ÉTAT: Conseil BBB: événements Van Gogh – Un artiste, plusieurs spectacles, beaucoup de confusion sur les billets – The Stanly News & Press
Plusieurs expositions mettant en vedette l’artiste post-impressionniste Vincent Van Gogh sont programmées pour visiter certaines villes d’Amérique du Nord, mais elles offrent des expériences différentes. Les noms sonores des événements sèment la confusion, et certains fans sont frustrés d’avoir acheté des billets pour un événement, mais ont ensuite réalisé que ce n’était pas celui qu’ils voulaient.
L’exposition intitulée «Immersive Van Gogh» est prévue pour divers endroits, dont Charlotte. Les billets pour cet événement sont vendus via VanGoghCLT.com, Ticketmaster et Universe.com.
Un événement portant le même titre, «Van Gogh – L’expérience immersive», se déroulera à divers endroits. Les billets pour ce spectacle sont vendus par l’intermédiaire de Fever, qui a fait l’objet de plaintes déposées par des consommateurs auprès du Better Business Bureau; depuis le 10 mars, ils sont en train de répondre à des plaintes sans réponse.
REMARQUE: Après la première publication de ce conseil, BBB a pris connaissance de deux autres expositions Van Gogh en tournée en Amérique du Nord: «Imagine Van Gogh: The Immersive Experience» (expositions à Edmonton, Vancouver et Boston) et «Van Gogh Alive» (actuellement diffusée à Saint-Pétersbourg, Floride).
Les consommateurs sont instamment priés de tout lire attentivement, afin qu’ils sachent clairement les billets qu’ils achètent.
Avant d’acheter des billets, BBB recommande ce qui suit:
● Achetez uniquement auprès de fournisseurs de confiance. Recherchez le symbole de verrouillage dans l’adresse Web pour indiquer un système d’achat sécurisé. Ne cliquez pas à partir d’e-mails ou d’annonces en ligne. Vérifiez le fournisseur avec BBB.org pour voir quelles informations peuvent être disponibles sur le vendeur.
● Lisez attentivement l’annonce et le site Web. Assurez-vous de lire attentivement la description de l’événement et assurez-vous que c’est bien celui que vous souhaitez. Assurez-vous également que l’événement annoncé correspond aux billets achetés. Vérifiez que le site Web qui vend les billets correspond également à l’événement annoncé et qu’il est un vendeur autorisé pour l’événement que vous souhaitez. Méfiez-vous et faites plus de recherches si vous remarquez des allégations marketing déroutantes.
● Surveillez les drapeaux rouges. Pour tout événement avec billet, vérifiez toujours les termes et conditions ainsi que les autres politiques affichées. Si les politiques de remboursement et d’annulation ou d’autres termes et conditions ne sont pas affichés sur le site Web d’un producteur d’événements, c’est un signal d’alarme. Manque d’informations de contact pour le
le producteur d’événements est également préoccupant.
● Utilisez des méthodes de paiement assorties d’une protection. Utilisez toujours une carte de crédit afin qu’il y ait un recours si les billets ne sont pas comme promis. Les cartes de débit, les virements bancaires ou les transactions en espèces sont risqués; si les billets ne sont pas ceux que vous aviez l’intention d’acheter, vous ne pourrez pas récupérer votre argent.
● En cas de doute, vérifiez vos billets. Rendez-vous dans l’arène, le musée ou la galerie d’art où se tiendra l’événement. Présentez votre billet à «Will Call» (service à la clientèle) et ils peuvent vérifier si votre billet est pour l’événement correct.
Pour plus de conseils sur l’achat d’événements, rendez-vous sur BBB.org/tickets.