ALPHARETTA, Géorgie – (FIL D’AFFAIRES) –Agilysys, Inc. (Nasdaq: AGYS), un fournisseur mondial de premier plan de solutions et de services logiciels d’hébergement sur site et SaaS natifs dans le cloud de nouvelle génération, a annoncé aujourd’hui la disponibilité de sa nouvelle solution innovante de marketing hôtelier, Agilysys Digital Marketing.
Agilysys Digital Marketing est une puissante solution d’automatisation du marketing hôtelier native cloud et moderne qui permet aux prestataires hôteliers de proposer à leurs clients des messages et des offres promotionnelles personnalisés et conçus par leur marque. Il simplifie la communication marketing par e-mail et SMS avec les clients grâce à des règles métier basées sur des événements et des campagnes. Les spécialistes du marketing peuvent segmenter les clients par type ou par d’autres critères et envoyer des communications liées au contexte au moment de la réservation, de l’enregistrement, du départ ou pour soutenir des campagnes et des offres marketing définies.
La conception flexible et l’interface facile à utiliser du module, associées à une intégration API robuste avec d’autres Agilysys et 3rd Party Solutions, fournit des fonctionnalités complètes mais faciles à utiliser pour interagir avec les clients à chaque étape de leur voyage et rester connecté avec des offres personnalisées et incitatives pour encourager les visites répétées.
Les principales caractéristiques du produit comprennent:
- Sondages auprès des clients – Le module d’enquête Agilysys Digital Marketing permet la création d’enquêtes numériques qui peuvent être envoyées aux clients pour collecter et prendre des mesures sur les commentaires concernant les récents séjours, des informations sur les équipements ou services ciblés, ou pour évaluer l’intérêt pour de nouvelles offres potentielles. Une interface simple par glisser-déposer avec des types de questions préconfigurés rend la création d’enquêtes rapide et facile.
- Contenu et offres personnalisés – Chaque message d’invité peut être adapté au profil de l’invité, à son histoire et à son séjour – générant à la fois des opportunités de revenus nouvelles et incitatives. Les voyageurs en famille peuvent se voir offrir une suite familiale de vente incitative, tandis que les voyageurs d’affaires peuvent se voir offrir une chambre à l’étage du club. Les possibilités peuvent être adaptées aux besoins particuliers de chaque propriété et segments desservis.
- Informations sur les clients de n’importe quel système – Le contenu de plusieurs systèmes d’invités peut être combiné en un seul itinéraire d’invité – offrant à l’invité une vue unique de son voyage, avec des détails sur chacune de ses activités. Des services supplémentaires et des opportunités de revenus peuvent être présentés en mettant en évidence les activités disponibles sur place.
- Campagnes marketing ciblées – Les campagnes Drip fournissent un contenu et des offres pertinents aux clients à chaque étape de leur voyage avec des offres contextuelles lors de la réservation, avant l’arrivée, l’enregistrement et le départ. Des campagnes complètes peuvent être ciblées sur des segments de marché spécifiques pour générer de nouvelles réservations, récompenser les clients qui reviennent et générer des revenus supplémentaires par réservation.
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Designs conçus par la marque – Un éditeur de messages puissant et facile à utiliser permet aux utilisateurs de créer rapidement des modèles d’offres à l’aide de la marque de propriété avec une interface simple glisser-déposer qui optimise les messages pour l’affichage mobile et de bureau.
- Canaux de communication invités préférés – Le contenu ne doit être créé qu’une seule fois. Par la suite, Agilysys Digital Marketing le formatera de manière dynamique pour l’appareil de choix de l’invité – que ce soit un téléphone mobile, une tablette, un e-mail ou un SMS. L’intégration avec Agilysys rGuest Service permet un chat bidirectionnel pour une expérience client supérieure et des opportunités de service et de revenus supplémentaires.
«Grâce à notre investissement en R&D et à notre concentration exclusive sur les logiciels d’hospitalité d’entreprise, nous continuons à élargir notre ensemble de solutions d’hospitalité de pointe», a déclaré le Dr Prabuddha Biswas, directeur de la technologie chez Agilysys. «Agilysys Digital Marketing est déjà présent dans les propriétés de plusieurs clients et tirant parti de son intégration robuste aux solutions Agilysys Hospitality, il permet à nos opérateurs hôteliers d’augmenter leurs revenus et d’établir une connexion durable avec les clients grâce à des communications et des offres personnalisées ciblées.
À propos d’Agilysys
Agilysys est un leader des logiciels d’hôtellerie depuis plus de 40 ans, fournissant des solutions technologiques innovantes SaaS natives dans le cloud et sur site centrées sur les clients pour les jeux, les hôtels, les centres de villégiature et les croisières, la gestion de la restauration d’entreprise, les restaurants, les universités, les stades et les soins de santé. Agilysys propose les solutions logicielles les plus complètes du secteur, notamment point de vente (POS), gestion immobilière (PMS), inventaire et approvisionnement, Paiements, et les applications associées, basées sur une technologie moderne SaaS-Cloud native et sur site pour gérer l’ensemble du parcours des invités. Agilysys est connue pour son leadership dans l’hôtellerie, sa large gamme de produits et son service client de classe mondiale. Certaines des plus grandes entreprises hôtelières du monde entier utilisent les solutions Agilysys pour aider à améliorer la fidélité des clients, stimuler la croissance des revenus et accroître l’efficacité opérationnelle. Agilysys opère en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique et en Inde avec son siège social situé à Alpharetta, en Géorgie.
Pour plus d’informations, visitez Agilysys.com.