mars 14, 2021

9 conseils pour assurer le succès de votre entreprise de commerce électronique

Par andy1712


15 mai 2015

5 min de lecture

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.


En 2015 et pour les années à venir, l’économie du commerce électronique devrait poursuivre sa trajectoire ascendante et sa croissance rapide. En tant qu’entrepreneur, cette opportunité de réussite et de durabilité est passionnante, prometteuse et intrigante. Que vous ayez déjà participé au lancement d’une entreprise de commerce électronique dans le passé ou que vous cherchiez à vous impliquer dans votre première entreprise, le moment est venu de mettre un pied dans la porte. En effet, de 2010 à 2013, les ventes totales de commerce électronique au détail aux États-Unis ont augmenté de 167,3 milliards de dollars à 263,3 milliards de dollars. L’année dernière, ce nombre a grimpé à 304,1 milliards de dollars, et les tendances suggèrent que 2015 se terminera autour de 347,3 milliards de dollars. À titre de perspective, les ventes au détail totales estimées aux États-Unis se sont élevées à environ 3,19 billions de dollars pour 2014. Cela signifie que les ventes de commerce électronique représentaient environ 9,5% des ventes totales aux États-Unis – et cette part devrait augmenter.

Cependant, ces chiffres pâlissent par rapport aux prévisions que les analystes financiers et les experts du secteur suggèrent pour les trois prochaines années. En 2016, 2017 et 2018, des sources indiquent que les ventes totales de commerce électronique au détail aux États-Unis s’élèveront respectivement à environ 392,5, 440,4 et 491,5 milliards de dollars. Si ces chiffres sont valables, ce sera une croissance de plus de 41% entre cette année et la fin de 2018.

Alors que l’économie du commerce électronique est sur le point de connaître une croissance significative dans les mois et les années à venir, vous ne pouvez vous attendre à voir des résultats que si vous l’abordez de la bonne manière. Cela signifie se concentrer sur les conseils critiques suivants pour le succès du commerce électronique.

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1. Ne précipitez pas le lancement.

L’une des plus grandes erreurs commises par les entrepreneurs de commerce électronique qui ne réussissent pas est de forcer ou de précipiter le lancement d’un site Web. Vous n’avez qu’une seule chance de lancer votre site Web et vous ne pouvez pas gâcher cela. Bien qu’il soit acceptable d’acheter votre nom de domaine et d’afficher une sorte de page «À venir», vous devriez éviter la grande révélation jusqu’à ce que vous ayez préparé un travail de fond substantiel (référencement, marketing de contenu, médias sociaux, publicité payante, etc.) .

2. Mettre l’accent sur l’utilisateur.

Ce n’est un secret pour personne que la plus grande lacune des entreprises de commerce électronique est l’incapacité de laisser leurs clients toucher, sentir, sentir et voir (de première main) les produits avant de prendre une décision. Bien qu’il n’existe actuellement aucune solution pour résoudre ce problème, vous pouvez compenser cette lacune dans d’autres domaines de l’entreprise. Certains des meilleurs conseils incluent l’offre de prix appropriés, la livraison gratuite et la simplification du processus de paiement avec des paniers d’achat simplifiés.

3. Testez absolument tout.

Avant, pendant et après le lancement d’une entreprise de commerce électronique, vous devez investir dans les tests et les analyses. Pensez comme le client et découvrez ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et le pourquoi de ces réponses. Voici un aperçu de certains des meilleurs outils de test A / B.

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4. Travaillez en étroite collaboration avec les.

Tout entrepreneur de commerce électronique qui vous dit qu’il sous-traite les médias sociaux ou les délègue à d’autres membres de l’équipe est fou. Les réseaux sociaux sont le cœur de votre entreprise, car ils vous donnent un aperçu ininterrompu de la vie de vos clients. Bien que ce soit parfaitement bien d’avoir un gestionnaire de médias sociaux, il est pertinent que vous y soyez également impliqué.

5. Jencorporer des éléments sociaux.

Dans le prolongement du conseil précédent, c’est une excellente idée d’inclure des éléments sociaux sur vos sites de commerce électronique. Des éléments tels que les critiques de produits et les témoignages suivent des boutons et même des options de connexion sociale contribuent tous à l’entonnoir de conversion.

6. Passez au mobile.

Bill Siwicki du détaillant Internet références Goldman Sachs, disant: «Les tablettes joueront un rôle de plus en plus important alors que les dépenses de consommation dans le monde via le mobile passent de 204 milliards de dollars en 2014 à 626 milliards de dollars en 2018 …» Si vous ne créez pas d’entreprises de commerce électronique en pensant au mobile, vous risquez de ne pas être pertinent sur trois à cinq ans.

7. Restez au top du référencement.

Alors que l’économie du commerce électronique connaît une croissance rapide, de plus en plus d’entreprises entreront dans cet espace de plus en plus encombré. Cela signifie qu’il sera plus important que jamais de rester à la pointe du référencement afin de se démarquer de la concurrence. La connexion avec un SEO qualifié vous aidera à rester compétitif à long terme.

8. Collectez des informations.

À moins que vous ne prévoyiez de lancer un site unique et de vous éloigner (la plupart des entrepreneurs sont tentés de continuer à essayer), il est essentiel de collecter des informations sur les clients et de créer des bases de données pour faciliter les lancements futurs.

9. Continuez d’évoluer.

Enfin, n’arrêtez jamais d’évoluer. La technologie, les tendances et les goûts des clients changeront, tout comme vous si vous voulez réussir sur un marché aussi variable.

Avec ces neuf conseils, vous pouvez être sur la bonne voie pour devenir un entrepreneur prospère basé sur le commerce électronique.

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