Il est devenu plus facile et plus facile d’acheter et de vendre des articles d’occasion en ligne. Voici quelques conseils d’étiquette pour vous aider à vivre une expérience fluide et agréable dans vos activités de marché en ligne!
Sommaire
Conseils d’étiquette
L’utilisation d’applications ou de sites Web pour acheter et vendre en ligne peut être un moyen gratifiant de se débarrasser des articles indésirables et une alternative abordable à l’achat de tout ce qui est neuf. Si vous achetez ou vendez en ligne, il est important de vous assurer que vous êtes avisé, communicatif et conscient de certaines des règles relatives à ces transactions.
Conseil de pro: L’étiquette de base vous aidera également à obtenir de bonnes critiques de la part de vos acheteurs et vendeurs.
Achat
Fais:
- Lisez attentivement le message. Passez en revue les détails de la publication avant d’envoyer une question au vendeur. Il est possible que les informations dont vous avez besoin se trouvent quelque part.
- Ignorez les messages automatisés. Évitez “Est-ce disponible?” et «Je suis intéressé», sauf s’il est associé à une question légitime ou à une heure suggérée pour la prise en charge. Cela accélère la transaction et indique clairement au vendeur que vous êtes vraiment intéressé.
- Répondez rapidement. Si vous avez manifesté de l’intérêt pour un article, soyez prêt à répondre rapidement au vendeur pour organiser le ramassage.
- Être à l’heure.
- Apportez la bonne quantité d’argent. Cela rend la transaction beaucoup plus fluide et vous n’avez pas à compter sur le vendeur qui a des changements (ce qu’il pourrait ne pas
ont).
Ne pas:
- Feignez l’intérêt. Si vous n’êtes pas sûr de votre intérêt pour un article, prenez le temps d’y réfléchir. Lorsque vous êtes sûr, contactez le vendeur et suggérez une heure pour le récupérer.
- Les gens fantômes. Si vous avez changé d’avis, informez-en le vendeur dès que possible. Personne n’aime être laissé sur «lu» sans réponse. Communiquer un changement d’avis permet au vendeur de passer rapidement à un nouvel acheteur.
Vente
Fais:
- Utilisez de bonnes images. Montrez les objets sous différents angles et prenez des photos de toutes les imperfections. L’éclairage naturel est généralement meilleur, en particulier pour mettre en valeur la couleur précise d’un article. Si vous souhaitez inclure des photos de produits génériques, assurez-vous d’inclure une vraie photo de l’article afin que la qualité et l’état soient apparents.
- Faites de payer un jeu d’enfant. Utilisez des nombres ronds pour que les gens puissent vous payer facilement. Indiquez si votre prix est négociable ou ferme.
- Soyez honnête sur l’état de l’article. Voici quelques acronymes courants pour acheter et vendre en ligne:
- NWT = nouveau avec des balises
- NWOT = nouveau sans balises
- EUC = excellent état d’usage
- GUC = bon état d’usage
Ne pas
- Soyez vague dans votre description. Essayez de fournir une description utile de ce que vous vendez. Fournissez des mesures pour les meubles, des informations sur les tailles des vêtements et assurez-vous de divulguer toute imperfection. Si vous voulez que les acheteurs ramassent des articles chez vous, pensez à partager la zone générale de votre domicile (ex. Grouse Woods, North Vancouver). De cette façon, vous éliminez les acheteurs qui ne sont pas prêts à voyager aussi loin. Cela vous fera également gagner du temps en répondant aux mêmes questions des acheteurs intéressés.
- Allez voyou. Apprenez et suivez les règles de la plateforme sur laquelle vous vendez. S’il n’y a pas de règles spécifiées, assurez-vous de détailler vos règles personnelles pour chaque vente. Assurez-vous que les acheteurs intéressés savent à quoi s’attendre de la transaction. Par exemple:
- Autorisez-vous les longues prises?
- Le «premier arrivé, premier servi» signifie-t-il que la première personne qui vous contacte a des dibs? Ou est-ce la première personne qui récupère l’article?
- Faites-vous des dépotages / êtes-vous prêt à rencontrer des gens? Est-ce uniquement le ramassage?
Avons-nous manqué quelque chose? Partagez vos suggestions de conseils d’étiquette ci-dessous!
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