Compétences nécessaires pour une carrière dans le marketing numérique

Si vous envisagez une carrière dans le marketing numérique et souhaitez connaître les compétences dont vous avez besoin, vous êtes au bon endroit.

Il existe de nombreux rôles de travail différents qui relèvent de la très large réseau de marketing numérique, qui nécessitent tous un ensemble de compétences légèrement différent. De manière générale, vous devrez être un bon communicateur et être créatif, analytique et à l’esprit technique.

Voici les compétences que je pense les plus importantes, avec ma propre expérience de la façon dont j’ai progressé ma carrière en tant que spécialiste du marketing numérique.

Les qualifications importent peu

C’est formidable de comprendre les principes de base du marketing, mais avez-vous besoin d’un diplôme? Probablement pas. J’ai commencé ma carrière dans un rôle d’administrateur commercial et marketing, avant de devenir responsable de compte client et responsable PPC dans ma première agence digitale.

Le marketing numérique évolue rapidement, donc si vous commencez un cours en début d’année, il y a de fortes chances que beaucoup de choses aient changé. Il existe de nombreuses ressources intéressantes en ligne et vous devez vous tenir au courant pour vous assurer de ne pas prendre régulièrement du retard.

Cela étant dit, la plupart des employeurs voudront vérifier que vous avez des certifications telles que la qualification individuelle Google Analytics (GAIQ) ou que vous êtes certifié Google Ads avant de vous laisser aller. Encore une fois, vous pouvez effectuer ces évaluations en ligne à votre rythme.

Bien sûr, si vous souhaitez poursuivre des qualifications professionnelles qui soutiennent votre carrière en marketing, cela dépend de vous – cela n’a jamais été l’un de mes objectifs personnels.

Montrer un réel intérêt pour le marketing numérique est sans doute plus important. Les projets personnels, comme la création d’un site Web, le fait d’avoir un fort suivi sur les médias sociaux ou la gestion d’une boutique Etsy réussie – et les apprentissages associés – peuvent parfois compter pour beaucoup plus qu’une qualification.

Généraliste ou spécialiste?

Il existe une pléthore de rôles différents dans le marketing numérique et chacun d’eux nécessite un ensemble spécifique de compétences.

Par exemple, si vous souhaitez devenir un spécialiste du référencement technique, voici quelques-unes des compétences de base dont vous aurez besoin:

• Une bonne compréhension du fonctionnement des algorithmes des moteurs de recherche
• La capacité d’identifier, d’analyser et de résoudre les problèmes techniques susceptibles d’affecter les performances du site Web à l’aide d’un large éventail d’outils de référencement, et d’être en mesure d’auditer le contenu et de faire des recommandations sur la façon de l’optimiser pour les moteurs de recherche (SEO on-page)
• Être en mesure d’effectuer des audits de backlinks, en formulant des recommandations sur les stratégies de création de liens et la suppression de liens (référencement hors page)
• Une solide connaissance du HTML et de la gestion de sites Web back-end, y compris .htaccess, robots.txt, métadonnées et optimisation de la vitesse du site

Cela diffère grandement d’un rédacteur SEO, mais il existe un croisement:

• Être capable d’auditer le contenu et de faire des recommandations sur la façon de l’optimiser pour les moteurs de recherche
• Être capable de rédiger du contenu optimisé
• Comprendre le HTML de base (métadonnées, structure du site)

Si vous sentez que vous êtes particulièrement fort dans un domaine plutôt qu’un autre et que vous souhaitez devenir un spécialiste, gardez à l’esprit que vous devrez toujours avoir au moins une idée de comment et pourquoi d’autres disciplines du marketing numérique travaillent ensemble comme un pour obtenir les meilleurs résultats possibles pour les clients. Travailler sur des projets de manière isolée a rarement du sens, car il y a généralement un objectif commun, qu’il s’agisse d’augmenter le trafic, les conversions ou les revenus.

Je me classe beaucoup dans la catégorie généraliste. Mon premier véritable rôle marketing a été dans une agence où je gérais initialement des clients Google Ads (PPC), ainsi qu’un assez grand nombre de clients SEO en tant que Account Manager. Pendant que j’étais pratique avec le PPC, du côté du référencement, j’ai eu le soutien d’une équipe technique, de créateurs de liens et de rédacteurs pour me concentrer exclusivement sur la recherche organique.

Essentiellement, outre le reporting, mon rôle était censé être le contact quotidien des clients, la gestion de projets et l’élaboration de la stratégie marketing. Mais jongler avec des tas de clients à la fois, tout en travaillant aux côtés et en coordonnant les tâches dans toute une équipe était parfois insensé. De plus, à mesure que les moteurs de recherche évoluaient, cette approche fragmentée du service aux clients a cessé d’être aussi efficace.

Bien que techniquement je n’étais pas censé devoir retrousser mes manches et rester coincé, le plus souvent, je le faisais pour m’assurer que les projets étaient livrés à temps – sinon, c’est moi qui l’ai eu dans le cou des clients.

La plupart de ce que j’ai appris a été repris au fur et à mesure. Était-ce une façon idéale de travailler? Non. Ai-je appris un tas de choses par nécessité? Oui. C’était incroyablement stressant, mais avec le recul, si cela n’avait pas été un environnement aussi chaotique et réactif où je faisais fréquemment 10 heures par jour sans pause déjeuner et pleurais beaucoup tranquillement à mon bureau, je n’aurais probablement pas gagné grand-chose. des connaissances que j’ai aujourd’hui – et encore moins d’être en mesure de les comprendre ou de les appliquer. Notez que je ne recommande absolument pas cela à moins que vous n’aimiez être au bord d’une dépression nerveuse au quotidien. Heureux d’annoncer que travailler pour Browser Media est une expérience complètement différente de celle de mon agence précédente!

Si vous souhaitez suivre le même chemin que moi, un peu de pression pour apprendre de nouvelles choses, c’est bien sûr. Mais si vous le pouvez, définissez votre propre rythme pour acquérir de nouvelles compétences et concentrez-vous sur l’amélioration dans un domaine à la fois. J’apprends toujours de nouvelles choses chaque jour.

Mettez vos mains sur

Non, je ne parle pas de ressentir les gens ou de cette chanson de Reef. La façon dont j’ai appris presque tout est en faisant. Lire ou regarder d’autres personnes faire des choses est cool, et certaines personnes apprennent mieux de cette façon. Mais à mon avis, une expérience pratique est inestimable.

Qu’il s’agisse d’apprendre à créer une campagne Google Ads à partir de zéro ou d’importer du contenu dans un CMS, faites tout ce que vous pouvez pour comprendre le fonctionnement de chaque plate-forme.

N’essaye pas de faire cavalier seul

Parce qu’il existe tellement de spécialités différentes dans le marketing numérique, il faudrait des années pour les maîtriser toutes. J’ai encore des lacunes dans mes connaissances en ce qui concerne des choses comme l’optimisation du taux de conversion (CRO) et les scripts Google Ad, car ce n’est pas quelque chose sur lequel j’ai jamais eu à travailler directement.

Il y a des gens formidables qui sont prêts à partager leurs merveilleux cerveaux pour vous aider à acquérir de nouvelles compétences. N’ayez pas peur de demander. Il est impossible de tout savoir. Il vaut mieux admettre que vous ne savez pas que le contourner et risquer de faire quelque chose qui a un impact négatif sur un client.

Les 3 ‘R’

Je déteste les «trois R» parce que c’est stupide de considérer que deux d’entre eux ne commencent pas par la lettre «R», mais peu importe. Les compétences de base enseignées dans les écoles: en train de lire, [w]riting et ‘rithmetic (UGH) sont importants dans n’importe quel travail, mais comme votre rôle quotidien en tant que spécialiste du marketing numérique peut tellement varier, vous devez être fort dans les trois.

Je dois admettre que je ne suis pas le meilleur en maths. Je n’aime pas ça et je pense que les chiffres sont des conneries stupides. Mais j’ai trouvé des moyens de contourner ce problème, principalement en apprenant des formules Excel et en revérifiant toute arithmétique que je fais en utilisant cet appareil funky et novateur appelé calculatrice.

Les aspects lecture et écriture sont plus importants que jamais, d’autant plus que le marketing est désormais axé sur la production de contenu. Je suis également convaincu que vous devez avoir un peu de créativité si vous voulez une carrière de quelque nature que ce soit dans le marketing. Être capable de rédiger des textes convaincants et informatifs est essentiel si vous souhaitez atteindre et interagir avec un public.

Personnellement, j’aime écrire, mais je dois en être d’humeur. Cependant, le temps n’est pas toujours de votre côté, en particulier lors de la livraison de contenu à des éditeurs qui ont des délais. Dans ces scénarios, je recommande des expressos et de la musique sur laquelle vous pouvez faire de la danse. Le contenu fait partie intégrante de mon travail. Mais il ne s’agit pas de dire «euh, je pense que j’écrirai à ce sujet» et de simplement éliminer 500 mots de peluches.

Donc, j’ajoute un quatrième «R» important – Recherche.

Vous devez être en mesure d’avoir une compréhension approfondie non seulement de ce qu’un client propose lorsqu’il écrit pour lui, mais également de son public cible. Quels sont leurs points faibles? Qu’est-ce qu’ils aiment et détestent? Quel ton et quelle langue utilisent-ils? Quels mots-clés et expressions recherchent-ils en ligne? Et quel message le client souhaite-t-il leur transmettre? Toutes ces recherches doivent être effectuées avec un objectif final à l’esprit.

Le don du gab

Tous les rôles dans le marketing numérique ne vous obligeront pas à être un gobshite mais, d’après mon expérience, cela aide. Je ne dis pas que vous devriez passer tout votre temps à relâcher une tirade de diarrhée verbale, mais être un communicateur confiant est un énorme plus.

Pour en revenir au fait que beaucoup de rôles sont orientés client, et que beaucoup de stratégies seront planifiées autour du contenu, vous allez, à un moment donné, devoir parler aux humains, j’en ai peur. Qu’il s’agisse de pouvoir guider un client dans son rapport mensuel d’une manière qu’il comprend, de proposer une idée d’article douce à un journaliste ou de communiquer avec une équipe de développement pour le supplier de mettre en œuvre des recommandations techniques, vous devez être capable d’adapter la manière dans lequel vous communiquez.

En toute honnêteté, lorsque j’ai commencé chez Browser Media, je n’étais pas du tout confiant au téléphone lorsque je devais présenter du contenu aux journalistes. J’en ai fini maintenant et je discuterai volontiers avec n’importe qui, et s’ils sont impolis, cela ne me dérange pas.

Comme toutes les compétences nécessaires pour être un spécialiste du marketing numérique, vous aurez des forces et des faiblesses. Surmonter les obstacles à la croissance personnelle est également tout à fait incroyable.

Donc, pour résumer:

• Vous n’avez pas besoin d’un diplôme pour faire ce travail
• Immergez-vous dans le travail et mettez-vous les mains sales
• Apprenez de nouvelles compétences à votre propre rythme – vous ne pouvez pas tout savoir – et vous ne le saurez probablement jamais, aussi brillant que vous soyez
• Demandez de l’aide lorsque vous en avez besoin
• Développez vos compétences dans les 4 ‘R’
• Renforcez votre confiance pour devenir un communicateur puissant

Je suis sûr que beaucoup de gens ne seront pas d’accord avec ce post, donc si vous avez envie d’un argument à ce sujet, venez me voir dans les commentaires.