Un guide du débutant pour vendre des produits en ligne en 2021

L’idée de créer une boutique en ligne peut sembler accablante. Il y a tellement de choses à penser, à planifier et à exécuter.

Heureusement, si vous suivez le processus étape par étape, la vente de produits en ligne n’est pas aussi difficile que vous le pensez.

De la recherche des bons produits, du choix d’un endroit pour les vendre et de la promotion de vos offres dans le monde, voici comment développer votre activité en ligne étape par étape.

Ces étapes se concentrent sur un modèle commercial de produit, alors parcourez notre guide complet des modèles commerciaux de commerce électronique si vous envisagez d’autres types de magasins en ligne.

1. Choisissez le (s) produit (s)

La première étape évidente pour vendre des articles en ligne est de trouver un produit à vendre. Si vous souhaitez créer et vendre vos propres produits, le processus est plus complexe. Vous devrez effectuer des recherches sur les produits, développer et concevoir vos produits et les fabriquer.

Alternativement, votre boutique en ligne peut vendre des produits existants. Lorsque vous envisagez quoi vendre, pensez à vos passions. Si vous êtes plus intéressé et informé de ce que vous vendez, vous avez plus de chances de réussir.

Vous souhaitez également vous concentrer sur un créneau spécifique. Il est plus facile de se concentrer sur un type de produit, de se présenter comme un expert et d’éliminer la concurrence si vous vous «nichez».

Par exemple, au lieu de vendre du matériel de fitness, vous pourriez ne vendre que des vélos d’exercice. Plutôt que de vendre des vêtements en ligne, vous pouvez vous concentrer spécifiquement sur les vêtements de travail, les jolies robes ou les chaussettes originales.

Ensuite, faites vos recherches. Y a-t-il une demande pour les produits que vous souhaitez vendre? Examinez les produits tendances dans votre créneau pour avoir une idée de ce dont les consommateurs ont besoin et ce qu’ils veulent.

Examinez vos concurrents. Lisez leurs critiques pour déterminer les forces et les faiblesses. Quelle proposition de vente unique (USP) pouvez-vous proposer pour vous démarquer?

2. Sélectionnez une plateforme de commerce électronique

Une fois que vous avez un produit, vous avez besoin d’un endroit pour le vendre. Cela signifie choisir la meilleure solution logicielle de commerce électronique pour votre marché en ligne. Vous avez le choix entre de nombreuses plateformes de vente en ligne, mais il est essentiel d’en trouver une qui réponde à vos besoins.

Définissez votre budget, lisez les avis et recherchez une plate-forme que vous trouvez facile à naviguer. Assurez-vous d’avoir accès à des intégrations et des modules complémentaires de qualité, ainsi qu’à des outils utiles pour l’inventaire et l’analyse.

3. Enregistrer un nom de domaine

Ensuite, vous devez enregistrer un nom de domaine unique. Le nom de domaine identifie votre site Web auprès des clients et vous permet de mettre en place des systèmes de paiement. Vous pouvez trouver ce service dans votre logiciel de commerce électronique, ou vous pouvez acheter un nom de domaine auprès d’un registraire de domaine ou d’un fournisseur d’hébergement.

Choisissez un nom de domaine simple et facile à saisir. Après tout, vous voulez que les clients potentiels trouvent facilement votre magasin. Vous paierez votre nom de domaine annuellement, généralement pas plus de 20 $ / an.

4. Concevoir le site

Les meilleurs systèmes de commerce électronique rendent la conception de sites relativement simple et intuitive pour les utilisateurs. Tirez parti des modèles prêts à l’emploi pour ne pas créer votre boutique à partir de zéro, puis personnalisez-la comme vous le souhaitez. Vous pouvez télécharger votre logo, jouer avec les couleurs et les polices et remplir votre site avec des pages et du contenu.

Concentrez-vous sur votre boutique, mais ne négligez pas la page d’accueil, la section «À propos», les FAQ, etc. Inclure un blog peut aider à générer plus de trafic vers votre site et à établir des relations avec les consommateurs intéressés par votre niche.

Écrivez – ou engagez quelqu’un pour écrire – une copie de site attrayante qui correspond à la voix et à la vision de votre marque. Pensez également à l’optimisation des moteurs de recherche. Quels termes de recherche les internautes utilisent-ils lorsqu’ils recherchent des produits similaires aux vôtres?

À quelles questions les utilisateurs saisissent-ils Google auxquelles vos produits peuvent-ils répondre? Saupoudrez des mots-clés dans votre copie et votre contenu pour attirer un trafic de qualité sur votre site.

5. Décrivez vos produits

En parlant d’écriture et de référencement, ne faites pas l’erreur de négliger les descriptions de produits. Avec une boutique en ligne, les acheteurs ne peuvent pas toucher, examiner attentivement ou essayer vos produits. Reproduisez cette expérience aussi fidèlement que possible avec des descriptions détaillées et attrayantes.

Incluez des informations sur les fonctionnalités spéciales, le poids, les dimensions et tout ce qu’un acheteur pourrait souhaiter savoir. Les photos haute résolution sont également utiles. Et si vous voulez obtenir de la fantaisie, proposez des démos vidéo ou des didacticiels de vos produits.

6. Commercialisez votre boutique en ligne

Même la boutique en ligne la plus joliment conçue ne vendra pas de produits si personne ne sait où les trouver. La promotion et le marketing de vos produits en ligne génèrent du buzz et attirent les visiteurs sur votre site.

Utilisez des stratégies telles que les e-mails, les réseaux sociaux, le marketing de contenu et la publicité payante. N’oubliez pas de créer un lien vers votre site Web et d’inclure un appel à l’action. Organisez des remises, des coupons, des cadeaux ou des concours. Le marketing de la boutique en ligne peut être varié, créatif et amusant. Équilibrez les promotions de produits avec l’interaction et la connexion client.

Vous pouvez également utiliser une variété de stratégies de commerce social pour exploiter la puissance des interactions sociales et des recommandations. Par exemple, demandez ou rémunérez des influenceurs ou des entreprises pour qu’ils publient sur votre marque et vos produits.

7. Développez votre activité en ligne

Une fois que vous avez créé votre entreprise en ligne, vous souhaitez continuer à la développer. Suivez votre stratégie marketing et utilisez des analyses pour suivre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Ajuste en accord. Fournissez un excellent service client et sollicitez les commentaires des clients afin que vous puissiez vous améliorer continuellement.

Au fur et à mesure que votre clientèle s’élargit, vous pourriez avoir du mal à équilibrer le service client et d’autres tâches commerciales avec une exécution rapide des commandes. Automatisez autant de processus que possible et sachez quand il est temps d’embaucher plus d’aide. Définissez et réévaluez souvent vos objectifs stratégiques.

Vendez vos produits en ligne une étape à la fois

Si la vente de produits en ligne semble être un énorme casse-tête, ralentissez et faites un pas à la fois. Utilisez ces étapes comme un guide utile ou une liste de contrôle, et prenez votre temps pour terminer chaque étape du processus de manière approfondie.

Avec le bon produit, la bonne plateforme et le bon marketing, vous trouverez le succès sur le marché en ligne en un rien de temps.