5 conseils pour rester à flot

Si vous êtes comme beaucoup de propriétaires d’entreprise, la pandémie de coronavirus a secoué votre monde. Selon une étude SHRM, 62% des petites entreprises affirment avoir connu une baisse de leurs revenus depuis le lancement de Covid-19. Pour faire face à ce changement de flux de trésorerie, vous devrez peut-être modifier d’autres processus pour le moment, tels que vos stratégies marketing.

Marketing pendant Covid-19: 5 conseils

La pandémie de Covid-19 a changé la vie des consommateurs et des entreprises. Et, avec ce changement majeur et une «nouvelle normalité» vient une nouvelle façon de commercialiser auprès des clients.

Pour faire pivoter votre marketing au milieu du coronavirus et aider votre entreprise à prospérer pendant les périodes difficiles, utilisez ces cinq conseils marketing Covid-19.

1. Rassurez vos clients

Vos clients sont les fans n ° 1 de votre entreprise. Sans eux, vous ne seriez pas l’entreprise prospère que vous êtes aujourd’hui. Dans une période d’incertitude, vous devez rassurer vos clients que vous êtes là pour eux et que votre entreprise ne va nulle part.

Alors, comment rassurez-vous vos clients dans vos tactiques marketing? Tellement heureux que vous ayez demandé! Pour informer vos clients sur la façon dont vous répondez au coronavirus et leur faire savoir que vous êtes là pour eux lorsqu’ils ont besoin de vous, vous pouvez:

• Envoyer des mises à jour par e-mail
• Publiez régulièrement sur les réseaux sociaux
• Ajouter des informations dans les comptes clients (par exemple, sur le tableau de bord)

Rassurer vos clients que tout ira bien est un must pendant cette pandémie. Faites-moi confiance lorsque je dis cela: vos clients apprécieront les mises à jour et votre sensibilité face à la situation.

Lorsque vous rassurez vos clients, gardez un ton calme avec un message positif et un langage pertinent. Et n’oubliez pas d’indiquer comment ils peuvent vous contacter s’ils ont des questions.

2. Soyez créatif

Cet âge du coronavirus n’est pas le moment de se rabattre sur vos anciennes stratégies marketing. C’est le moment de prendre des risques et d’être créatif avec vos tactiques marketing.

Lorsqu’il s’agit de commercialiser votre entreprise pendant le coronavirus, plus vous êtes créatif, mieux c’est. Avoir une façon unique de commercialiser vos produits ou services vous permet de vous démarquer de vos concurrents. Sans oublier, pimenter votre marketing peut aider à attirer de nouveaux clients et garder les affaires en plein essor pendant le coronavirus.

Alors, vous vous demandez peut-être, Comment puis-je augmenter mon marketing tout en traitant le coronavirus? Pour commencer, vous pouvez promouvoir des offres uniques, telles que des kits de bricolage et des forfaits de soins, pour que les clients franchissent vos portes. Vous pouvez également proposer des options virtuelles aux clients, telles que des cours en ligne, des réunions et des vitrines.

Quelle que soit la voie créative que vous décidez d’emprunter, amusez-vous. Organisez une séance de brainstorming pour réfléchir à ce que vous pouvez faire pour attirer les clients et leur donner envie de dépenser leur argent durement gagné en ces temps difficiles.

3. Donnez un coup de fouet aux réseaux sociaux

Même avant le début du coronavirus, les médias sociaux étaient rois. À partir de 2019, un énorme 79% des Américains avoir des profils sur les réseaux sociaux. Et ce nombre continue d’augmenter à mesure que de plus en plus de personnes deviennent virtuelles pendant la pandémie.

Pour commercialiser votre entreprise au milieu du coronavirus, portez vos stratégies sur les réseaux sociaux. La vérité est que cet âge des coronavirus est le moment idéal pour promouvoir vos offres commerciales en ligne. Pour commercialiser votre entreprise sur les réseaux sociaux, soyez actif et présent. Tu peux:

• Démarrer ou rejoindre des conversations
• Utiliser des publications sponsorisées ou des publicités payantes
• Publiez plus fréquemment
• Organisez un concours en ligne (par exemple, partagez pour courir la chance de gagner X)
• Tenez vos clients informés grâce aux mises à jour du magasin
• Promouvoir des offres spéciales ou à durée limitée

Les médias sociaux sont un excellent moyen pour vous de créer du buzz sur votre entreprise. Sans oublier, c’est une option relativement peu coûteuse pour promouvoir votre entreprise et faire connaître vos offres en ligne. Alors qu’est-ce que tu attends?

4. Établissez virtuellement des relations

L’établissement de relations est l’une de ces choses qui peuvent être plus faciles à dire qu’à faire, en particulier lorsque vous essayez de les construire en ligne plutôt qu’en personne. Mais si vous souhaitez commercialiser votre entreprise au milieu du coronavirus, vous devez embrasser l’établissement et le renforcement des relations avec vos clients en ligne.

Pour renforcer les relations avec vos clients, mettez-vous à leur place. Que voudriez-vous voir et entendre d’une entreprise? Comment vous sentiriez-vous si vous voyiez l’une des communications marketing de votre entreprise?

Gardez une communication ouverte, honnête et attentionnée. Si vous n’avez actuellement pas de rythme de communication régulier avec vos clients, c’est le moment de commencer (pensez aux campagnes de marketing par e-mail).

Lors de la communication et de la connexion avec les clients pendant le coronavirus, soyez empathique, authentique et réfléchi. Plus vous vous connectez avec vos clients et que vous avez une idée de qui ils sont, mieux vous pourrez commercialiser auprès d’eux à l’avenir.

5. Améliorez votre présence en ligne

Avec le coronavirus en plein essor et de plus en plus de gens qui empruntent le train en marche en ligne, il n’y a pas de meilleur moment pour travailler sur la présence en ligne de votre entreprise. Avoir une forte présence en ligne peut vous aider à développer votre marque et à gagner en crédibilité pour attirer de nouveaux clients. De plus, cela rend votre entreprise plus facilement accessible aux clients afin qu’ils puissent obtenir plus d’informations sur ce que votre entreprise a à offrir.

Selon une source, les accès Internet ont augmenté de 50% à 70% en raison du coronavirus. Avec autant de gens qui passent leur temps libre en ligne, pourquoi ne pas en profiter? Pour donner un coup de pouce à la présence en ligne de votre entreprise, vous pouvez:

• Optimisez le site Web de votre entreprise pour mobile
• Créez du contenu précieux
• Faites des recherches SEO
• Incorporez des mots-clés sur les pages de votre site Web
• Participez à des communautés et des forums en ligne
• Améliorer expérience utilisateur

Encore une fois, il n’y a pas de meilleur moment que maintenant pour renforcer votre présence en ligne. Et n’oubliez pas que même si vous avez déjà une présence en ligne de premier ordre, il y a toujours place à l’amélioration. Alors, lancez-vous et donnez à votre entreprise le coup de pouce en ligne qu’elle mérite!

Pourquoi est-il important de commercialiser pendant Covid-19?

Pandémie ou non, le marketing auprès de vos clients est toujours un aspect important de la gestion de votre entreprise. Mais comment la poursuite et l’amélioration de vos efforts de marketing pendant Covid-19 peuvent-elles bénéficier à votre entreprise? Eh bien, cela peut vous aider:

• Prenez une longueur d’avance sur vos concurrents
• En savoir plus sur votre public cible
• Misez sur vos relations d’affaires
• Préparez-vous au succès après le coronavirus

Ce n’est pas le moment de mettre fin à vos efforts de marketing. C’est votre opportunité d’être plus stratégique que jamais, de vous mettre à la place de vos clients et de mieux commercialiser vos clients.