L’entreprise Afibel à Villeneuve d’Ascq, se modernise en gardant son ADN historique

La mode pour toutes les femmes : voilà le credo sur lequel surfe la marque Afibel, née en 1954 à Villeneuve-d’Ascq (Nord). Dans 2021, l’entreprise de mode de vente à distance qui propose des tenues allant du 36 au 62 se réinvente, tout en gardant son ADN historique.

Une renaissance pour la marque

« Aujourd’hui, nous célébrons la renaissance d’Afibel », annonce Christine Bocquet, directrice générale de la marque. Fière de porter un ambitieux projet de modernisation de la marque, elle s’entoure pour ça d’une équipe 100% féminine, qui a à cœur de moderniser l’enseigne, tout en gardant son identité.

Cette évolution s’opère sur trois axes : le renouvellement de l’image et du style d’Afibel, l’accélération de sa transformation digitale et son engagement RSE (Responsabilité sociétale des entreprises).

La raison d’être d’Afibel est d’offrir à toutes les femmes une mode qui leur permet de se sentir bien, et belle, quelle que soit leur morphologie.

Pour ce faire, l’entreprise filiale de Damartex continue de proposer des vêtements de toutes tailles, en restant dans les canons de mode du moment et en s’engageant sur des canaux de communication plus modernes. Le tout avec une volonté de s’illustrer dans une mode plus responsable : vers l’éco-conçu et plus inclusive.

Se moderniser, un défi de taille !

Afibel, c’est historiquement un catalogue qui se feuillette, des pages cornées, des commandes sur papier ou par téléphone. C’est un chèque signé pour clôturer l’achat… Si cette formule existe toujours, la marque tente aussi de se faire une place sur Internet.

En 2020, un coup de collier a été donné dans ce sens (avec un investissement de 2,5 millions d’euros, qui sera renouvelé cette année), ce qui a permis à la marque d’enregistrer une augmentation de 120 % de nouvelles clientes web et 80 % de progression du chiffre d’affaires e-commerce (soit 15 % des ventes). L’objectif annoncé : faire le double en 2022.

Le 15 mars 2021, une grande campagne de publicité a été lancée sur les réseaux sociaux et sur plusieurs chaînes TV (TF1 et France télévisions). Un investissement de taille pour ouvrir les perspectives du e-commerce.

Être belle tout en fantaisie

Chez Afibel, on pense les modèles « pour les femmes qui s’assument, qui assurent, pas nécessairement discrètes », précise la directrice de l’offre pour la marque.

Plus précisément, le cœur de cible de l’enseigne de mode nordiste est la femme de plus de 75 ans, qui souhaite avoir un look « original, coloré, identitaire », pour reprendre les propos de Marie-Cécile Rochet, directrice transformation et marketing de l’entreprise. La fantaisie et les couleurs vives sont mis à l’honneur dans les collections de la marque, qui édite une dizaine de catalogues par saison, en plus de collections capsules.

Un « silver top » en vitrine

Pour renouveler son image, la marque a choisi d’être accompagnée par une « silver top », blogueuse et instagrammeuse. Caroline Ida Ourse, alias « 50 years of a woman », travaille aux côtés des équipes d’Afibel pour développer les événements digitaux.

A côté de ça, Afibel, qui assure tous ses services depuis Villeneuve-d’Ascq (de l’imagination des modèles à celle des catalogues en passant par le traitement des commandes et le SAV), réfléchit à comment être encore plus responsable. En plus du fait que ses produits sont à 65 % fabriqués en France et en Europe (le reste en Asie), l’entreprise cherche des solutions pour créer des collections plus éco-responsables.

Programmation d’une séance de liveshopping pour le 12 avril, test d’un partenariat B to B avec Amazon, travail pour créer une marketplace d’ici 2023 pour élargir l’offre… Les projets ne manquent pas, chez Afibel. De quoi motiver les équipes !