«Une grande partie de nos efforts de marketing ne consiste pas à vendre des produits mais à éduquer les clients:» Smita Murarka de Duroflex

Le vice-président, marketing et commerce électronique parle de l’importance des berceuses et de l’éducation des Indiens sur l’importance du sommeil, entre autres.

«L’art est, comme la magie, la science de la manipulation de symboles, de mots ou d’images, pour réaliser des changements de conscience», a déclaré l’écrivain anglais Alan Moore.

Le vôtre pense vraiment que cette citation se rapproche le plus de ses sentiments à propos des berceuses. Des mélodies lentes créées dans un but singulier créent une accalmie et font perdre à l’auditeur tous ses soucis et s’endorment.

Et dans un pays comme le nôtre, les berceuses ne manquent pas. La plupart d’entre nous se souviendront que nos parents ou grands-parents nous ont emmenés sur leurs genoux et chantent une berceuse en écoutant leurs voix transpercées et avant même de le savoir, nous avions atteint le monde des rêves.

Le 19 mars est la Journée mondiale du sommeil. Oui, il y a une journée pour célébrer le sommeil et avouons-le, nous en avons plus que jamais besoin. Pour cette journée, les principales sociétés indiennes de solutions de sommeil et de matelas ont fait leur part, c’est leur pain et leur beurre.

Wakefit nous a montré l’entrevue finale de ses candidats «Stage de sommeil». Sleepwell nous a demandé de nous reposer et de dormir. Et Duroflex a ensuite publié le teaser de sa série numérique «Sounds of Sleep». Qu’est-ce que c’est? C’est une série où la société de solutions de sommeil a organisé des berceuses dans diverses langues indiennes.

La série vise à «raviver, célébrer et recréer la riche tradition indienne de berceuses régionales d’une manière numérique pratique pour les parents new age cherchant à inculquer des routines de pré-sommeil saines à leurs proches».

La série de six épisodes mettra en vedette des chanteurs de premier plan tels que Monali Thakur, Shilpa Rao, Chinmayi Sripada, Sanah Moidutty, Shalmali Kholgade, Geetha Madhuri et sera animée par l’acteur et mère de cinéma populaire, Kalki Koechlin.

L’émission sera présentée en première sur la chaîne YouTube et les plateformes sociales de la marque et co-hébergée également sur les chaînes sociales de Sony. Les berceuses diffusées chaque vendredi sont une redécouverte de différentes régions de l’Inde dans des langues telles que le tamoul, le malayalam, le télougou, l’hindi, le bengali et le punjabi.

Nous (afaqs!) Avons discuté avec Smita Murarka, vice-présidente du marketing et du commerce électronique de Duroflex à propos de la série et de la façon dont les Indiens se débrouillent en matière de sommeil.

Comment avez-vous découvert la perspicacité de la série?

En tant que marque, nous nous efforçons de sensibiliser les Indiens à l’importance du sommeil. Nous recherchons les facteurs qui influent sur le sommeil… L’Université de Californie a recherché et prouvé que les berceuses et la musique apaisante aident les bébés à mieux dormir.

Et il y a la chose que nous avons oublié nos racines… nos mères et nos grands-parents qui nous fredonneraient des berceuses, il est important que nous revenions à nos racines, nos berceuses régionales… Nous avons pensé que ce serait formidable de connecter nos jeunes publics à nos racines.

Cette série numérique est une propriété que nous aimerions continuer, posséder et en avoir différentes versions. C’est la saison 1, nous avons donc pensé qu’il était bon de tendre la main dans des langues reconnues par les indiens. Nous suivrons cela avec des versions qui faciliteront le sommeil.

La série sera diffusée sur YouTube. Pourquoi ne pas créer une liste de lecture et la publier sur une application de diffusion de musique en continu?

Nous avons choisi YouTube comme média parce qu’il compte 450 millions d’utilisateurs actifs et qu’il s’agit de la première plate-forme de streaming vidéo et audio et atteint plus de 80% de l’audience Internet en Inde. Nous nous sommes associés à Sony Music qui la distribuera aux applications musicales et nous cherchons également à nous connecter à d’autres applications musicales et à mettre des listes de lecture.

Comment l’attitude des gens face au sommeil a-t-elle changé depuis l’année dernière?

La consommation et la prise de conscience autour des sujets les plus importants se sont produites. La santé est devenue une priorité et elle repose sur trois piliers: la nourriture, le sommeil et la forme physique. La nourriture et la forme physique ont été privilégiées mais le sommeil? En tant que marque, nous l’avons pris comme une conversation forte et nous en avons fait un mandat même lorsque nous ne pouvions pas vendre pendant les trois premiers mois de la pandémie. Nous avons diffusé toutes les connaissances pour aider les gens à comprendre la valeur du sommeil. Cela s’est traduit par des personnes à la recherche de produits.

Les joueurs non organisés sont-ils toujours votre plus grande concurrence?

Une grande partie de nos efforts de marketing ne consiste pas à vendre des produits, mais à sensibiliser les clients à l’importance du matelas, à la qualité du matelas et à la manière dont ils doivent choisir quelque chose qui leur convient. C’est l’épine dorsale d’un bon sommeil – les marchés internationaux comme les États-Unis sont complètement organisés.

Ici, plus de 50% ne sont pas organisés et c’est le principal défi. Il est culturellement motivé que nous n’ayons pas à dormir sur des matelas de marque. C’est quelque chose que nous essayons de briser.

En tant qu’entreprise, nous voulons transmettre les connaissances à l’ensemble du pays. Si vous parlez de la marque Duroflex, nous ciblons le public des 20-25 ans, car ce sont eux les décideurs et peuvent influencer leurs parents et grands-parents. De plus, nous ne regardons pas du tout notre TG du point de vue du métro, non du métro.

Que recherchent les gens en ligne concernant le sommeil?

Aujourd’hui, les consommateurs veulent comprendre les matelas et les recherchent. Ils cherchent comment puis-je mieux dormir, que puis-je faire pour mieux dormir? Sur Quora et LinkedIn, nous mettons en place des études et des blogs sur des plateformes où les consommateurs recherchent des solutions.

En ligne ou hors ligne, d’où viennent vos clients?

Nous sommes une marque qui existe depuis 50 ans et qui était principalement une marque hors ligne. Nous avons commencé notre voyage en ligne il y a quelque temps. La pandémie était aussi le moment, nous avons doublé notre centre d’expérience Duroflex. Lorsque d’autres fermaient, nous étions en mode expansion.

En tant qu’omni-marque, nous ne voulons pas défier les consommateurs et les faire passer du mode en ligne au mode hors ligne et hors ligne au mode en ligne… nous voulons les connecter aux points de contact et les consommateurs doivent se convertir là où ils se sentent à l’aise.