Maîtrisez l’art de la vente en ligne avec ces 20 conseils

Vous avez donc créé un site internet proposant des produits ou services à vendre. Vous avez une grande sélection et un site Web attrayant, mais vos ventes sont toujours stables.

C’est un problème pour de nombreuses entreprises en ligne. Mais il existe des moyens de surmonter ces baisses de ventes et de développer votre activité en ligne. Gary Shouldis de 3Bug Media a partagé certains de ses meilleurs conseils de vente en ligne dans une interview par courrier électronique avec Small Business Trends. Découvrez quelques-uns des faits saillants dans la liste ci-dessous.

Comment augmenter les ventes en ligne

Établissez un plan tôt

Selon Shouldis, ne pas avoir de plan réel en place pour vos efforts de marketing peut être l’un des plus grands obstacles pour les petites entreprises qui cherchent à augmenter leurs ventes. Il existe de nombreux outils marketing, mais ils ne pourront pas vous aider si vous ne savez pas exactement ce que vous espérez accomplir avec eux.

Shouldis déclare: “La technologie ne sera pas d’une grande aide si vous n’avez pas de stratégie pour générer plus de ventes en ligne.”

Faites confiance au marketing par e-mail

Bien que les plans de marketing puissent varier d’une entreprise à l’autre, Shouldis dit que le marketing par e-mail devrait toujours faire partie intégrante du plan. L’utilisation du courrier électronique peut vous aider à garder les lignes de communication ouvertes et vous permettre de créer des messages personnalisés pour les clients.

Communiquez régulièrement

Bien sûr, cela signifie que vous devez vous consacrer à la création de messages afin que vous puissiez garder votre entreprise en tête avec les clients lorsqu’ils cherchent à acheter.

Utiliser l’automatisation du marketing

Ce faisant, l’automatisation du marketing peut être d’une grande aide. Shouldis dit que les outils d’automatisation sont devenus beaucoup plus abordables pour les petites entreprises ces dernières années. Et leur utilisation peut vous aider à obtenir plus de retour sur investissement pour vos efforts.

Évitez les messages marketing génériques

Lorsque vous communiquez avec les clients, ne regroupez pas tout le monde dans un seul groupe et supposez qu’ils veulent tous entendre les mêmes messages génériques.

Shouldis déclare: «La plupart des petites entreprises regroupent tous leurs clients et clients potentiels dans un seul segment où elles mènent des campagnes marketing génériques avec des messages génériques. Le problème avec cela est que les messages et les offres ne résonnent pas avec leur audience et que les conversions et les ventes restent stables. “

Segmentez vos clients

Au lieu de cela, créez des segments de clientèle pour diviser vos clients en groupes, ce qui vous permet de créer des messages plus personnels qui seront plus pertinents pour ces clients en particulier. Cela peut signifier séparer les clients qui ont effectué un achat sur votre site de ceux qui ont téléchargé un livre électronique gratuit ou de ceux qui se sont simplement inscrits à votre liste de diffusion.

Créer des personas client

À partir de là, vous pouvez créer des personnages afin de savoir exactement à quels types de clients vous parlez dans chaque segment.

Shouldis déclare: «Pour vraiment améliorer vos ventes en ligne, créez des personas pour chacun des types de clients de votre entreprise et lancez des campagnes marketing distinctes qui s’adaptent à chacune de ces personas. Créer une expérience personnalisée comme celle-ci contribuera à améliorer les taux de conversion et les ventes. “

Créer des propositions de valeur pour ces clients

Dans chacun de vos messages, vous voudrez offrir un type de valeur qui est spécifiquement pertinent pour les clients auxquels vous parlez. Ceux qui ont effectué des achats pourraient être intéressés par des remises sur de futurs achats. Et ceux qui ont téléchargé des ebooks pourraient être intéressés par d’autres produits virtuels que vous avez à offrir.

Utiliser les offres spéciales

Bien sûr, tout le monde aime aussi une offre spéciale. Donc, si vous avez un type d’offre gratuite ou d’accord majeur, vous voudrez également attirer l’attention sur ceux-ci dans vos messages marketing.

Créez des pages de destination uniques

Shouldis recommande également l’utilisation de pages de destination personnalisées pour cibler des clients spécifiques. Vous pouvez utiliser des outils tels que LeadPages pour créer des pages sur votre site Web pour des clients spécifiques, comme ceux qui cliquent sur un e-mail spécifique. Ensuite, vous pouvez personnaliser le message uniquement pour ces clients potentiels.

Recibler les clients existants

Vous pouvez également augmenter les ventes en ciblant les anciens clients et en essayant de les inciter à acheter à nouveau chez vous. Créer ces clients fidèles peut être un énorme coup de pouce pour toute entreprise.

Utiliser les fonctionnalités avancées

Vous pouvez également utiliser certaines fonctionnalités avancées des outils d’automatisation du marketing, comme contacter les clients qui ont abandonné les paniers d’achat sur votre site. Cela peut vous aider à conclure certaines de ces quasi-ventes.

Essayez la publicité Facebook

La publicité Facebook est un autre outil puissant pour les entreprises qui cherchent à augmenter leurs ventes en ligne. Donc Shouldis le recommande comme un outil à considérer.

Cibler des clients spécifiques

Si vous comptez utiliser Facebook, l’un des principaux avantages qu’il offre est la possibilité d’utiliser des outils de ciblage personnalisés. Vous voudrez donc vous assurer d’avoir une très bonne idée de votre public cible pour toute campagne Facebook.

Profitez des outils Facebook

Facebook propose également des fonctionnalités avancées que vous pouvez utiliser pour cibler les types exacts de clients que vous recherchez.

Shouldis dit: “Vous pouvez également tirer parti de votre liste de clients existante en laissant Facebook créer des audiences similaires pour vous, qui est essentiellement une énorme liste de clients potentiels qui ressemblent étroitement à vos clients actuels.”

Élaborez une stratégie qui fonctionne pour vous

Dans l’ensemble, vous devrez travailler dur pour déterminer quels canaux et méthodes seront pertinents pour votre entreprise spécifique. Il n’existe pas de stratégie universelle. Alors réfléchissez et faites des recherches pour choisir les meilleures options pour vos besoins.

Créer des objectifs spécifiques pour les campagnes

Et bien que vous ayez des objectifs pour votre stratégie marketing globale, vous devriez également avoir des objectifs plus spécifiques pour chaque composant. Par exemple, vous pouvez compter sur les e-mails pour augmenter les ventes des anciens clients, mais utiliser les publicités Facebook pour en attirer de nouvelles.

Shouldis déclare: “Vos efforts de marketing en ligne et les ventes qui en résultent ne s’amélioreront que si vous avez un plan en place et que vous testez et mesurez en permanence vos résultats.”

Gardez un œil sur les résultats

Vous devez donc également surveiller en permanence les résultats de vos efforts de marketing pour voir si vous êtes sur la bonne voie avec vos objectifs. Vous aurez besoin de bons outils d’analyse pour vous assurer d’avoir accès aux indicateurs de succès les plus pertinents.

Soyez ouvert au changement

Si vous remarquez que certaines choses ne fonctionnent tout simplement pas, ou certaines choses qui fonctionnent mieux que prévu, cela pourrait signifier qu’un changement est en ordre. Vous devez donc rester ouvert à de nouvelles possibilités si vous souhaitez relancer encore plus vos ventes.

Avoir de la patience

Mais ne sautez pas tout de suite. Vous devez réellement donner à votre plan initial le temps de fonctionner avant de simplement le rejeter.

Shouldis dit: “Un bon marketing ne se fait pas du jour au lendemain, il se produit au fil du temps en évaluant et en améliorant continuellement vos efforts de marketing.”

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