mars 28, 2021

3 conseils que les dirigeants peuvent utiliser pour prendre des décisions sous pression

Par andy1712


Du moment où nous ouvrons les yeux chaque matin jusqu’à ce que nous les fermions la nuit, nous sommes en mode décisionnel. Qu’il s’agisse de résoudre une question, d’arriver à une conclusion sur quelque chose ou de diriger un groupe, une seule décision peut déterminer si une entreprise réussit ou échoue. Il est très facile de prendre une mauvaise décision sous pression.

Ancien PDG Mike Edwards de Libraires Borders a pris une décision terrible en 2000 pour permettre à Amazon de contrôler toutes ses ventes de livres en ligne. La première question qui me vient à l’esprit est pourquoi donner à un concurrent ce genre de levier, et avec votre produit? (Indice) Il a peut-être négligé le risque.

Banque d’Amérique a annoncé en 2011 qu’il commencerait bientôt à facturer à ses clients des cartes de débit des frais mensuels de 5 $. Cette décision ne s’est pas très bien déroulée au départ. Cette décision a déclenché une vague de protestations des consommateurs et la banque a été contrainte de reculer. Pouvez-vous imaginer la mauvaise publicité qu’elle a rencontrée pour cette terrible décision de faire payer aux consommateurs l’accès à leur propre argent?

Le conseil en management global Bain & Co. rapporte qu’il existe une corrélation de 95% entre les entreprises qui excellent dans la prise de décision efficace et celles qui affichent de solides performances financières.

Bien que de bonnes décisions commerciales puissent parfois être délicates, comme nous pouvons le voir, les mauvaises décisions peuvent être dangereuses. Lorsque vous êtes sous pression, vous voulez que vos décisions soient motivées par des faits et non par de la fiction. Dans mon entreprise DecisionLab, nos stratégies scientifiques donnent aux dirigeants les ressources nécessaires pour prendre de meilleures décisions et résoudre les problèmes. Je vais partager 3 conseils rapides ici.

Soyez clair sur les valeurs personnelles.

Vous pouvez prendre de meilleures décisions plus rapidement et être plus confiant lorsque vous savez et comprenez ce qui est le plus important pour vous. Les valeurs et l’éthique jouent ici un rôle important. Avec des valeurs claires, vous n’êtes pas susceptible d’ignorer votre instinct et de prendre des décisions qui ne vous semblent pas correctes. Votre instinct vous avertira. Vous éviterez également de vous renseigner auprès de personnes dont la morale, les valeurs et les visions sont en contradiction avec les vôtres. La clarté sur les valeurs personnelles vous aidera à vous connecter avec des personnes et des organisations qui sont en accord avec ces valeurs afin que vous puissiez faire des ajustements là où ceux qui ne le font pas.

Évitez les préjugés psychologiques.

Il existe plusieurs biais psychologiques et j’écrirai bientôt un article à leur sujet. Mais le piège dans lequel les dirigeants peuvent facilement tomber lorsqu’ils prennent des décisions est, croyez-le ou non, le biais d’excès de confiance. J’en ai été coupable moi-même. Il est difficile de remarquer un biais psychologique en nous-mêmes, car il provient souvent de la pensée subconsciente. Chaque opportunité de prise de décision présente différentes options. Vous ne pouvez pas vous fier aux outils de décision d’hier pour les décisions d’aujourd’hui. Un excès de confiance peut vous inciter à prendre des décisions prématurées parce que vous êtes amené à croire que vous connaissez la réponse, que vous avez été là et que vous l’avez fait ou que vous êtes certain que votre réponse se situe dans des fourchettes acceptables. Soyez honnête avec vous-même et avec les autres et ne soyez pas gêné de dire: «Je ne sais pas». C’est plus sûr que de prendre des décisions dans un processus de groupe.

Entraînez le cerveau pour de meilleures décisions.

Je peux vous entendre dire: “Comment suis-je censé faire ça?” En s’engageant dans des activités centrées sur le bien-être et l’épanouissement. Par exemple, le cerveau est renforcé à mesure que vous devenez plus conscient de vous-même, ce qui signifie ne pas être en mode automatique, mais plutôt reconnaître ce que vous faites pendant que vous le faites. Cela soutient vos pensées, vos émotions et vos raisons d’agir, ce qui est un élément important pour faire de meilleurs choix et prendre de meilleures décisions. Parce que nous vivons des modes de vie rapides avec des distractions constantes, la conscience de soi n’est pas quelque chose que tout le monde réalise facilement.

Vous avez peut-être remarqué que ces 3 conseils sont centrés d’une manière ou d’une autre sur vos comportements et vos émotions.

Adam King est cité comme suit: «Il ne fait aucun doute que l’émotion joue un rôle dans la prise de décision. Cela fait partie de tous les comportements.

Les dirigeants ne devraient jamais prendre de décisions lorsqu’ils sont submergés par des émotions négatives. Suivez ce conseil de Professeur Barbara Fredrickson: Abandonnez les réponses automatiques et recherchez plutôt de nouvelles façons de penser et d’agir créatives, flexibles et imprévisibles en élargissant vos perspectives et vos actions à travers vos émotions positives.

Réimprimé avec la permission de https://drdeanamurphy.com/3-tips-leaders-can-use-when-making-decisions-under-pressure/

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Crédit photo: @Fizkes sur Shutterstock