mars 16, 2021

Comment l’IA transforme le marketing numérique pour les PME

Par andy1712


Le marketing de contenu a connu une croissance significative au cours de la dernière décennie, largement alimentée par la quasi-omniprésence des smartphones et des médias sociaux. Vous ne pouvez pas lire un seul article de journalisme sans être frappé par une multitude d’images et de gros titres. Et avec l’érosion des revenus publicitaires pour la plupart des maisons d’édition, la nécessité de compléter avec du contenu payant a brisé les murs qui existaient autrefois entre les services commerciaux et éditoriaux.

Il suffit de regarder l’influence de Facebook et de Google et la situation en Australie pour voir pourquoi les batailles dans le domaine de la production et de la distribution de contenu se déroulent si férocement.

Alors que la pandémie continue d’avoir un impact sur la façon dont nous travaillons et consommons du contenu, cette croissance s’accélère maintenant à un rythme exponentiel. En conséquence, toutes les entreprises doivent être en mesure d’atteindre leur public sur les plateformes numériques.

Dans le même temps, cette numérisation rapide combinée à un marché des PME en expansion signifie qu’il est essentiel que les PME sachent comment entrer efficacement dans la conversation et augmenter leur part de voix. Il ne suffit pas de simplement diffuser du contenu. Le marketing numérique nécessite une approche plus intelligente. L’utilisation d’informations basées sur l’IA peut aider les fondateurs et les PME à naviguer plus efficacement dans un environnement de marketing social de plus en plus complexe, leur permettant de produire facilement un contenu pertinent et engageant.

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Alors, quels sont les changements les plus importants en matière d’IA que les PME doivent connaître et utiliser dans leurs efforts de marketing numérique pour réussir?

Un engagement et une expérience client accrus grâce aux outils d’intégration de l’IA: Ce n’est en aucun cas un nouveau concept, mais avec la montée en puissance des réponses automatisées aux requêtes des clients telles que les boîtes de discussion, la localisation des modèles d’achat et l’offre de personnalisation via des moteurs de personnalisation, l’IA est en tête de l’UX.

L’IA tire davantage d’informations sur la concurrence: Grâce au suivi automatisé de la stratégie via des outils d’analyse SEO, les lacunes dans les offres de produits peuvent être identifiées et la tarification peut désormais être établie via des moteurs de veille commerciale.

Localiser le bon public, au bon moment: Les plates-formes peuvent tirer des informations de diverses plates-formes sociales et automatiser à la fois la diffusion d’informations et de contenu, en utilisant des moteurs comportementaux qui ciblent les gens sur leurs comportements, plutôt que sur la démographie.

Appliquer l’intelligence artificielle alors que nous accélérons vers le numérique

Covid-19 a bouleversé le secteur du marketing. Les entreprises de toutes tailles, de tous les secteurs, ont été obligées de repenser leurs stratégies marketing et d’envisager des moyens nouveaux et différents d’interagir avec leur public.

Compte tenu de l’accélération de l’utilisation des canaux numériques par les consommateurs, le marketing de contenu numérique devrait clairement être une priorité si les PME veulent s’engager avec les clients dans leur nouvelle arène, principalement en ligne. Il n’est donc peut-être pas surprenant que 90% des PME disent que le verrouillage a souligné ou accru la priorité de la transformation numérique.

Représentant actuellement 99,9% de l’ensemble de la population des entreprises privées du Royaume-Uni, le nombre de PME a augmenté de 63% au cours des deux dernières décennies. Pourtant, alors que cette croissance va de pair avec le développement des canaux numériques et mobiles et les opportunités marketing qu’ils représentent, 70% des PME récemment interrogées sur l’impact commercial du COVID-19, ont suggéré qu’il était plus important que jamais de communiquer avec les clients. à propos de leurs offres.

La pandémie aura cependant contraint de nombreuses PME à pivoter rapidement, abandonnant leurs plans de marketing et changeant de tactique afin de répondre aux demandes changeantes des consommateurs. Il s’agit cependant d’une approche extrêmement inefficace, qui utilise du temps, des ressources et de l’argent que les PME – en particulier – peuvent souvent difficilement se permettre de gaspiller.

Les grandes entreprises, en revanche, ont généralement accès à une multitude de données d’intelligence de contenu, dont les informations peuvent aider à guider leurs décisions de marketing de contenu. Fournir aux PME un accès abordable aux mêmes données uniformiserait considérablement les règles du jeu. Mais naviguer dans le paysage du marketing de contenu en évolution rapide d’aujourd’hui peut exiger plus. De nombreuses plates-formes qui fournissent ces données utilisent des piles de technologies héritées, souvent incapables de suivre le rythme actuel du changement.

Au lieu de cela, l’application de l’IA et des technologies d’automatisation permet de produire plus rapidement des données plus riches, avec l’avantage de l’apprentissage automatique qui enrichit continuellement les données au fur et à mesure des recherches. Cela permet aux PME d’identifier le contenu qui fonctionne pour leur public cible à un moment donné et de déceler les ingrédients de la «sauce magique» derrière le succès de ce contenu.

Sur la base de ces ingrédients, les PME sont alors en mesure de produire leur propre contenu engageant, sachant que cela aura un impact sur leurs publics cibles.
Augmentés par l’IA, les efforts de marketing d’une PME ont beaucoup plus de chances de réussir dans ce monde numérique en constante évolution.

Écrit par Tom Gutteridge, CTO chez Mobile Streams PLC

Tom Gutteridge