mars 18, 2021

Escroqueries par téléphone | Informations aux consommateurs FTC

Par andy1712


Les gens perdent beaucoup d’argent à cause des escroqueries par téléphone – parfois leurs économies. Les escrocs ont trouvé d’innombrables façons de vous tromper de votre argent par téléphone. Dans certaines escroqueries, ils agissent de manière amicale et serviable. Dans d’autres, ils peuvent vous menacer ou essayer de vous effrayer.

Une chose sur laquelle vous pouvez compter est qu’un fraudeur de téléphone essaiera d’obtenir votre argent ou vos informations personnelles pour s’engager vol d’identité. Ne leur donnez pas. Voici ce que vous devez savoir.

Comment reconnaître une arnaque téléphonique

Les escroqueries par téléphone se présentent sous de nombreuses formes, mais elles ont tendance à faire des promesses et des menaces similaires, ou à vous demander de payer certaines manières. Voici comment reconnaître une escroquerie téléphonique.

Il n’y a pas de prix

L’appelant peut dire que vous avez été «sélectionné» pour une offre ou que vous avez gagné à une loterie. Mais si vous devez payer pour obtenir le prix, ce n’est pas un prix.

Tu ne seras pas arrêté

Les escrocs peuvent prétendre être des forces de l’ordre ou une agence fédérale. Ils pourraient dire que vous serez arrêté, condamné à une amende ou expulsé si vous ne payez pas d’impôts ou d’autres dettes tout de suite. Le but est de vous faire peur en payant. Mais les vraies forces de l’ordre et les agences fédérales ne vous appelleront pas et ne vous menaceront pas.

Tu n’as pas besoin de décider maintenant

La plupart des entreprises légitimes vous donneront le temps de réfléchir à leur offre et d’obtenir des informations écrites à ce sujet avant de vous demander de vous engager. Prends ton temps. Ne soyez pas obligé de prendre une décision sur-le-champ.

Il n’y a jamais de bonne raison d’envoyer de l’argent ou de payer avec une carte-cadeau

Les escrocs vous demanderont souvent de payer d’une manière qui vous empêchera de récupérer votre argent – par transférer de l’argent, placer de l’argent sur une carte-cadeau, une carte prépayée ou une carte de rechargement d’espèces, ou utiliser une application de transfert d’argent. Quiconque vous demande de payer de cette façon est un escroc.

Les agences gouvernementales n’appellent pas pour confirmer vos informations sensibles

Ce n’est jamais une bonne idée de donner des informations sensibles comme votre numéro de sécurité sociale à une personne qui vous appelle de manière inattendue, même si elle dit qu’elle appartient à l’administration de la sécurité sociale ou à l’IRS.

Tu ne devrais pas recevoir tous ces appels

Si une entreprise vend quelque chose, elle a besoin de votre autorisation écrite pour vous appeler avec un appel automatique. Et si vous êtes sur le registre national des numéros de télécommunication exclus, vous ne devriez pas recevoir d’appels commerciaux en direct d’entreprises avec lesquelles vous n’avez jamais fait affaire auparavant. Ces appels sont illégaux. Si quelqu’un enfreint déjà la loi en vous appelant, il y a de fortes chances que ce soit une arnaque. À tout le moins, c’est une entreprise avec laquelle vous ne voulez pas faire affaire.

Exemples d’escroqueries téléphoniques courantes

Toute arnaque peut se produire par téléphone. Mais voici quelques angles courants que les fraudeurs de téléphone aiment utiliser:

Escroqueries imposteur

Un escroc prétend être quelqu’un en qui tu as confiance – une agence gouvernementale comme la Social Security Administration ou l’IRS, un membre de la famille, un amoureux, ou quelqu’un prétend qu’il y a un problème avec votre ordinateur. L’escroc peut même faire apparaître un faux nom ou un faux numéro sur votre identification de l’appelant pour vous convaincre.

Escroqueries d’allégement de la dette et de réparation de crédit

Les fraudeurs vous proposeront de réduire les taux d’intérêt de votre carte de crédit, de fixer votre crédit ou de faire annuler vos prêts étudiants si vous payez d’abord des frais à leur entreprise. Mais vous pourriez finir par perdre votre argent et ruiner votre crédit.

Escroqueries commerciales et d’investissement

Les appelants peuvent vous promettre de vous aider à démarrer votre propre entreprise et vous offrir un encadrement commercial, ou garantir de gros bénéfices grâce à un investissement. Ne les croyez pas sur parole. Découvrez la règle des opportunités commerciales de la FTC et découvrez les opportunités d’investissement avec votre organisme de réglementation des valeurs mobilières de l’État.

Escroqueries caritatives

Les escrocs aiment se faire passer pour des organismes de bienfaisance. Les escroqueries demandant des dons pour les efforts de secours en cas de catastrophe sont particulièrement courantes au téléphone. Vérifiez toujours un organisme de bienfaisance avant de donner et ne vous sentez pas obligé de donner immédiatement par téléphone avant de le faire.

Garantie automobile prolongée

Les fraudeurs découvrent quel type de voiture vous conduisez et quand vous l’avez achetée afin de vous inciter à acheter des contrats de service hors de prix ou sans valeur.

“Essais gratuits

Un appelant peut promettre un essai gratuit, mais vous inscrire ensuite pour des produits – parfois beaucoup de produits – pour lesquels vous êtes facturé tous les mois jusqu’à ce que vous annuliez.

Escroqueries de prêt

Les escroqueries de prêt comprennent les escroqueries de prêt sur honoraires anticipés, où les escrocs ciblent les personnes ayant des antécédents de crédit médiocres et garantissent des prêts ou des cartes de crédit moyennant des frais initiaux. Les prêteurs légitimes n’offrent pas de telles garanties, surtout si vous avez un mauvais crédit, pas de crédit ou une faillite.

Pescroqueries de rize et de loterie

Dans une escroquerie de prix typique, l’appelant dira que vous avez gagné un prix, mais dira ensuite que vous devez payer des frais d’inscription ou d’expédition pour l’obtenir. Mais après avoir payé, vous découvrez qu’il n’y a pas de prix.

Escroqueries de voyage et escroqueries en temps partagé

Les fraudeurs promettent des vacances gratuites ou à bas prix qui peuvent finir par vous coûter cher en coûts cachés. Et parfois, après avoir payé, vous découvrez qu’il n’y a pas de vacances. Dans les escroqueries de revente de multipropriété, les fraudeurs mentent et vous disent qu’ils vendront votre multipropriété – et peuvent même avoir un acheteur aligné – si vous les payez d’abord.

Comment arrêter les appels des fraudeurs

Raccrocher

Même si ce n’est pas un arnaqueur qui vous appelle, si une entreprise vous appelle illégalement, ce n’est pas une entreprise avec laquelle vous souhaitez faire affaire. Lorsque vous recevez un appel automatisé, n’appuyez sur aucun chiffre. Au lieu de vous permettre de parler à un opérateur en direct ou de vous retirer de sa liste d’appels, cela peut entraîner davantage d’appels automatisés.

Envisagez le blocage des appels ou l’étiquetage des appels

Les escrocs peuvent utiliser Internet pour passer des appels de partout dans le monde. Ils ne se soucient pas si vous êtes sur le Registre national des numéros de télécommunication exclus. C’est pourquoi votre meilleure défense contre les appels indésirables est le blocage des appels. Le type de technologie de blocage des appels (ou d’étiquetage des appels) que vous utilisez dépendra du téléphone – qu’il s’agisse d’un téléphone mobile, d’une ligne fixe traditionnelle ou d’un téléphone domestique qui effectue des appels sur Internet (VoIP). Découvrez les services proposés par votre opérateur téléphonique et recherchez en ligne des avis d’experts. Pour les téléphones mobiles, vous pouvez également consulter les critiques des différentes applications de blocage d’appels dans votre boutique d’applications en ligne.

Ne faites pas confiance à votre identifiant d’appelant

Les fraudeurs peuvent faire apparaître n’importe quel nom ou numéro sur votre identifiant d’appelant. C’est ce qu’on appelle le spoofing. Donc, même s’il semble que ce soit une agence gouvernementale comme la Social Security Administration qui appelle, ou que l’appel provienne d’un numéro local, il peut s’agir d’un arnaqueur appelant de n’importe où dans le monde.

Pour en savoir plus sur les appels indésirables et comment y remédier, consultez ftc.gov/calls.

Que faire si vous avez déjà payé un escroc

Les escrocs vous demandent souvent de payer de manière à ce qu’il soit difficile de récupérer votre argent. Si vous avez payé un escroc, plus tôt vous agissez, mieux c’est.

Si vous avez payé un escroc avec une carte de crédit ou de débit, vous pourrez peut-être arrêter la transaction. Contactez immédiatement votre société de carte de crédit ou votre banque. Dites-leur ce qui s’est passé et demandez une «rétrofacturation» pour annuler les frais.

Si vous avez payé un escroc avec une carte-cadeau, une carte prépayée ou une carte de recharge en espèces, contacter le société qui a émis la carte immédiatement. Dites-leur que vous avez payé un escroc avec la carte et demandez-leur s’ils peuvent vous rembourser. Plus tôt vous les contacterez, meilleures seront leurs chances de récupérer votre argent.

Si vous avez payé un escroc avec un virement bancaire, appelez immédiatement la société de transfert d’argent pour signaler la fraude et déposer une plainte. Appelez le service des plaintes:

  • MoneyGram à 1-800-MONEYGRAM (1-800-666-3947) ou
  • Western Union à 1-800-325-6000.

Demandez l’annulation du transfert d’argent. Il est peu probable que cela se produise, mais il est important de demander.

Si vous avez payé un escroc à l’aide d’une application de transfert d’argent, contactez l’entreprise derrière l’application. Si l’application est liée à une carte de crédit ou à une carte de débit, contactez d’abord votre société de carte de crédit ou votre banque.

Si vous avez donné à un escroc un accès à distance à votre ordinateur, mettre à jour le logiciel de sécurité de votre ordinateur. Ensuite, exécutez une analyse et supprimez tout ce qu’il identifie comme un problème.

Si vous avez donné votre nom d’utilisateur et votre mot de passe à un escroc, changez immédiatement votre mot de passe. Si vous utilisez le même mot de passe pour d’autres comptes ou sites, modifiez-le également. Créez un nouveau mot de passe fort.

Si vous avez donné à un escroc votre numéro de sécurité sociale (SSN), visite identitytheft.gov pour savoir comment surveiller votre rapport de solvabilité pour voir si votre SSN est mal utilisé.

Si quelqu’un appelle et propose d ‘«aider» vous récupérez de l’argent vous ont déjà perdu, ne leur donnez pas d’argent ou d’informations personnelles. Vous avez probablement affaire à une fausse arnaque au remboursement.

Signaler les escroqueries par téléphone

Si vous avez perdu de l’argent à cause d’une escroquerie téléphonique ou si vous avez des informations sur l’entreprise ou le fraudeur qui vous a appelé, signalez-le à ftc.gov/complaint.

Si vous n’avez pas perdu d’argent et que vous souhaitez simplement signaler un appel, vous pouvez utiliser notre formulaire de rapport simplifié à l’adresse donotcall.gov.

Signalez le numéro qui apparaît sur votre identification de l’appelant – même si vous pensez qu’il pourrait être faux – et tout numéro que l’on vous demande de rappeler. La FTC analyse les données et les tendances des plaintes pour identifier les appelants illégaux en fonction des modèles d’appels. Nous utilisons également les informations supplémentaires que vous signalez, comme tous les noms ou numéros que l’on vous demande de rappeler, pour traquer les fraudeurs.

Nous prenons les numéros de téléphone que vous signalez et les rendons publics chaque jour ouvrable. Cela aide les opérateurs de téléphonie et d’autres partenaires qui travaillent sur des solutions de blocage d’appels et d’étiquetage des appels. Vos rapports aident également les forces de l’ordre à identifier les personnes derrière les appels illégaux.