Comment cette agence américaine de marketing numérique économise 70% de ses coûts d’exploitation mensuels en sous-traitant aux Philippines: une étude de cas
Beaucoup a déjà été dit sur la façon dont l’externalisation aux Philippines est un énorme économiseur d’argent. C’est la raison pour laquelle au cours des 30 dernières années, les Philippines n’ont jamais perdu pied en tant que l’un des principaux centres d’externalisation de la région Asie-Pacifique.
Il est en fait assez facile de comprendre à quel point il est moins cher pour des entreprises comme Dell ou Amazon d’externaliser 80% de leurs opérations de service client aux Philippines. Un représentant du service à la clientèle (CSR) basé aux États-Unis a un salaire mensuel moyen de 2 400 $, tandis que ses homologues aux Philippines n’ont qu’un salaire mensuel moyen de 400 $.
Considérant que ces entreprises ont besoin de centaines (voire de milliers) de CSR, leurs économies peuvent facilement dépasser sept chiffres.
Mais qu’en est-il des petites entreprises? Une entreprise d’environ 50, 100 ou 200 employés peut-elle obtenir une sous-traitance d’épargne comparable aux Philippines?
La réponse est un oui retentissant.
Chez C9 Staff, nous servons des entreprises de différentes tailles opérant dans un large éventail d’industries. Mais la plupart de nos clients se situent entre 100 et 200 employés. Et parmi ceux-ci, l’un de nos clients les plus célèbres est une agence de marketing numérique opérant depuis les États-Unis.
(Clause de non-responsabilité: pour des raisons contractuelles, nous ne pouvons pas mentionner le nom de l’entreprise, mais nous pouvons divulguer les chiffres suivants pour montrer à quel point il est avantageux pour eux de travailler avec le personnel de C9)
Nous fournissons actuellement à cette entreprise un total de 27 professionnels d’agence de haut niveau, en être témoin:
- 7 développeurs Shopify seniors
- 6 développeurs WordPress seniors
- 3 concepteurs graphiques de courriels seniors
- 2 concepteurs Web seniors
- 1 rédacteur principal
- 1 concepteur principal des médias sociaux
- 1 Développeur Email Senior
- 1 concepteur d’animations graphiques
- 1 acheteur média
- 1 chef de projet technique
- 3 Chefs de Projet Stratégie
S’ils embauchent ces professionnels localement, l’entreprise peut s’attendre à payer les salaires suivants (il s’agit de salaires moyens pour ces postes selon Indeed.com et Glassdoor.com):
- 7 développeurs Shopify seniors – 44916,69 $ (6416,67 $ chacun)
- 6 développeurs WordPress seniors – 29 006,40 $ (4 834,40 $ chacun)
- 3 concepteurs graphiques de courriels seniors – 12919,26 $ (4306,42 $)
- 2 concepteurs Web principaux – 8 504,00 $ (4 252,00 $)
- 1 rédacteur principal – 5071,91 $
- 1 concepteur principal de médias sociaux – 4524,91 $
- 1 développeur de messagerie principal – 4 855,58 $
- 1 concepteur d’animations graphiques – 5023,92 $
- 1 acheteur média – 4407,08 $
- 1 gestionnaire de projet technique – 7 366,42 $
- 3 gestionnaires de projets stratégiques – 18034,26 $ (6011,42 $ chacun)
C’est un total de 144 630,43 $ dans les seuls salaires mensuels.
L’embauche de ces postes localement signifiera également que l’entreprise devra fournir des avantages sociaux de base (médicaux, dentaires, transport, etc.) et peut-être même des primes.
De plus, ces employés auront besoin de matériel de bureau et occuperont également des locaux, ce qui entraînera des frais généraux supplémentaires.
Dans l’ensemble, si l’entreprise avait décidé d’embaucher ces postes localement, elle aurait fini par dépenser environ 220 000 $ par mois.
Avec le personnel de C9, ils paient un total de 70 000,00 $ par mois – au total.
C’est une économie nette de 70% sur les coûts d’exploitation.
Et nous nous occupons de trouver ces professionnels, de les filtrer, de les embaucher, de les gérer et de les rémunérer. Nos flux de travail personnalisés s’intègrent à l’infrastructure existante de l’agence de manière fluide et transparente.
Quant à la qualité du travail, l’agence a connu une croissance de 300% d’année en année avec cette configuration actuelle. Il est donc prudent de dire qu’ils ne se plaignent pas.
En fin de compte, que vous soyez une entreprise de plusieurs milliards de dollars qui a besoin d’une armée de représentants du service client, de représentants du support technique et de représentants commerciaux, ou d’une organisation de taille moyenne composée de 150 employés, l’externalisation aux Philippines offre d’immenses avantages financiers. avantages.
Et si vous choisissez de travailler avec C9 Staff, vous pouvez vous attendre non seulement à des économies d’argent, mais également à des performances de haute qualité.
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C9 Staff est une boutique de recrutement et de dotation en personnel qui a accès à un vivier de talents mondial réparti sur 35 marchés de recrutement internationaux. Une grande partie des professionnels à distance du personnel de C9 est basée aux Philippines. Ils sont aussi qualifiés que vos embauches locales mais coûtent jusqu’à 70% de moins, parlent couramment l’anglais et travaillent dans n’importe quel fuseau horaire.
Pour plus d’informations sur la manière dont le personnel de C9 et votre organisation peuvent établir un partenariat stratégique, vous pouvez planifier une consultation gratuite aujourd’hui.
Tina Johnson a aidé à faire passer The Marketing Folks d’un bulletin hebdomadaire à un site d’actualités à part entière en créant un nouveau site Web et une nouvelle image de marque. Elle continue d’aider à garder le site réactif et bien organisé pour les lecteurs. En tant que contributeur à The Marketing Folks, Tara couvre principalement les nouveautés de l’industrie.