Promotion de votre entreprise de services en ligne: conseils pour vous retrouver
Si vous êtes un fournisseur de services, vous avez probablement subi de sérieuses baisses de revenus de votre entreprise pendant la pandémie, car tout le monde évitait d’être à l’intérieur de peur de contracter le virus mortel. Avec plus de gens qui se font vacciner chaque jour, jusqu’à trois demi-millions par jour aux États-Unis seulement, vous voudrez probablement recommencer à promouvoir votre entreprise de services. Cela signifie probablement créer une présence en ligne ou renforcer votre présence en ligne existante pour attirer les clients vers votre entreprise.
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Si vous avez toujours eu de bonnes raisons d’optimiser vos stratégies en ligne, promouvoir votre entreprise de services en ligne n’a jamais été plus important pour votre survie à long terme qu’aujourd’hui. Grâce à une confluence d’événements, tels que le déménagement de consommateurs vers de nouveaux endroits pendant la pandémie, la disparition de vos concurrents lors des défis rencontrés pendant le ralentissement économique et les clients à la recherche de nouvelles options de service alors que la longue pandémie a affaibli leur fidélité aux fournisseurs de services existants, il n’y a jamais eu de meilleur moment pour optimiser votre stratégie en ligne.
Sommaire
Promouvoir votre entreprise de services
Aujourd’hui, nous aimerions partager avec vous certaines de nos meilleures stratégies pour améliorer votre stratégie de marketing en ligne, que vous soyez une entreprise de services ou que vous offriez un bien tangible, que nous appelons tous deux des produits. Cependant, la nature unique des entreprises de services mérite une certaine attention. Tout d’abord, les services impliquent des produits immatériels, ce qui entraîne une stratégie de marketing quelque peu différente de celles impliquées lors de la vente de produits.
Certains services sont plus faciles à commercialiser en ligne car la vente n’implique aucun mouvement physique de marchandises. Par exemple, les livres, les voyages et la technologie reflètent toujours volume de ventes en ligne le plus élevé car ils nécessitaient un transfert numérique de propriété. D’autres services impliquent des interactions en face à face, y compris la coiffure et d’autres services de soins personnels, des services professionnels tels que des services médicaux et juridiques (bien que la plupart de ceux-ci soient transférés en ligne via Zoom ou d’autres plates-formes de téléconférence), et la réparation et la conception à domicile (certains de ces services). a également déménagé en ligne alors que les entrepreneurs travaillaient pour établir des devis et proposer des choix de conception à l’aide d’applications ou d’autres options en ligne)
En gardant à l’esprit ces différences distinctes entre les produits et les services, examinons certains aspects à prendre en compte dans la promotion de votre entreprise de services.
1. Investissez dans le référencement
Le référencement, ou l’optimisation des moteurs de recherche, est la clé pour aider votre marché cible à vous trouver en ligne, que vous vendiez un bien tangible ou offriez un service. Le référencement implique un algorithme complexe créé par divers moteurs de recherche pour déterminer le rang des liens qui répondent à la requête d’un utilisateur de sorte que les liens de la plus haute qualité apparaissent en premier dans les résultats de recherche. Bien que chaque moteur de recherche développe son propre algorithme propriétaire, la plupart suivent celui développé par Google puisque Google représente toujours Plus de 90% de toutes les recherches effectuées en ligne. Les composants exacts de l’algorithme de Google et les facteurs de pondération attribués à chaque composant ne sont pas publiés, mais les experts en référencement passent beaucoup de temps et d’efforts à mener des expériences pour élucider ces facteurs. Voici quelques-uns des facteurs les plus déterminants pour déterminer votre rang:
- Produire un contenu précieux sur une base cohérente pour votre site Web
- Obtenir des backlinks et des liens vers des sources en ligne faisant autorité, qui agissent comme une validation de votre contenu
- Sécurité du site Web via les protocoles HTTPS
- Offrir une expérience utilisateur positive
- Convivialité mobile
- Vitesse du site
- Âge du domaine
- Signaux sociaux, tels que les clics provenant des réseaux sociaux et d’autres formes d’engagement
Bien sûr, le référencement n’est qu’une partie de la recherche en ligne. Les mots clés choisis pour représenter votre contenu doivent également correspondre étroitement à l’intention de l’utilisateur, comme en témoignent les mots utilisés et la requête.
En raison des aspects techniques impliqués, la plupart des propriétaires d’entreprise recrutent des agences pour gérer leur référencement. Mais il existe des moyens de mettre en œuvre vous-même une bonne stratégie de référencement grâce à la formation, à l’expérience et au bon logiciel de référencement. Une option de bricolage peut être moins coûteuse et plus efficace pour répondre aux besoins de votre entreprise.
Alors pourquoi mettre l’accent sur le référencement? Parce que les liens qui apparaissent sur la première page des résultats de recherche enregistrent la plupart des clics, en particulier ceux parmi les trois premiers résultats, comme vous pouvez le voir ci-dessous.
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2. Utilisez les newsletters par e-mail
Il est vrai que les médias sociaux sont répandus et peuvent faire des merveilles pour votre entreprise. Pourtant, un article publié sur Inc.com ont indiqué que les courriels étaient jusqu’à 40 fois plus efficaces pour attirer des clients qu’une combinaison de Twitter et Facebook. En effet, les e-mails sont directs, réduisent le bruit et sont garantis pour atteindre la personne visée. Cependant, le plus important ici est de savoir comment obtenir l’adresse e-mail d’un client potentiel, puis d’optimiser les résultats des e-mails.
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Les réglementations récentes aux États-Unis et dans l’UE signifient qu’il est beaucoup plus difficile d’obtenir des adresses e-mail pour des clients potentiels. Dans le passé, une liste d’adresses e-mail correspondant à tout marché cible que vous souhaitiez était librement vendue ou louée par des vendeurs en ligne. La réglementation en fait désormais un crime passible d’une amende sévère pour acheter ou louer des listes. Au lieu de cela, les entreprises doivent utiliser des listes de clients existantes, des listes obtenues en proposant des webinaires et des réunions physiques, ou des listes de clients potentiels acquises avec l’autorisation de l’utilisateur, généralement en offrant une incitation à fournir l’adresse e-mail.
3. Offrez des cours / tutoriels en ligne
Selon le type de service que vous proposez, proposer des cours en ligne ou des tutoriels aux visiteurs génère beaucoup de trafic. Cela est dû à deux raisons; le premier est que les gens sont toujours désireux d’apprendre, surtout si c’est gratuit et bénéfique. Deuxièmement, des cours et des didacticiels gratuits établissent des relations avec le client avant même que vous ne proposiez vos services.
Pour utiliser cette stratégie, évaluez votre industrie et identifiez les sujets susceptibles d’intéresser votre clients potentielset offrez-leur de leur apprendre à le faire. Une fois que vous avez attiré leur curiosité, vous pouvez réaliser des ventes et développer la présence en ligne de votre entreprise.
De nombreuses entreprises opérant dans des opérations de services professionnels proposent des applications gratuites, des logiciels gratuits ou d’autres types de formation pour démontrer leurs compétences et attirer de nouveaux clients. Les applications gratuites et la formation nécessaire pour utiliser l’application efficacement conduisent souvent les utilisateurs à acheter l’application complète.
4. Créez un blog
L’élément vital d’une entreprise de services réside dans les critiques, les recommandations, le bouche à oreille en raison de la nature intangible des services. Étant donné qu’un essai du service est souvent peu pratique, ces recommandations suscitent la confiance dans la capacité du fournisseur de services à répondre aux besoins des clients. En créant un blog sur votre site Web et en encourageant le contenu généré par les utilisateurs sous la forme de critiques et d’articles, vous garantissez aux visiteurs la confiance et la confiance dans le service que vous offrez. Ce contenu sur les expériences des clients avec vos services renforce la crédibilité de votre entreprise. Une autre chose à considérer à cet égard est les blogs invités. Cela implique la rédaction d’un article approfondi, factuel et pertinent à publier sur d’autres sites Web établis où vous êtes susceptible de trouver votre public cible. Le but ici est de piquer l’intérêt des clients potentiels afin qu’ils cliquent à nouveau sur votre site Web. Lorsque cela se produit, ils trouvent généralement quelque chose de pertinent et la probabilité de favoritisme est élevée.
5. Collaborer avec des entreprises complémentaires
Souvent, une simple collaboration avec une entreprise qui complète la vôtre est le début d’une relation fructueuse. La nature symbiotique de cet arrangement garantit que vous bénéficiez des publics de chacun car ils se chevauchent souvent. Vous devez faire le travail, mais un tel réseautage peut considérablement augmenter votre présence en cas de succès.
Conclusion
J’espère que vous avez trouvé utile cette discussion sur 5 conseils pour promouvoir votre entreprise de services. Je suis ravi de vos questions et commentaires, utilisez simplement la section commentaires ci-dessous.
