Par Gregg Hicks, vice-président de Modernize.com
En basse saison, vos prospects peuvent rester solides. Grâce à un sondage récent auprès des propriétaires, nous constatons que 55% des propriétaires commenceront ou poursuivront des projets de rénovation domiciliaire au cours de la saison hivernale 2021. En tant que professionnel de la rénovation domiciliaire, apprendre à saisir les opportunités commerciales hors saison peut vous aider à développer votre entreprise.
Il peut être difficile pour les entreprises d’élaborer des stratégies de marketing nouvelles et créatives pendant la saison morte. Pendant ce temps, votre objectif est d’attirer suffisamment de prospects pour que vous puissiez remplir votre emploi du temps sans surréserver l’équipage. Tenez compte de ces conseils si vous cherchez des moyens d’améliorer votre entreprise pendant la saison morte.
Conseil n ° 1 – Créez des systèmes évolutifs
Pendant la majeure partie de l’année, les professionnels de la rénovation résidentielle travaillent régulièrement pour répondre à la demande. En basse saison, lorsque les demandes de renseignements sur les projets ralentissent souvent, c’est une excellente occasion d’évaluer de nouveaux systèmes évolutifs pour vous aider dans l’année à venir. Tu peux abordez tous les points qui pourraient affecter la productivité ou l’efficacité, tels que des systèmes améliorés de comptabilité, de sensibilisation des clients, de publication sur les réseaux sociaux, etc. Les bons systèmes peuvent vous garder en tête de la concurrence, garantissant ainsi à votre entreprise de conserver une longueur d’avance dans l’industrie.
Astuce n ° 2 – Améliorez votre présence en ligne
Bien qu’un ancien site Web soit préférable à aucun site Web, il est essentiel de donner la priorité à votre image de marque en ligne. La saison morte hivernale est l’occasion idéale pour attirer votre attention sur votre présence numérique.
Prenez le temps de vous assurer que votre logo, vos coordonnées, vos horaires et vos photos sont mis à jour sur votre site Web et sur les réseaux sociaux. La mise à jour de votre site Web améliore l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), la convivialité du site Web, et surtout, crée une excellente première impression pour les visiteurs novices.
Si vous n’avez pas encore de présence en ligne, c’est le moment de commencer. Vous n’avez pas besoin d’apprendre la conception Web. Il existe des programmes simples de glisser-déposer, comme Wix, qui sont incroyablement faciles à utiliser. Pour les sites Web qui nécessitent des conceptions plus avancées, vous pouvez toujours trouver une entreprise de conception Web professionnelle ou un pigiste.
Conseil n ° 3 – Formation et certifications
La saison morte présente également une excellente occasion d’apprendre une nouvelle compétence ou d’offrir un nouveau service. La saison hivernale peut être le moment idéal pour se concentrer sur les certifications de votre liste de choses à faire. Vous pouvez rechercher une formation professionnelle, telle qu’une certification LEED, ou vous pouvez acquérir des qualifications supplémentaires pour votre secteur spécifique, telles que des certifications EPA, ou un CMKBD (maître de cuisine et de salle de bain certifié).
Recherchez les tendances actuelles de l’industrie pour voir si de nouvelles certifications sont disponibles et utiles pour votre métier. Un peu de travail en ce moment peut vous donner des références et une expertise supplémentaires à offrir tout au long de l’année.
Conseil n ° 4 – Évaluez votre technologie
Depuis la pandémie, de nombreuses entreprises sont passées à l’utilisation de la technologie pour les aider à gérer leur entreprise. Il est essentiel que vous évaluiez les plates-formes technologiques que vous utilisez. L’objectif est de vous assurer que les plates-formes que vous utilisez sont conviviales pour vous et vos propriétaires. Vos outils devraient en fin de compte vous aider à offrir une expérience formidable.
Grâce à nos sondages auprès des propriétaires, nous avons appris que la majorité des propriétaires préféreraient communiquer avec leur entrepreneur par SMS. Les textos sont un outil puissant et efficace à utiliser lors de la communication avec les propriétaires. Les plates-formes d’automatisation des appels, telles que Dialpad et RingCentral, peuvent également offrir des avantages uniques lorsque vous parlez avec les propriétaires. L’utilisation de plates-formes de communication numérique vous permet de créer une relation avec le propriétaire, comme vous le feriez si vous étiez en personne. L’une des nécessités les plus critiques lorsque vous travaillez avec des supports numériques est de vous assurer que vous pouvez conclure des affaires de manière efficace et efficiente. Les plates-formes comme DocuSign et Leap sont des outils efficaces pour créer des contrats instantanés que les propriétaires peuvent signer. Plus une plate-forme est confortable à utiliser, plus vos propriétaires seront heureux.
Conseil n ° 5 – Évaluez votre retour sur investissement marketing
Les dépenses professionnelles peuvent rapidement s’additionner, c’est pourquoi il est important d’évaluer vos dépenses. Ne laissez pas des coûts apparemment modestes réduire vos marges bénéficiaires, tels que les fournitures de bureau, l’équipement inutile, les paiements récurrents et les frais d’intérêts sur les cartes de crédit. Au lieu de cela, utilisez cette saison hivernale pour comparer les dépenses et les revenus de votre entreprise et trouvez des opportunités pour augmenter votre trésorerie.
Assurez-vous que chaque dépense génère un rendement mesurable. Recherchez des solutions qui fournissent une relation de cause à effet claire. Par exemple, lorsque vous dépensez de l’argent en marketing, vous devriez être en mesure de voir un retour sur investissement sous la forme d’un plus grand nombre de clients, ce qui entraîne des profits plus élevés.
Si vous trouvez des coûts inutiles sans retour sur investissement mesurable, réduisez ces dépenses.
Conseil n ° 6 – Résister à la saison morte
L’une des meilleures opportunités commerciales hors saison pour les entrepreneurs est de revitaliser votre liste actuelle de prospects. Investissez du temps et des efforts dans la communication avec les personnes qui ont déjà exprimé leur intérêt pour vos services. Même si le point de contact initial avait eu lieu des semaines ou des mois auparavant, le propriétaire pourrait être prêt à aller de l’avant avec un projet de CVC, de cuisine ou de salle de bain pendant les mois d’hiver.
D’après notre récent livre électronique, “Traverser la saison morte»,« L’un des moyens les meilleurs et les plus fiables de réchauffer les anciens prospects est de faire preuve de créativité dans vos newsletters et e-mails. Partagez des conseils saisonniers qui peuvent aider un propriétaire à se sentir prêt pour l’hiver à venir. Il peut s’agir de contenu présenté sur votre site Web ou de ressources de partenaires en qui vous avez confiance, comme Modernize.
Tirer parti de la saison morte pour développer votre entreprise
La saison morte offre une occasion idéale de prendre de l’avance sur tous les projets qui sont tombés en veilleuse. Profiter des mois les plus froids peut vous aider à prendre de l’avance, vous êtes donc mieux préparé à développer votre entreprise tout au long de l’année. Ces conseils pour les entrepreneurs et les rénovateurs peuvent vous aider à démarrer. Vous pouvez ensuite personnaliser vos efforts pour vous concentrer sur les besoins uniques de votre entreprise.
Gregg Hicks, vice-président de Modernize.com, est un expert en rénovation domiciliaire avec plus de 20 ans d’expérience dans l’industrie. Il a fourni des conseils en matière de rénovation domiciliaire à la télévision et à la radio locales et a travaillé en étroite collaboration avec des entrepreneurs sur divers projets. Hicks connaît un large éventail de métiers des services à domicile, notamment le remplacement de fenêtres, le CVC, la toiture, l’énergie solaire, la rénovation de cuisines et de salles de bain, les revêtements de sol, les revêtements de sol et plus encore.