mars 19, 2021

6 conseils pour gérer une entreprise de distribution en gros réussie – Alibaba Seller Blog

Par andy1712


L’industrie de la distribution en gros regorge d’opportunités pour les entrepreneurs du monde entier. Avec la croissance d’Internet, de nombreux grossistes existants trouvent des moyens innovants de développer et d’étendre leurs activités.

Dans cet article, nous allons discuter de la manière de garantir que votre entreprise de gros est prête à prospérer pour les années à venir. Nous parlerons de la transition vers l’espace de commerce électronique B2B, de la diversification de vos canaux de vente et plus encore.

Êtes-vous prêt à apprendre à gérer avec succès une entreprise de distribution en gros?

6 conseils pour soutenir votre commerce de gros

Donc, vous avez votre entreprise de gros en marche, mais que faire maintenant? Afin de nourrir votre entreprise afin qu’elle continue de prospérer et de croître, vous devrez être stratégique et cohérent avec votre mode de fonctionnement.

Jetons un coup d’œil aux 6 meilleurs conseils pour gérer avec succès une entreprise de distribution en gros.

1. Donner la priorité à la relation client

Le moyen numéro un non seulement de soutenir mais de développer votre entreprise de distribution en gros est de faire de vos clients votre priorité. Votre objectif doit être de fournir à la fois des produits de valeur et une expérience d’achat qui incite vos clients à revenir.

Cela signifie fixer le prix de vos produits de manière appropriée et montrer à vos clients que vous les appréciez en leur offrant des offres qui les empêchent d’aller ailleurs. Cela signifie également prendre soin de tous les problèmes qui surviennent plutôt que de les repousser et de provoquer des frictions avec vos clients.

En tant que grossiste, vous travaillez avec d’autres entreprises, donc perdre un client vous coûtera probablement beaucoup plus cher que si vous étiez dans l’espace B2C.

Construire des relations à long terme avec les clients est la clé du succès dans une entreprise comme la vôtre.

2. Évolution vers le commerce électronique B2B

Jusqu’à ces dernières années, de nombreuses transactions de détail B2B étaient effectuées hors Internet. Les détaillants ont passé des commandes sur la base de listes dans des catalogues papier.

Cependant, les détaillants ont rattrapé les consommateurs et ont commencé à faire des achats en ligne. Cela signifie qu’en tant que grossiste, votre meilleur choix serait également d’effectuer cette transition.

Il existe plusieurs façons de rendre vos produits disponibles en ligne. Vous pouvez créer un site Web de commerce électronique qui présente tous vos produits, mais cela peut devenir coûteux et compliqué si ce n’est pas bien fait.

Vous pouvez également répertorier vos produits sur une place de marché de commerce électronique B2B existante, telle que Alibaba.com. De cette façon, vous pouvez améliorer votre visibilité et toucher des millions de détaillants prêts à acheter.

3. Respectez vos processus

Le fait de disposer de procédures d’exploitation standard et de processus documentés vous aidera à rationaliser les tâches et les responsabilités quotidiennes. Cela vaut pour les ventes, l’exécution des commandes, l’expédition, la facturation et au-delà.

Bien sûr, vous pouvez peaufiner vos processus au fur et à mesure de votre croissance et apprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Mais garder les choses cohérentes conduira à plus d’organisation et de simplicité de votre côté. Cela établira également la norme pour vos clients afin qu’ils sachent à quoi s’attendre chaque fois qu’ils passent une commande chez vous.

L’autre avantage d’avoir des processus documentés est que vous pouvez confier votre feuille principale ou votre manuel à un autre opérateur si vous souhaitez quitter votre rôle de gestion ou si vous devez prendre un congé. La capacité de transférer les opérations de cette manière est importante pour soutenir l’entreprise à long terme.

4. Diversifiez vos canaux de vente

S’appuyer sur des prospects provenant d’une seule source n’est pas idéal alors que vous développez votre entreprise de distribution en gros. Mettre tous vos œufs dans le même panier peut être dévastateur si quelque chose se produit avec un canal de vente.

La diversification de vos canaux de vente vous aidera à diversifier votre clientèle et à ouvrir des portes à de nouvelles opportunités. Il est également judicieux d’ajuster continuellement vos stratégies pour des canaux de vente spécifiques afin de garder les choses fraîches et à la pointe de la technologie.

Comme nous l’avons mentionné, la liste de vos produits sur une plate-forme de commerce électronique B2B est un excellent point de départ, mais vous voudrez également créer un réseau en plus de cela. Selon la nature de votre entreprise, vous pouvez également bénéficier des médias sociaux ou du marketing par e-mail.

Cependant, étant donné que vous aurez affaire à des clients dont le prix est élevé, cela se résumera en grande partie à favoriser des relations précieuses avec vos clients et d’autres relations. Aller à des conférences, salons, expositions et autres événements professionnels est un bon moyen de nouer des relations appropriées.

5. Devenez adaptable

La capacité d’adaptation fera ou défendra votre entreprise de distribution en gros. Un exemple que nous avons mentionné dans cet article était le passage au commerce électronique. Les entreprises de gros qui ne parviennent pas à le faire ne seront probablement pas là avant plus d’une décennie.

La croissance d’Internet n’est qu’une adaptation récente, mais avec la façon dont la technologie évolue, les distributeurs en gros vont probablement pivoter de différentes manières dans un proche avenir.

Votre objectif doit être à la pointe de la technologie pour continuer à servir vos clients au mieux de vos capacités. Si votre concurrent adopte de nouvelles stratégies qui peuvent rationaliser l’expérience d’achat, réduire les coûts ou rendre les choses plus pratiques pour les acheteurs, pourquoi vos clients resteraient-ils avec vous?

6. Définir les quantités de commande minimales

Les quantités de commande minimales (MOQ) sont utilisées dans le cadre d’une tactique que de nombreuses entreprises de gros utilisent pour s’assurer que chaque commande en vaut la peine. Cela semble être une astuce très simple, mais cela pourrait vous faire gagner beaucoup de temps, d’argent et de maux de tête à long terme.

La définition d’un MOQ vous aidera souvent à établir des relations avec des clients qui ont vraiment une demande pour vos produits, plutôt qu’avec des personnes qui essaient d’obtenir de faibles quantités au prix de gros.

Nous vous recommandons de régler votre MOQ au moins 20% plus haut que ce dont vous avez besoin afin que vous ayez une marge de négociation car de nombreux acheteurs essaieront de vous faire baisser, en particulier lors de leur première commande.

Alibaba.com pour développer votre activité de gros

La croissance et la mise à l’échelle de votre entreprise ne doivent pas se faire seules. Vous devriez appeler les gros canons lorsque vous êtes prêt à faire de gros mouvements.

Alibaba.com est une plate-forme entièrement équipée des outils dont vous avez besoin pour gérer et développer votre entreprise de distribution en gros. Notre plateforme est une place de marché en ligne pour les acheteurs et les vendeurs du secteur de la vente au détail.

Nous sommes surtout connus pour notre interface épurée qui permet aux acheteurs de trouver des fournisseurs avec les produits et matériaux dont ils ont besoin pour stocker leurs étagères, qu’elles soient physiques ou virtuelles. Cependant, Alibaba.com offre bien plus.

Notre Seller Central s’adresse aux grossistes comme vous qui souhaitent se concentrer sur le commerce électronique B2B. En plus de répertorier vos produits dans notre vaste catalogue numérique, vous pouvez en fait parcourir les demandes de devis (RFQ) des acheteurs où ils publient le type de produits qu’ils recherchent.

Une fois que vous êtes mis en correspondance avec des prospects qualifiés, vous pouvez accéder aux outils d’Alibaba.com pour la communication, le paiement et même l’expédition, afin que vous puissiez conserver toutes vos interactions avec vos clients en un seul et même endroit.