Comment les changements d’iOS 14 auront un impact sur votre marketing numérique

Andrew Zimmer

Il y a un changement majeur vers le déploiement de la confidentialité sur les plates-formes numériques, d’abord avec Google annonçant qu’il supprime les cookies de suivi en 2022, et maintenant avec une mise à jour imminente de l’iOS 14 d’Apple. créer de nombreuses perturbations (ainsi que des opportunités) pour les spécialistes du marketing dans un proche avenir.

L’impact sur la publicité Facebook sera important. La mise à jour iOS14.5 est configurée pour tout affecter, de la surveillance et de l’optimisation au rapport sur des objectifs et des actions spécifiques sur votre site Web.

Voici un bref aperçu de ce que fera la mise à jour: Apple invitera les utilisateurs à choisir s’ils souhaitent désactiver les publicités personnalisées ou non chaque fois qu’ils visitent un site. Si les gens décidaient de se retirer, la suite d’outils de Facebook deviendrait potentiellement moins efficace pour cibler et optimiser pour cette personne. Étant donné que le système d’exploitation d’Apple détient la plus grande part du marché, cela entraînera une perturbation majeure de la capacité des outils publicitaires de Facebook à créer des audiences à grande échelle et basées sur les intérêts et des audiences similaires, ainsi qu’à optimiser les publicités basées sur des actions, telles que en tant qu’achat ou abonnement à votre liste de diffusion.

Bien que le véritable impact des changements d’Apple et du changement culturel plus large vers la confidentialité soit inconnu pour le moment, nous savons certaines choses spécifiques sur la façon dont cela changera le marketing de Facebook et ce que nous pouvons faire pour nous préparer.

Ce que nous savons:

• Nous ne pouvons plus suivre plus de huit actions sur votre site Web à un moment donné. Les marques devront classer leurs déclencheurs d’événements par priorité. Heureusement, certaines statistiques de base ne seront pas affectées, comme les vues de la page de destination.

• Une fois que vous aurez défini vos huit principaux événements de conversion, vous pourrez les modifier. Cependant, si vous le faites, toutes vos annonces seront mises en veille et vous devrez les redémarrer lorsque la priorité sera réinitialisée.

• Les résultats de la campagne seront fortement impactés. Les analyses seront désormais remplies de manière incohérente sur une fenêtre de 72 heures, éliminant ainsi la possibilité de suivre les actions en temps réel.

• Vous pourrez créer deux comptes publicitaires distincts avec deux ensembles de codage distincts – un pour cibler les utilisateurs iOS et un pour cibler les utilisateurs Android, par exemple.

• Les formulaires de prospects ne seront pas affectés, ce qui rend la génération de leads sur plate-forme encore plus importante que par le passé.

L’opportunité clé ici est pour les entreprises de jeter un coup d’œil à leurs priorités numériques et de s’assurer que leur codage, leur marketing, leur surveillance et leurs rapports sont tous vraiment au cœur de leurs objectifs organisationnels.

Comment votre marketing numérique pourrait être impacté

Entonnoirs

Vous devrez classer vos actions prioritaires, et comme la nouvelle façon dont Facebook suivra les actions leur permet uniquement de signaler la dernière action prioritaire qui a eu lieu, vous devrez revoir la façon dont vous suivez et rapportez vos parcours clients. Si vous avez classé l’achat comme votre action prioritaire mais que vous avez également surveillé la façon dont l’affichage du contenu sur votre blog affecte les achats, vous devrez réexaminer votre approche, puisque Facebook ne rendra compte de l’événement d’achat qu’à la fin du voyage. .

Reciblage

Comme pour l’impact de l’entonnoir, votre stratégie de reciblage et de développement d’audience devra être réexaminée. Par exemple, si vous avez une campagne de développement de marque qui vise à recibler les personnes qui ont visionné une vidéo sur votre site, vous ne pourrez plus cibler les personnes qui ont visionné cette vidéo ET effectué un achat (ou une autre action de plus haut niveau).

Bien que cela crée un nouvel obstacle à des audiences qualifiées plus réduites pour les campagnes de fidélisation et de développement de la marque, le côté positif est qu’avec les campagnes en entonnoir de commerce électronique pures, vous n’avez plus à exclure les personnes qui n’ont pas terminé l’entonnoir d’achat; vous pouvez simplement recibler en fonction de la dernière action prioritaire effectuée.

Se ressemblent

L’essentiel est que des audiences similaires basées sur des actions vont devenir moins efficaces. Facebook a discuté des possibilités d’audiences sosies plus petites mais plus précises à l’avenir, mais rien n’est encore gravé dans la pierre. Le meilleur contrepoids ici est de doubler le développement de la communauté propriétaire et des stratégies supplémentaires, telles que les campagnes par e-mail.

À emporter

Bien que ce soit sans aucun doute une route difficile pour les spécialistes du marketing Facebook et Instagram au cours des prochains mois, il y aura une nouvelle normalité. Nous voyons ce changement comme une opportunité de vous aider à rationaliser vos processus existants et à revoir vos objectifs et vos priorités pour vos campagnes existantes et votre marketing en général.

Comment vous préparer

Vérifier Les ressources de Facebook pour la préparation, brièvement résumé ci-dessous:

• Vérifier le domaine de votre site Web
• Configurez huit événements de conversion Web préférés par domaine à l’aide de l’outil de mesure des événements agrégés
• Assurez-vous de mettre à jour toutes vos publicités Facebook et vos outils de développement
• Familiarisez-vous avec les nouveaux états de livraison qui pourraient apparaître dans votre compte publicitaire
• Ajustez vos rapports pour tenir compte de la possibilité probable qu’un délai allant jusqu’à trois jours se produise

Sur quoi se concentrer ensuite?

Malheureusement, il n’y a pas de feuille de route concrète pour ce qui va se passer ensuite dans le marketing numérique (ou ailleurs), mais il y a trois choses sur lesquelles vous devriez vous concentrer pour au moins vous garder en avance sur la concurrence.

• Restez agile. Ne créez pas de structures, stratégies et processus internes qui ne peuvent pas résister au changement. Comprendre que les plates-formes que vous utilisez sont à la fois nécessaires et non sous votre contrôle conduira à une résolution créative des problèmes.
• Créez des canaux pour les données propriétaires, telles que les e-mails ou les événements. En règle générale, concentrez votre marketing sur l’établissement de liens et de relations avec votre public. Cela a toujours été vrai et l’est toujours.
• Recentrer votre marque et l’histoire de votre marque. Dites-le aux gens de manière créative grâce à du contenu détenu et acquis, comme des vidéos, des relations publiques traditionnelles, de la photographie, des blogs et du design. Si vous racontez une histoire intéressante, les gens vous écouteront.

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Andrew Zimmer, Vice-président de la stratégie numérique chez Marino