Le marketing prouve sa mise en place pendant la pandémie; La croissance de l’emploi suit le mouvement
La poussière commence à se déposer pour les spécialistes du marketing qui ont aidé leurs entreprises à faire face à la volatilité du marché causée par la pandémie en cours. Alors que la profession a subi des pertes d’emplois en 2020, les prévisions s’annoncent plus claires pour 2021. Le 26e édition de L’enquête CMO, qui a interrogé 356 dirigeants du marketing, offre un aperçu des gains et des pertes et fournit des prévisions en temps opportun pour l’année à venir.
Les entreprises ont signalé que 8,2% des emplois en marketing ont été perdus au cours de la dernière année (février 2020 à février 2021). Ces chiffres sont similaires à la perte de 9,0% rapportée dans le juin 2020 Sondage CMO, indiquant que les pertes d’emplois ne se sont pas aggravées au cours des six derniers mois. Parmi ces pertes, 28,1% étaient des postes de cadre supérieur. Les secteurs les plus durement touchés sont les services B2C (-12,3%), les services aux consommateurs (-18,7%) et les communications / médias (-15,5%) enregistrant les pertes les plus importantes. En juin dernier, la plus grande partie des spécialistes du marketing (24,0%) prévoyaient que ces emplois perdus «ne reviendraient jamais». Ce nombre est tombé à 13,1%, indiquant plus d’optimisme. De même, alors que seulement 19,9% s’attendaient à ce que les emplois reviennent «dans un ou deux ans» en juin, ce nombre est passé à 40,2%, ce qui indique encore une fois plus d’optimisme en matière d’emploi.
Des postes en marketing ont également été ajoutés l’année dernière – une augmentation globale de 9,1% s’est produite, 17,7% de ces postes étant attribués à des cadres supérieurs. Comment ces deux faits sont-ils vrais en même temps? Comme je l’expliquerai en détail ci-dessous, certaines entreprises et certains secteurs ont perdu des emplois, d’autres les ont ajoutés, et certains ont fait les deux et ont changé à la fois la combinaison de compétences et l’ancienneté des gestionnaires.
Ces ajouts d’emplois en marketing devraient être permanents, 38,6% des spécialistes du marketing déclarant que les emplois ne reviendront jamais aux niveaux d’avant la pandémie. L’une des raisons de ces ajouts d’emplois est le rôle que le marketing a joué pendant la pandémie. Quelque 72,2% des spécialistes du marketing ont déclaré que l’importance du marketing dans leur entreprise avait augmenté au cours de la dernière année, au-delà du niveau de l’enquête de juin 2020 de 62,3%. La pandémie a également augmenté la demande des clients pour des expériences numériques, plaçant les spécialistes du marketing dans une position plus forte pour fournir une orientation stratégique à leurs entreprises et offrir une croissance par rapport à cette opportunité.
Les entreprises qui ajoutaient des emplois en marketing étaient plus petites en termes de nombre d’employés et de chiffre d’affaires. Par exemple, les entreprises de 50 à 99 employés ont ajouté 23% de nouveaux emplois en marketing, tandis que les entreprises de 10 000 employés n’en ont ajouté que 3%. Cela indique probablement que les grandes entreprises ont réorganisé leurs priorités, ont exploité leur banc de talents existant pour assumer davantage de responsabilités et se sont appuyées sur la technologie pour générer à la fois croissance et efficacité. De même, les entreprises avec moins de 10 millions de dollars de ventes ont ajouté 14% de nouveaux emplois en marketing, tandis que les entreprises avec plus de 10 milliards de dollars de ventes ont ajouté 3%. Les secteurs qui ajoutaient le plus d’emplois en marketing étaient les services aux consommateurs (24%), la santé (18%), l’éducation (14%) et la technologie (14%). La croissance de ces secteurs n’est guère surprenante pour quiconque a suivi l’actualité cette année.
Si l’on examine les pertes d’emplois et les gains au niveau de l’entreprise, les gains étaient légèrement plus élevés (changement net d’emploi = 0,9%), mais cette mesure varie un peu selon le secteur et la taille de l’entreprise. L’éducation (10%) et la santé (9%) ont atteint le sommet grâce à des gains nets. Dans d’autres secteurs, les gains nets d’emplois n’étaient pas aussi élevés, mais le niveau élevé des pertes et des gains indique que la composition des spécialistes du marketing a probablement changé. Ce mix reflète la demande croissante de compétences numériques. Lorsqu’on leur a demandé de rendre compte des investissements numériques qu’ils ont réalisés au cours de la dernière année, les spécialistes du marketing ont indiqué que l’optimisation de leurs sites Web (74%), les médias numériques et la recherche (65%), le marketing numérique direct aux clients (57%), l’analyse de données (56 %), Les systèmes / plates-formes MarTech (54%) et l’expérimentation en ligne et / ou les tests A / B (45%) étaient les plus importants. Comme pour les ajouts d’emplois, les gains nets d’emplois ont été plus importants et plus positifs pour les petites entreprises.
Pour l’avenir, les projections de recrutement marketing pour l’année prochaine sont très optimistes, atteignant 7,6% prévus augmente pour 2021 par rapport à quelques mois après le début de la pandémie mondiale en juin 2020 lorsque les spécialistes du marketing ont projeté une embauche diminuer de 3,5% pour l’année. Ces chiffres correspondent aux rapports du Bureau des statistiques du travail que les perspectives des responsables marketing devraient croître de 6% de 2019 à 2029, soit plus rapidement que la moyenne de toutes les professions. À l’instar des ajouts d’emplois de l’année dernière, les petites entreprises font état d’une embauche future plus forte – souvent 10 fois le niveau de leurs homologues des grandes entreprises. Les demandeurs d’emploi devraient en prendre note. Au lieu de chasser un rôle insaisissable dans une grande entreprise technologique, ils pourraient gagner un rôle dans de petites entreprises et y construire leur pile de talents.
Recrutement prévu en marketing l’année prochaine
L’enquête CMO
La pandémie a donné aux spécialistes du marketing une chance de prouver leur courage et de servir de conseiller stratégique à la C-suite. De nombreux analystes ont attesté du rythme rapide de la numérisation dans les entreprises: du développement de nouveaux produits et services numériques et du test de nouveaux modèles commerciaux à la rationalisation des opérations. Il est peu probable que ce rythme ralentisse, car il a été démontré qu’il stimulait à la fois la croissance et la rentabilité. Les responsables marketing devraient donc avoir plus de facilité, alors, défendre les budgets et les stratégies et embaucher, se former à cet environnement.
Une analyse détaillée de ces résultats et un ensemble de rapports d’accompagnement d’un projet pilote de l’enquête CMO menée au Royaume-Uni en collaboration avec la London Business School traitant de l’effet du Brexit sur le marketing sont disponibles:
Rejoignez deux webinaires à venir:
· Résultats des États-Unis: Rejoignez-moi pour une analyse des nouveaux résultats de la 26e édition de l’enquête CMO le 21 avril de 12 h 30 à 13 h 30, heure de l’Est. Pour vous inscrire: http://bit.ly/2Nv72zH.
· Résultats du Royaume-Uni: Rejoignez moi et Nader Tavassoli de la London Business School pour une discussion sur les résultats de la première enquête britannique sur les CMO le 1er avrilst à 11 h 00, heure de l’Est Pour vous inscrire: http://bit.ly/2P6RUsM.
Inscrivez-vous pour participer au prochain sondage: