligne.

Les sections suivantes offrent des informations pour vous aider à commander une brochure (les gens le font encore?), En savoir plus sur les pourboires et les politiques d’alcool à bord (ce Vidéo YouTube sur le rescellement des bouteilles d’eau devrait vous aider) et examinez les emplois disponibles. La toute (toute) dernière section finalement fournit une adresse e-mail aux personnes qui souhaitent laisser des commentaires ou poser une question concernant leur expérience de croisière passée. Je trouve assez bizarre qu’une telle des informations vitales sont enfouies sous le pli, tout en bas de la page. Dans mon esprit, je m’attendrais à ce que l’adresse e-mail d’assistance client soit ce qu’une grande partie des visiteurs recherchent sur la page de contact.

But: 2. Cette hiérarchie d’informations sur celui-ci est complètement désordonnée.

contactez-nous page bonnes pratiques

De nombreuses pages nous contacter sont ennuyeuses et ennuyeuses, mais L’agence de bande montre que cela ne doit pas être le cas. Cette page contactez-nous est ma préférée de toutes celles présentées ici. Les informations vitales sont facilement disponibles, placées intelligemment en couches sur une carte de leur emplacement physique. Le défilé d’animaux silhouettés ajoute une belle et attachante qualité qui distingue ce site des autres!

But: 10. Adorable, charmante et fonctionnelle, cette page nous contacter a tout pour plaire!

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Avez-vous des pages de contact préférées que vous souhaitez afficher? Partagez vos choix dans les commentaires!