mars 11, 2021

La révolution du commerce social exige des compétences en marketing numérique

Par andy1712


Les compétences en marketing numérique des femmes peuvent aider à réduire la fracture numérique entre les sexes au Cambodge et à renforcer le secteur du commerce électronique du Royaume, selon des experts.

Sreymom Hok, cofondateur de la société d’éducation The Khmer Lesson, déclare: «Il y a un grand écart dans la littératie numérique entre les hommes et les femmes. Beaucoup pensent encore que les femmes ne peuvent pas gérer une entreprise, qu’elles doivent rester à la maison et que c’est le rôle des hommes de ramener de l’argent à la maison. Parfois, les femmes pensent aussi que le mot “ numérique ” signifie informatique [information technology], ce qui est difficile à apprendre. Tout cela cause le manque de littératie numérique. »

Hok a fait ces remarques lors d’une discussion en groupe sur Business Chats avec Facebook. Elle a récemment rejoint le programme #SheMeansBusiness de Facebook en tant qu’enseignante. Le programme vise à offrir une formation gratuite en marketing numérique à 1700 femmes entrepreneurs à travers le Cambodge d’ici 2023.

Il est soutenu par l’Agence américaine pour le développement international (USAID) et le projet We Act dans le cadre des agences privées collaborant ensemble (PACT).

Le commerce social via la plate-forme Facebook est le moyen le plus populaire pour les consommateurs d’effectuer des achats en ligne. La pandémie a propulsé la tendance vers de nouveaux sommets, en partie grâce à l’introduction de Facebook Shops en mai 2020, permettant aux vendeurs d’atteindre les consommateurs directement via leurs pages. On s’attend à ce que le revenu moyen par utilisateur cette année atteigne 39,73 $ en raison de la demande accrue d’expériences d’achat à domicile.

Les utilisateurs exploitent également la fonction vidéo Facebook Live pour vendre des produits, ce qui rend le besoin de compétences en marketing numérique de plus en plus critique alors que le Royaume adopte la quatrième révolution industrielle.

Déjà, l’initiative a guidé quelque 600 entrepreneurs à travers une série d’ateliers d’une journée. Les étudiants apprennent les pratiques de base du marketing en ligne, comment créer une page commerciale Facebook et les bonnes pratiques en matière de contenu.

Les revenus générés par le commerce électronique devraient atteindre 222 millions de dollars cette année au Cambodge et atteindre 313 millions de dollars d’ici 2025, selon Statista, une société allemande spécialisée dans les données de marché et de consommation.

Veasna Am, propriétaire de BCS Computer a terminé le programme #SheMeansBusiness et a déclaré lors du forum qu’elle avait appliqué ses connaissances nouvellement acquises pour l’aider à gérer son entreprise pendant la pandémie.

«Lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé, mon entreprise a énormément souffert, mais grâce à mes compétences en marketing numérique, j’ai réussi à augmenter les ventes en ligne et nous prospérons à nouveau», a-t-elle déclaré.

PACT estime que plus de 60% des entreprises du Royaume sont détenues par des femmes. Cependant, les femmes ne représentent que 8,5% des étudiants dans les programmes postsecondaires liés aux technologies de l’information, selon les données de l’USAID de 2018.

Pourtant, un rapport de la Société financière internationale (SFI) a révélé que les femmes sont plus susceptibles d’utiliser la technologie dans leurs affaires, avec 46 pour cent des femmes utilisant des téléphones portables et seulement 41 pour cent des hommes.

«Pour les femmes en particulier, le commerce électronique et les solutions en ligne peuvent les aider à surmonter les contraintes typiques telles que les restrictions de temps et de mobilité. En effet, les ventes et les transactions financières peuvent être effectuées à tout moment et à domicile, ce qui permet une gestion flexible du temps », a déclaré la SFI.

  • Mots clés: marketing numérique, femmes