mars 11, 2021

Comment gagner de l’argent avec votre propre newsletter par e-mail

Par andy1712


11 janvier 2021

6 min de lecture

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.


Ce n’est pas juste, mais c’est un fait: les newsletters interentreprises (B2B) n’attirent pas autant d’attention que les e-mails interentreprises (B2C). Selon le DMA, Les newsletters B2B ont un taux d’ouverture moyen de 20,6%, soit 1,8% de moins que les e-mails B2C.

D’un autre côté, il est fascinant de regarder ces statistiques:

En matière de retour sur investissement, l’email règne en maître dans les secteurs B2B et B2C: le retour moyen est 42 $ pour chaque dollar dépensé. Néanmoins, les newsletters B2B peuvent être un défi pour de nombreuses entreprises. Quel type de contenu devez-vous envoyer? Combien de fois? Devriez-vous essayer de vendre via votre newsletter?

Répondons à ces questions ci-dessous.

Demandez-vous si votre email est utile

Aleksey Danchenko, co-fondateur et COO de la plateforme d’automatisation du marketing eSputnik, a une règle simple qui le guide, lui et son équipe. «Avant d’écrire un e-mail à vos partenaires commerciaux ou clients», dit-il, «posez-vous les questions suivantes: cet e-mail est-il utile? Quels problèmes résoudra-t-il? Après l’avoir lu, est-ce que les gens sont susceptibles d’ouvrir mes futurs e-mails? “

Danchenko soulève un point important: s’il y a un objectif vital qu’une newsletter doit servir, c’est de résoudre un problème ou de répondre à un besoin. Cela s’applique encore plus à l’espace B2B, où le bon type de contenu peut déplacer une piste dans l’entonnoir de vente – rapidement.

Ainsi, lorsque vous choisissez un sujet, gardez vos abonnés à l’esprit et faites de votre mieux pour leur être utiles. Votre newsletter B2B doit être éducative et informative, mais cela ne signifie pas que vous devez vous abstenir de vendre à tout prix. Si vous dirigez une campagne promotionnelle, n’ayez pas peur de l’inclure également dans votre newsletter. Un bouton d’appel à l’action est un excellent rappel d’une promotion que les gens pourraient autrement manquer.

Laissez votre ligne d’objet attirer les gens

Combien de courriels recevez-vous par jour en moyenne? Ma boîte de réception peut en voir jusqu’à 100, et si vous dirigez une entreprise, la vôtre n’a probablement pas l’air très différente.

Maintenant, qu’est-ce qui détermine si vous ouvrez un e-mail ou non? Si c’est la ligne d’objet, vous êtes parmi les 47 pour cent de personnes qui ouvrent un e-mail en fonction uniquement de son sujet. Cela montre à quel point ces premiers mots sont importants et pourquoi il vaut la peine de les faire correctement.

Clouer vos lignes d’objet peut prendre du temps. Chez ZeroBounce, nous avons passé des mois à étudier ce à quoi nos abonnés réagissent et ce qu’ils ont tendance à ignorer. Pour résumer ce que nous avons trouvé, les lignes d’objet qui obtiennent le plus s’ouvre:

  • sont sur le côté court – 40 caractères ou moins
  • inclure des nombres – tels que «5 façons de…» ou «3 conseils pour…»
  • sont honnêtes et informatifs – donnez aux gens un résumé de votre contenu sans recourir à aucune astuce.

Considérez votre ligne d’objet comme le titre d’un article. Il doit informer et inciter les gens à cliquer en faisant appel à leur curiosité.

Concentrez-vous davantage sur la copie que sur les éléments visuels

Qu’y a-t-il de plus important dans une newsletter B2B – la copie ou les visuels? Bien sûr, les deux devraient travailler ensemble pour créer une expérience de lecture agréable. Mais le public B2B est beaucoup plus exigeant en matière de copie, a constaté Aleksey Danchenko, COO d’eSputnik.

«Les marques B2C peuvent bénéficier d’un design créatif, d’un texte amusant, de boutons d’appel à l’action sophistiqués, de la gamification, d’un contenu dynamique ou de tout autre élément qui divertit et fournit une distraction rapide», m’a dit Danchenko. «En B2B, ce que vous écrivez dans une newsletter est plus important que n’importe quel visuel impressionnant. Les gens d’affaires sont immunisés contre les astuces marketing et aiment aller droit au but », déclare l’entrepreneur.

En relation: 3 leçons pour créer une voix de marque B2B gagnante

Facilitez la lecture

Un autre aspect important est la mise en page de votre newsletter B2B. Tout d’abord, jetez un œil à certains des e-mails que vous aimez le plus lire. À quoi ressemblent-ils? Il y a de fortes chances que vous ne voyiez pas de polices excessivement petites ou de gros morceaux de texte. Au lieu de cela, de courts paragraphes et des polices conviviales remportent la course.

«La lecture de vos e-mails ne devrait pas être un travail pour vos abonnés. Un modèle simple, bien structuré et une copie facile à lire augmenteront votre engagement », estime Aleksey Danchenko. «Bien que les images soient facultatives, assurez-vous d’avoir suffisamment d’espace entre les lignes, utilisez des puces et des sous-titres, et votre contenu sera beaucoup plus facile à digérer», ajoute-t-il.

N’oubliez pas non plus de tester vos e-mails avant de les envoyer, pour vous assurer qu’ils sont bien rendus sur tous les appareils.

Trouvez la fréquence d’envoi parfaite

J’entends souvent des partenaires commerciaux se demander à quelle fréquence ils doivent envoyer leurs newsletters. La vérité est qu’il n’y a pas de règle stricte: envoyez-le aussi souvent que votre public le souhaite. La seule façon de déterminer cela est de tester différentes fréquences d’émission.

Chez ZeroBounce, nous envoyons une newsletter par semaine, mais certaines entreprises compilent leur meilleur contenu dans un e-mail mensuel. Peut-être que votre public préférerait vous entendre toutes les deux semaines – testez et découvrez.

Une fois que vous avez appris ce que vos abonnés aiment, respectez votre emploi du temps. Non seulement cela renforce la notoriété de votre marque, mais cela maintient également votre adresse IP d’envoi au chaud et prend en charge votre délivrabilité.

Connexes: 3 conseils pour une sensibilisation efficace du marketing B2B

Validez régulièrement vos contacts

Avoir confiance en votre contenu est un signe que vous avez fait vos devoirs et que vous en savez beaucoup sur votre public. Maintenant, dans quelle mesure êtes-vous confiant pour l’atteindre?

Les adresses e-mail B2B ont tendance à devenir obsolètes plus rapidement que les contacts B2C. Avec la pandémie qui a fait perdre leur emploi à des millions de personnes, la dégradation des données s’est accélérée cette année. Cela signifie que les expéditeurs doivent être plus proactifs en ce qui concerne l’hygiène de leur liste de diffusion et veiller à garder leur taux de rebond sous contrôle.

Alors, avant d’envoyer votre prochaine newsletter B2B, vérifier l’exactitude de votre liste. Un bon service de validation des e-mails détectera toutes les adresses e-mail invalides et abandonnées, ainsi que d’autres types de contacts à risque. Alors que votre base de données diminuera en taille, sa qualité augmentera et vous aurez plus de chances d’atteindre les boîtes de réception des gens.

Connexes: 20 leçons tirées de 2000 appels à froid B2B en seulement 20 jours