mars 10, 2021

Conseil BBB: événements Van Gogh

Par andy1712


Méfiez-vous des amateurs d’art! Deux expositions mettant en vedette l’artiste postimpressionniste Vincent Van Gogh sont programmées pour visiter certaines villes d’Amérique du Nord, mais elles offrent deux expériences différentes. Les noms sonores des événements sèment la confusion, et certains fans sont frustrés d’avoir acheté des billets pour un événement, mais ont ensuite réalisé que ce n’était pas celui qu’ils voulaient.

L’exposition appelée Immersif Van Gogh est décrite par le promoteur comme celle qui permet aux visiteurs de voir des projections du travail de l’artiste à une échelle énorme, remplissant la pièce. L’exposition originale en France a été présentée dans la populaire émission Netflix «Emily In Paris». Les billets pour cet événement sont vendus via VanGoghNYC.com, Ticketmaster et Universe.com. Le spectacle est prévu à New York, Chicago, San Francisco, Dallas, Toronto, Phoenix et Los Angeles.

Un événement portant le même titre, «Van Gogh – L’expérience immersive», est décrit comme offrant une rencontre avec un casque de réalité virtuelle, permettant au visiteur de se sentir comme s’il entrait dans l’œuvre d’art. Les billets pour l’émission de réalité virtuelle sont vendus par l’intermédiaire d’une entreprise basée en Europe appelée Fever, qui a fait l’objet de plaintes déposées par des consommateurs auprès du Better Business Bureau et, depuis le 10 mars 2021, ils sont en train de répondre à des plaintes sans réponse auparavant.

Les consommateurs sont instamment priés de tout lire attentivement, afin qu’ils sachent clairement les billets qu’ils achètent.

Avant d’acheter des billets, BBB recommande ce qui suit:

  • Achetez uniquement auprès de fournisseurs de confiance. Recherchez le symbole de verrouillage dans l’adresse Web pour indiquer un système d’achat sécurisé. Ne cliquez pas à partir d’e-mails ou d’annonces en ligne. Vérifiez le fournisseur avec BBB.org pour voir quelles informations peuvent être disponibles sur le vendeur.
  • Lisez attentivement l’annonce et le site Web. Assurez-vous de lire attentivement la description de l’événement et assurez-vous que c’est bien celui que vous souhaitez. Assurez-vous également que l’événement annoncé correspond aux billets achetés. Vérifiez que le site Web qui vend les billets correspond également à l’événement annoncé et qu’il est un vendeur autorisé pour l’événement que vous souhaitez. Méfiez-vous et faites plus de recherches si vous repérez des allégations marketing déroutantes.
  • Surveillez les drapeaux rouges. Pour tout événement avec billet, vérifiez toujours les termes et conditions ainsi que les autres politiques affichées. Si les politiques de remboursement et d’annulation ou d’autres termes et conditions ne sont pas affichés sur le site Web d’un producteur d’événements, c’est un signal d’alarme. Le manque d’informations de contact pour le producteur de l’événement est également un sujet de préoccupation.
  • Utilisez des méthodes de paiement assorties d’une protection. Utilisez toujours une carte de crédit afin qu’il y ait un recours si les billets ne sont pas comme promis. Les cartes de débit, les virements électroniques ou les transactions en espèces sont risqués; si les billets ne sont pas ceux que vous aviez l’intention d’acheter, vous ne pourrez pas récupérer votre argent.
  • Si vous n’êtes pas sûr, vérifiez vos billets. Rendez-vous dans l’arène, le musée ou la galerie d’art où se tiendra l’événement. Présentez votre billet à «Will Call» (service à la clientèle) et ils peuvent vérifier si votre billet est pour l’événement correct.

Pour plus de conseils sur l’achat d’événements, rendez-vous sur BBB.org/tickets.
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