avril 1, 2021

3 conseils pour réussir dans un marché saturé

Par andy1712


Il fut un temps où entrer sur un marché saturé était susceptible de sonner le glas pour une nouvelle marque inconnue. Mais aujourd’hui, ce n’est plus le cas. Internet a permis aux nouvelles entreprises d’entrer sur le marché avec succès, et il leur a également permis de prospérer, même si elles sont en concurrence avec de grandes marques bien établies.

Cependant, cela ne signifie pas qu’il est acquis que votre entreprise réussira. Il y a une certaine finesse pour réussir dans un marché saturé. Voici quelques conseils.

Soyez fidèle à votre marque

Votre mission, vos valeurs, la voix de votre marque, la personnalité de votre marque, votre service client – si vous êtes sur un marché saturé, ce sont ces éléments qui vous différencieront de vos concurrents. Vous vendez peut-être le même produit ou un produit similaire à vos concurrents, mais vous ne le vendez pas exactement de la même manière.

Alors, concentrez-vous sur ce qui rend votre entreprise différente. Faites-vous don d’un pourcentage des ventes à un organisme de bienfaisance? Avez-vous une présence Instagram très divertissante?

Trouvez l’écart sur le marché.

Bien que votre marché puisse être saturé, il y a presque toujours un vide à combler – il vous suffit de le trouver.

Pour la plupart des entreprises, cela signifie d’abord évaluer vos propres forces. Dans quoi êtes-vous particulièrement doué? Avez-vous une formation en logistique qui signifie que vous savez comment exécuter les commandes rapidement et avec précision? Avez-vous des contacts dans un autre pays qui vous faciliteraient votre expansion dans cette région? Votre concepteur Web est-il également capable de créer une application qui rationaliserait le processus d’achat pour vos clients?

Lorsque vous identifiez les compétences ou les avantages dont vous disposez, vous êtes mieux à même de voir comment ils peuvent être utilisés pour combler un vide existant.

Prenons l’exemple de Cheetah Digital, une suite d’engagement client pour les spécialistes du marketing. Désormais, de nombreux outils d’engagement client sont disponibles, et beaucoup offrent les mêmes types d’outils: capture de données, campagnes par e-mail et conception du parcours client. Cheetah Digital, cependant, comble une lacune en offrant tous ces services dans des forfaits à la carte, ainsi qu’un programme de fidélisation de la clientèle qui peut aider les marques à tirer encore plus de valeur de ces services.

Désormais, certaines entreprises pourront d’abord identifier l’écart, puis trouver un moyen de le combler – cette approche peut fonctionner, par exemple, pour les entrepreneurs en série expérimentés dans le démarrage et la gestion d’une entreprise. Mais pour la plupart des marques, il est beaucoup plus logique de travailler dans l’autre sens.

Anticipez les changements dans votre industrie.

Les industries changent et évoluent constamment, que ce soit à cause de la législation, des changements de comportement des clients ou des nouvelles technologies.

La plupart des entreprises seront satisfaites de rester confortablement là où elles sont: dans le présent, faire les choses comme elles les ont toujours faites. Mais quelques-uns seront toujours à l’affût de ce qui va arriver.

En anticipant les tendances, en gardant un œil sur les nouvelles technologies en développement et en réfléchissant de manière générale à l’évolution de votre industrie au cours de l’année ou des cinq prochaines années, vous pouvez pousser votre marque au premier plan de votre industrie.

La société de technologie de restauration OneDine en est un exemple. OneDine a développé son système de commande de restaurants basé sur des applications il y a quelques années, car ils ont vu que c’est là que l’industrie se dirigeait. Ils avaient une longueur d’avance sur l’industrie de la restauration dans son ensemble et, au cours des deux premières années, ils ont progressé à un rythme soutenu. Puis 2020 a frappé, et tout à coup, chaque restaurant avait besoin d’un moyen pour les clients de commander et de payer leur nourriture en ligne.

Maintenant, OneDine ne prévoyait évidemment pas la pandémie, mais ils pouvaient voir comment le comportement des clients évoluait et ils ont sauté sur la tendance avant presque tout le monde. Et s’il est vrai que certains clients ne seront pas prêts à vous accompagner lorsque vous anticiperez des tendances comme celle-là, certains le feront – et lorsque les autres vous rattraperont enfin, vous serez prêt à les servir.

Réussir sur un marché saturé est tout à fait possible. Il vous suffit de connaître votre marque, de rechercher les lacunes du marché et de garder un œil sur l’horizon.

Les opinions exprimées ici par les chroniqueurs d’Inc.com sont les leurs et non celles d’Inc.com.