mars 18, 2021

Des experts mettent en garde les jeunes consommateurs contre les fraudeurs en ligne pendant le Mois de la prévention de la fraude

Par andy1712


CALGARY – Amanda George, de Toronto, dit qu’elle s’adonnait à une thérapie de vente au détail de fin de soirée lorsqu’elle a fait un achat impulsif de 300 $ sur un site Web inconnu juste avant Noël.

Des semaines plus tard, au lieu de la couverture de sauna infrarouge à laquelle elle s’attendait, tout ce qu’elle avait, c’était une frustration croissante alors que le fournisseur faisait de vagues promesses en réponse à ses messages électroniques, quand cela lui était revenu.

“Le commerçant a promis de livrer la marchandise et ne l’a jamais fait”, a déclaré l’ingénieur commercial de 31 ans, toujours furieux. Elle a fait des recherches en ligne et a trouvé de nombreux signaux d’alarme, y compris d’autres victimes avec des plaintes similaires.

Mars est le mois de la prévention de la fraude et les organismes provinciaux de réglementation des valeurs mobilières profitent de l’occasion pour avertir les consommateurs des dangers qui se cachent en ligne, en particulier ceux qui se précipitent sans s’arrêter pour considérer les risques.

La British Columbia Securities Commission a une campagne axée sur les milléniaux qui met en garde contre le FOMO – la peur de manquer – tandis que la Nova Scotia Securities Commission lance une nouvelle série de vidéos de prévention de la fraude sur sa chaîne YouTube et se rend virtuellement dans les écoles secondaires et les universités.

Pendant ce temps, la Commission des valeurs mobilières de l’Alberta donne aux jeunes adultes des excuses ironiques pour détourner et différer les arguments de vente difficile par des agents de vente insistants et des fraudeurs potentiels grâce à son «Excuse Bot» en ligne.

«Je reviendrai plus tard cette semaine», propose l’assistant virtuel lorsqu’on lui demande quelle devrait être la réponse à une offre de prêt en ligne qui nécessite des frais initiaux.

«J’ai terminé les parties faciles de mon puzzle et maintenant il ne reste plus que le ciel. Donc, comme vous pouvez l’imaginer, je suis tout prêt pour les prochains jours.

A une autre demande, il répond: “Je vais devoir vous recontacter. Il y a une pleine lune qui approche et j’ai besoin de recharger mes cristaux.”

Les réponses sont délibérément humoristiques, a déclaré Hilary McMeekin, directrice des communications et de l’éducation des investisseurs à l’ASC, afin de mieux plaire aux jeunes de 18 à 30 ans.

«Nous devons les atteindre là où ils se trouvent, et ils sont en ligne», a-t-elle déclaré, notant que la campagne est promue sur TikTok, Instagram, Reddit et Facebook.

“Personne ne veut une autre conférence parentale. Ils veulent s’amuser. Et ils veulent être connectés à des ressources d’information pertinentes, utiles, impartiales et gratuites.”

Selon le rapport 2020 sur l’indice des investisseurs des Autorités canadiennes en valeurs mobilières, l’incidence de la fraude augmente chez les moins de 35 ans. Environ 23% des 18 à 30 ans en Alberta disent avoir été approchés au sujet d’une escroquerie possiblement frauduleuse, selon l’ASC. .

Amener les investisseurs ou les consommateurs potentiels à s’arrêter et à enquêter avant d’entrer leur numéro de carte de crédit en ligne est un bon conseil, a déclaré Jessie St-Cyr, agente de communication pour le Bureau d’éthique commerciale à Ottawa.

«Nous n’avons pas créé de ‘Excuse Bot’, mais c’est une excellente idée, je pense, de donner aux jeunes plus de conseils pour lutter contre ces escrocs», a-t-elle déclaré.

“Juste pour prendre le temps, c’est l’un des meilleurs conseils pour éviter d’être victime de tout type d’escroquerie.”

La pandémie COVID-19 signifiait que plus de gens faisaient des affaires et faisaient des achats en ligne, ce qui a eu un impact substantiel sur la liste des 10 escroqueries du bureau en 2020, a-t-elle déclaré.

Par exemple, l’intérêt croissant pour l’achat d’animaux de compagnie a conduit à une augmentation des escroqueries chez les chiots, où les fraudeurs utilisent des photos de stock de chiens mignons pour convaincre les gens d’avancer d’importants acomptes pour faire la queue pour un chien qui ne retrouve jamais le chemin de la maison.

La pandémie a également entraîné une augmentation du chômage, ce qui peut conduire les gens à devenir la proie des publicités qui offrent des moyens de gagner de l’argent chez eux par le day trading ou le trading de devises – bien qu’ils veuillent vraiment percevoir des frais, a déclaré McMeekin.

St-Cyr et McMeekin espèrent que les campagnes du Mois de la prévention de la fraude conduiront à une augmentation du nombre d’incidents de fraude possibles, même si les plaignants ne sont pas sûrs à 100% que c’est illégitime.

Quant à Amanda George, qui a finalement obtenu un remboursement de sa société de carte de crédit pour la couverture qu’elle n’a pas reçue, elle a dit qu’elle avait appris à ses dépens qu’il était avantageux d’enquêter avant d’acheter.

«Personne ne surveille vraiment ces informations», a-t-elle déclaré.

“Vous devez vraiment faire preuve de diligence raisonnable, passer en revue les avis, vérifier les forums, contrôler le site Web, vous assurer qu’ils ont une équipe de service client, un numéro, une adresse, juste quelque chose.”

Ce rapport de La Presse canadienne a été publié pour la première fois le 18 mars 2021.

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