mars 19, 2021

Le marketing numérique devient un allié important dès maintenant

Par andy1712


Il peut être extrêmement coûteux pour les petites et moyennes entreprises de restauration de payer pour l’expertise et les ressources nécessaires pour réussir dans le marketing numérique. Les coûts imprévus peuvent inclure le référencement, la recherche payante, le contenu, les médias sociaux, la conception de sites Web ou d’applications, les analyses, la technologie, le matériel, les logiciels et les coûts de service aux abonnés nécessaires pour planifier, mettre en œuvre et analyser le marketing numérique, mobile et social.

Dans un effort pour économiser de l’argent, de nombreux opérateurs de restauration au détail essaient de gérer le marketing numérique en interne, une mesure de réduction des coûts qui peut se retourner contre eux.

«Dans une économie forte, il y a tellement d’affaires à faire que les pratiques de marketing numérique de mauvaise qualité ou incohérentes restent souvent impunies. Mais ce n’est pas le cas dans un marché en baisse lorsque vous devez vous assurer que chaque dollar de marketing fonctionne », conseille Kevin Howe, un spécialiste du marketing numérique expérimenté.

«Exécuté correctement, le marketing numérique est plus que rentable avec l’assurance que chaque dollar dépensé génère un montant supplémentaire de revenus, ce qui est impératif dans le climat commercial actuel.»

Son cabinet, Trois29, une agence de marketing numérique de premier plan basée à Sacramento qui a été lancée en 2010 dans la foulée de la Grande Récession, connaît une croissance sans précédent, même en dépit de la pandémie et de l’arrêt du coronavirus. L’agence a ajouté plus de 1,9 million de dollars de facturations capitalisées au cours du mois dernier, en grande partie attribuable aux restaurants qui cherchent à mener le peloton alors que les États rouvrent.

«Nous sommes des experts en marketing numérique axés sur le retour sur investissement de la publicité, qui est la seule mesure qui compte vraiment à l’heure actuelle», déclare Howe. «Notre capacité à lancer une campagne ou une plate-forme en quelques semaines plutôt qu’en mois dans l’environnement COVID-19 actuel peut aider nos clients de restauration à reprendre leurs activités internes.»

Témoignage

TBar Tea & Fusion Café, basé à Sacramento, avait besoin de solidifier son image de marque, d’augmenter ses revenus de commandes en ligne et sur mobile et de développer son programme de fidélité afin de stimuler ses ventes. Three29 a mis à jour et simplifié le logo et les supports marketing et a adopté le surnom TBar pour faciliter la reconnaissance et l’engagement de la marque.

Avec le nouveau design de la marque, un site Web réactif pour améliorer les commandes mobiles et les inscriptions aux programmes de fidélité a été développé. Pour refléter un public jeune et axé sur la santé, des graphiques mettant l’accent sur des ingrédients frais ont été présentés dans le marketing de contenu et la publicité sur les plateformes de médias sociaux appropriées.

Les résultats comprenaient une augmentation de 70% du nombre d’abonnés, une augmentation de 500% de l’engagement et une augmentation de 1 554% des impressions quotidiennes, tous contribuant à 4 000 USD de ventes supplémentaires sur 14 jours.

L’équipe de Three29 est capable de produire des résultats similaires pour les restaurants à service rapide à travers le pays et offre stratégies et tactiques de marketing numérique que les restaurants peuvent utiliser pour ramener les clients tout en mettant en place l’entreprise pour un succès à long terme.

En tant que deuxième employeur du secteur privé du pays, le secteur de la restauration pourrait perdre 225 milliards de dollars sur les 899 milliards de dollars de revenus annuels prévus d’ici la fin de l’année, selon la National Restaurant Association. Étant donné que les mesures de réouverture varient considérablement d’un État à l’autre et d’une ville à l’autre, y compris des sièges restreints et des horaires réduits, cela peut être pire pour les entreprises des zones les plus durement touchées. De plus, une fois que les fonds de prêts fédéraux se tariront, la pression pour stimuler les ventes deviendra encore plus intense.

En période de récession ou de baisse des marchés, les annonceurs réduisent ou éliminent généralement les dépenses publicitaires. Par exemple, 60,5 milliards de dollars de dépenses publicitaires mondiales se sont évaporés pendant la Grande Récession et ont mis huit ans aux agences pour se remettre complètement, selon le groupe de recherche de l’ARM. Déjà, en raison du COVID-19, les dépenses globales pour les publicités numériques ont baissé de 38% en mars et avril, et les dépenses de télévision ont baissé de 41% par rapport aux niveaux prévus.