avril 6, 2021

Nettoyage de printemps: 6 façons dont des données de contact précises permettent de nouvelles opportunités de fleurir

Par andy1712


Le printemps est là, et il est temps d’éliminer ces lapins de poussière numériques et de mettre de l’ordre dans votre maison de données. La plupart d’entre nous conviennent que disposer de données fraîches et précises est essentiel pour alimenter un marketing numérique efficace, mais c’est plus facile à dire qu’à faire. Maintenir une base de données propre et précise est un défi. Pour commencer, de nombreuses entreprises se procurent des données auprès de plusieurs fournisseurs avec différentes gammes de qualité. De plus, les données B2B se dégradent régulièrement à mesure que les gens changent d’entreprise, sont promus, déplacent des lieux et achètent de nouveaux appareils.

Tout comme vous pouvez nettoyer vos plinthes ou vider le garde-manger de la cuisine, il est également nécessaire de nettoyer votre base de données. En tant que fournisseur de données de longue date, j’ai appris les tenants et les aboutissants de ce qu’il faut pour garder les données B2B exactes. D’après mon expérience, voici ce que vous devez savoir pour mettre à jour votre base de données B2B et la garder propre.

  • Construire avec des données de base précises

De nos jours, même les grandes entreprises disposant de bases de données étendues se tournent vers un fournisseur tiers pour les données des prospects, en particulier parce que souvent les données de contact les plus essentielles – une adresse e-mail – peuvent être l’un des éléments les plus difficiles à remplir. Un fournisseur tiers peut remplir les détails manquants tels que les données firmographiques et fournir la gamme dont une entreprise a besoin pour ses campagnes d’acquisition. Mais toutes les données de tiers ne sont pas exactes. C’est pourquoi la diligence raisonnable est importante. Les spécialistes du marketing numérique ont besoin d’une base solide de données de contact précises sur lesquelles bâtir leurs campagnes, en particulier en ce qui concerne le marketing omnicanal, qui vise à offrir une expérience cohérente et personnalisée aux acheteurs sur tous les canaux et tous les appareils. Le principe directeur du marketing omnicanal est qu’il est basé sur l’acheteur et non sur le canal. Par conséquent, il est essentiel de disposer de données de contact fraîches et précises pour offrir une expérience optimale. Mon conseil est de rechercher un fournisseur ayant des antécédents en matière de données de haute qualité – un fournisseur qui garantit la validité de ses e-mails, par exemple, afin que vous sachiez que vos messages parviennent au bon contact. Pour référence, chez OMI, nous garantissons une validité de 95% des e-mails pendant 30 jours.

  • Connaître le risque de mauvaises données

Qu’il s’agisse de résultats de campagne médiocres ou de gaspillage de votre budget, de mauvaises données ont de nombreux résultats négatifs. En outre, des données inexactes peuvent nuire à la réputation de l’expéditeur de vos e-mails, vous exposant à des risques avec les fournisseurs de services de messagerie qui pourraient mettre votre entreprise sur la liste noire, vous empêchant du tout d’envoyer des e-mails, même lorsque vous mettez à jour les enregistrements avec de nouvelles données propres.

  • Comprendre les limites du libre-service

Lorsqu’il s’agit de mettre à jour vos données, il ne fait jamais de mal de demander directement au client ou au prospect. Certains mettront volontiers à jour les informations de leur compte lorsqu’ils auront changé d’e-mail, de société ou de poste.si vous simplifiez les choses grâce à des options de libre-service intuitives. Invitez les clients à maintenir à jour les informations de leur compte en ajoutant un lien dans les communications régulières ou dans un portail client. C’est un bon début pour garder votre base de données propre, mais ne convient pas à la plupart des contacts qui ne veulent pas avoir à corriger leurs informations. Et il ne s’adresse pas aux contacts d’acquisition qui ne se sont pas encore engagés avec votre entreprise.

  • Heure et fautes de frappe: mise à jour manuelle des enregistrements

Bien que personne ne veuille l’admettre, lorsque les spécialistes du marketing rencontrent des données de contact non valides, au lieu de prendre le temps de faire des corrections ou de purger le contact, ils laissent souvent les données intactes. L’enregistrement inexact continue d’être utilisé, ce qui fait perdre un temps et de l’argent précieux. Mais même si les spécialistes du marketing et les équipes de vente ont corrigé toutes les erreurs qu’ils ont rencontrées, la mise à jour manuelle de ces enregistrements est fastidieuse, chronophage et peu pratique à grande échelle. De plus, cela risque d’introduire de nouvelles erreurs dans les données.

  • Automatisez avec un service de nettoyage des données

Alors que le marketing numérique continue d’évoluer et de changer, de nombreuses entreprises se rendent compte qu’elles doivent se tourner vers un fournisseur de services de nettoyage des données pour purger les données invalides ou obsolètes sans éliminer les enregistrements de prospects de grande valeur ou le risque de fautes de frappe manuelles. Nettoyage des données implique la suppression, la correction et le remplacement de données inexactes. Il s’agit d’un processus détaillé qui permet une délivrabilité et un engagement accrus. Il comprend l’examen et la correction des adresses, des noms de sociétés et de contacts, ainsi que des services de vérification des e-mails. En outre, certains fournisseurs peuvent améliorer et ajouter des enregistrements valides pour renforcer l’exactitude de l’enregistrement complet et des contacts qui y sont associés.

Les fournisseurs de nettoyage de données nettoient souvent vos données par lots à l’aide d’un processus de nettoyage par étapes qui vérifie les données par rapport à un certain nombre de facteurs connus. Certaines des étapes et vérifications peuvent inclure:

– Certification CASS pour ajouter les éléments d’adresse manquants pour nettoyer et compléter les adresses postales

– Corriger les noms de société existants et ajouter les noms de société manquants

– Corriger et standardiser les noms des contacts

– Contact à la vérification de l’entreprise (les enregistrements sont signalés lorsque le contact peut ne plus être dans l’entreprise)

– Test de délivrabilité des e-mails (indiquez si une adresse e-mail n’est pas livrable et, si possible, remplacez-la par un e-mail livrable associé à ce contact)

– Identifiez les adresses e-mail des pièges anti-spam et nettoyez le fichier

  • Maintenez la précision avec un entretien régulier

Étant donné que les données B2B changent constamment, maintenir l’exactitude de vos données doit être un processus continu. Certains fournisseurs proposeront une maintenance mensuelle des e-mails pour connecter les données et revérifier les adresses e-mail spécifiées si nécessaire, par exemple avant une nouvelle campagne. Lors de la sélection d’un fournisseur de nettoyage de données, recherchez un service qui comprend un programme de maintenance pour optimiser en permanence l’exactitude et la validité des données.

Des données de contact B2B précises permettent non seulement aux spécialistes du marketing de transmettre des messages aux destinataires visés, mais elles ouvrent également la voie à de nouvelles opportunités. Les spécialistes du marketing peuvent vérifier des données supplémentaires, approfondir davantage, segmenter leur base de données en audiences pertinentes et créer des campagnes personnalisées qui ciblent les prospects sur tous les canaux. Des données de contact précises sont essentielles pour réussir un marketing numérique et investir du temps et des ressources dans des données de qualité – et les maintenir propres – est payant.