mars 24, 2021

3 conseils pour bâtir une entreprise rentable

Par andy1712


Lorsqu’il s’agit de réaliser un profit, de nombreux propriétaires d’entreprise font l’erreur de supposer que facturer un prix plus élevé est le seul moyen d’augmenter leurs marges bénéficiaires. Bien que les prix bas puissent certainement être un problème, augmenter vos prix trop haut peut entraîner une baisse des ventes, vous laissant avec des problèmes similaires à ceux auxquels vous étiez confrontés auparavant.

Heureusement, ajuster vos prix est loin d’être le seul moyen de bâtir une entreprise rentable. En creusant un peu plus sur le back-end, vous pouvez augmenter les bénéfices sans tarifer vos produits ou services hors de portée du client moyen.

1. Concentrez-vous sur la fidélisation des clients et les ventes répétées

L’un des adages les plus répétés dans le monde des affaires est qu’il est beaucoup plus facile de garder un client existant que d’essayer d’en intégrer un nouveau. C’est aussi beaucoup moins cher. Certaines estimations concluent qu’il peut être cinq à 25 fois plus cher d’acquérir de nouveaux clients. Dans le même temps, augmenter les taux de rétention de seulement 5% peut augmenter les revenus de 25% à 95%.

Les clients fidèles peuvent devenir extrêmement fidèles, en achetant à plusieurs reprises auprès de votre marque et même en référant d’autres personnes à votre entreprise. Ils peuvent facilement devenir une source de croissance significative, en particulier si vous utilisez des outils tels que des listes de diffusion pour rester en contact et donner aux clients une raison de revenir pour plus.

Écrivant pour HubSpot, Sophia Bernazzani note que l’apprentissage des commentaires des clients peut être particulièrement vital pour améliorer les taux de rétention. «Vous ne pouvez pas améliorer la fidélisation des clients sans comprendre d’abord pourquoi les clients quittent votre entreprise. Une fois que vous connaissez les raisons et les signes corrélatifs, vous pouvez travailler pour éviter le désabonnement des clients en traitant de manière proactive les problèmes. […] Être en mesure d’identifier et de résoudre ces problèmes le plus tôt possible vous aidera à empêcher les clients de vous quitter en premier lieu. »

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2. Réévaluer les coûts et autres dépenses des fournisseurs

Les frais généraux de votre entreprise peuvent avoir un impact surprenant sur votre rentabilité. Un grand nombre de coûts permanents peut rendre les dépenses d’entreprise impossibles à gérer. Du montant que vous payez à vos fournisseurs au montant que vous dépensez en services publics chaque mois, chaque élément des frais généraux doit être soigneusement suivi afin que vous puissiez identifier les opportunités d’amélioration.

Michael Campbell, co-fondateur de la marque de lunettes de vue moderne, Optique de la hanche. Campbell a expliqué: «Lorsque nous avons démarré notre entreprise pour la première fois, nous avons découvert que la majeure partie de l’industrie optique était contrôlée par une seule entreprise. Tout le monde utilisant essentiellement le même fournisseur et les mêmes modèles, il n’est pas étonnant que les lunettes haut de gamme se vendent à des prix ridicules.

Campbell a poursuivi: «Pour lutter contre le monopole, nous avons ouvert notre propre laboratoire pour fabriquer des verres correcteurs. Parce que nous gérons notre propre fabrication, nous sommes en mesure de réduire les coûts et d’offrir des lunettes de vue de qualité supérieure pour une fraction du coût – le tout expédié directement au consommateur.

De nombreuses entreprises ne parviennent pas non plus à tenir pleinement compte des urgences financières, ainsi que des dépenses payées moins fréquemment, telles que les impôts ou les assurances. Ceux-ci peuvent créer un resserrement important des flux de trésorerie lorsque vous ne les planifiez pas de manière proactive.

Prenez du recul et évaluez de manière critique vos dépenses actuelles. Vous pouvez négocier avec les fournisseurs pour obtenir des remises en gros. Vous pourriez économiser de l’argent en faisant travailler votre équipe à distance plutôt que dans un bureau. Même de petits pas en apparence peuvent faire une grande différence au fil du temps.

3. Ne vous concentrez pas sur les ventes et les réductions

Dans un effort pour augmenter leurs volumes de ventes, les marques en difficulté réduiront fréquemment les prix ou offriront d’énormes remises à leurs clients. Bien que cela puisse fonctionner pour les grands détaillants, cela peut en fait se retourner contre les petites marques, car il leur reste finalement moins d’argent pour couvrir les dépenses courantes.

Ecrire pour IgniteSpot, Tami Brehse explique Le fait de proposer fréquemment des produits à prix réduit peut également avoir un impact négatif sur la perception de votre marque par les clients, ce qui les amène à la considérer comme un article à prix avantageux qui vaut moins qu’il ne l’est en réalité.

«Lorsque vous offrez des rabais, vous attirez les chasseurs de bonnes affaires. Lorsque vous fixez le prix de votre produit à ce qu’il vaut et que vous refusez poliment d’en prendre moins, vous attirez des clients qui veulent et peuvent se permettre de le payer. La dernière raison pour laquelle vous ne devriez pas offrir de rabais est que cela entraîne un sentiment d’incohérence avec vos prix. […] Vous ne voulez pas que les clients hésitent à acheter chez vous, car ils pensent qu’ils finiront par l’obtenir moins cher. »

Bien que les remises puissent entraîner une augmentation temporaire du volume des ventes, elles sont plus susceptibles de nuire à votre volume de ventes – et à votre marge bénéficiaire – à long terme. En plus de récompenser vos clients les plus fidèles (pensez au marketing de fidélisation), les remises devraient rarement, voire jamais, être utilisées.

Lorsque vous travaillez sur votre stratégie de tarification, réduisez les coûts et augmentez vos ventes, vous pourrez constater une augmentation spectaculaire de vos marges bénéficiaires, sans avoir à facturer des frais supplémentaires à vos clients. Après tout, le maintien de prix compétitifs peut être tout aussi important pour votre succès à long terme sur le marché.

En faisant d’une augmentation de prix votre dernier recours pour augmenter vos profits, vous obtiendrez un avantage concurrentiel distinct qui vous aidera à vous démarquer sur un marché en ligne encombré.

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