mars 17, 2021

Localisation et mondialisation du marketing

Par andy1712


personne avec un globe devant son visage
L’incertitude politique a atténué les projections de dépenses informatiques mondiales.

PHOTO: Slava Bowman

Les entreprises multinationales ont capitalisé sur le phénomène de la mondialisation en se développant sur plusieurs marchés étrangers au cours des deux dernières décennies. Pour bon nombre de ces entreprises, la mondialisation a été le principal objectif et la principale source de profit. Mais ce n’est certainement pas le cas pour toutes les entreprises.

Au lendemain de la pandémie en cours, de nombreuses entreprises ont été confrontées à des défis en matière de fiscalité, de réglementation de certaines industries, de chaînes d’approvisionnement et de routes commerciales, entravant les efforts de mondialisation précédents.

Compte tenu de ces défis, de nombreuses entreprises se sont tournées vers elles, se concentrant sur les efforts de fabrication et d’expansion au pays. Ce déplacement forcé des marchés mondiaux vers les marchés locaux amène les gens à se demander si la localisation est la nouvelle mondialisation? Nous nous sommes entretenus avec des experts en localisation pour découvrir comment les organisations peuvent adapter leurs tactiques pour prospérer en cette période de localisation.

Qu’est-ce que la localisation?

La localisation est le processus d’adaptation des produits, services et contenus pour attirer les utilisateurs locaux. Pour de nombreuses entreprises, cela signifie se concentrer sur la traduction de contenu afin que le public de différents pays puisse comprendre exactement ce qui a été dit. La localisation agit donc comme une forme de personnalisation pour les utilisateurs, en leur fournissant un contenu adapté à leurs besoins spécifiques.

Cependant, cela va beaucoup plus loin que la simple traduction de contenu. Selon Nedelina Payaneva, spécialiste du marketing numérique chez une société de traduction et de localisation basée à Londres, en Angleterre, Absolu asiatique, «La localisation va au-delà de la traduction des langues, cependant. Cela fait également référence à la localisation d’images, de symboles, de gestes de la main, d’orthographe et d’autres composants spécifiques à la culture locale. »

En quoi la mondialisation diffère-t-elle de la localisation?

Pour les entreprises qui cherchent à adopter la localisation, il est essentiel de comprendre les différences entre la mondialisation et la localisation. Lorsque vous vous concentrez sur la mondialisation, certaines des questions que vous pourriez envisager incluent les équipes de soutien nécessaires pour s’étendre à différents pays. Comme Nikita Agarwal, directrice de Bangalore, en Inde Localisation des jalons, explique-t-il, cela peut impliquer de considérer les langues ou les fuseaux horaires dans lesquels votre équipe est présente et si vous disposez des ressources nécessaires pour réaliser la mondialisation.

De plus, a ajouté Payaneva, vous devrez «restreindre les marchés les plus viables pour ce que vous proposez. La taille du marché, la rentabilité, l’offre de main-d’œuvre et de ressources et la réglementation juridique doivent également être prises en compte. »

D’un autre côté, lorsque l’entreprise se concentre sur la localisation, il y aura probablement moins de recherches nécessaires pour comprendre ce qui est nécessaire. Pourtant, ces facteurs sont tout aussi importants lorsque l’on travaille avec les marchés locaux. Donc, si les entreprises sont censées adopter la localisation, quels sont les avantages sur lesquels elles peuvent compter?

Plus d’opportunités commerciales

La localisation, que ce soit en se concentrant sur les ressources locales ou en adaptant le contenu à différents marchés, offre de nombreuses opportunités de croissance des revenus et améliore les relations avec les clients. Pour les grandes organisations, l’attrait d’un contenu personnalisé peut faire la différence entre les clients qui les choisissent ou leurs concurrents. En outre, se concentrer sur les ressources locales offre une opportunité de construire de meilleures relations et de renforcer les liens régionaux pour aider à bâtir des marques.

Il convient également de noter que l’année dernière, le commerce électronique a connu une croissance exponentielle. Pour les marques qui vendent sur les marchés mondiaux, adapter leur contenu et leurs produits aux langues et à la culture de leurs clients peut les encourager à effectuer un achat. De plus, étant donné la perturbation des chaînes d’approvisionnement et des marchés locaux, les marchés locaux peuvent offrir des coûts de fabrication et des opportunités moins chers en ce moment pour les entreprises qui espèrent répondre à la demande.

Outils pour améliorer la localisation

La localisation pourrait devenir la prochaine grande tendance que les entreprises adopteront pour atteindre le niveau suivant, même si l’accent mis sur la mondialisation revient dans les années à venir. Cependant, pour capitaliser sur la localisation, voici quelques conseils que nos experts recommandent.

Embaucher les bonnes personnes

Les personnes que vous embauchez sont les ressources les plus essentielles pour mener à bien vos efforts de localisation. «La localisation doit être faite avec la contribution humaine (de quelqu’un qui comprend la langue et la culture)», dit Agarwal. Même si vous disposez des outils les plus coûteux, vous devrez toujours compter sur les talents locaux pour vous assurer de faire passer votre message, qu’il s’agisse d’embaucher une personne en interne ou de sous-traiter.

Logiciel CAT (traduction assistée par ordinateur) et TMS (système de gestion de la traduction)

CAT et TMS sont des outils logiciels qui peuvent aider les organisations à traduire le contenu plus efficacement. Tout comme les outils logiciels de marketing tels que le CMS et les analyses utilisés par les entreprises, ces outils CAT et TMS peuvent rationaliser et automatiser certaines parties du processus de localisation et s’intégrer dans les flux de travail organisationnels.

Conclusion

Les grandes entreprises ont bénéficié de la mondialisation au fil des ans, mais nous semblons prêts à entrer dans une période où les organisations se concentrent sur l’attrait des marchés locaux plus petits. Alors que les entreprises cherchent à maximiser leur potentiel pendant cette période, il peut être crucial d’avoir accès aux bons outils.