avril 9, 2021

Trucs et astuces pour créer des formulaires en ligne pour votre site Web

Par andy1712


En tant que propriétaire d’une petite entreprise, les formulaires sont une fonctionnalité inestimable qui vous aide à capturer des prospects sur votre site Web. Ils constituent également un excellent moyen d’envoyer des devis ou d’obtenir des commentaires précieux de la part de vos utilisateurs.

Bien que vous n’ayez pas trop réfléchi à remplir un formulaire, il y a beaucoup de composants qui composent ce que vous pourriez décrire comme un «bon formulaire». Il est impératif d’en créer un qui tombe carrément dans cette catégorie afin que le processus de remplissage soit facile pour vos utilisateurs. Cela permet de garantir que les informations qu’ils fournissent seront bénéfiques.

Cela peut sembler un défi de taille pour les inexpérimentés, mais c’est pour cela que nous sommes là. Ci-dessous, nous allons vous montrer quelques conseils et astuces utiles pour créer des formulaires en ligne précieux et complets à l’aide de Wix Forms pour votre site Web.

01. Découvrez d’abord ce qui ne fonctionne pas

Parfois, voir comment ne pas faire quelque chose est un bon point de départ. Le grand nombre de formulaires mal conçus donnera de bons résultats à partir d’une simple recherche rapide sur Google. En regardant ces exemples moins que chanceux, prenez note de ce que vous trouvez personnellement qui ne va pas avec le formulaire lui-même. Utilisez ces notes et appliquez le contraire plus tard.

02. Soyez clair avec votre langage

Si vous voulez qu’un client remplisse avec succès un formulaire en ligne que vous avez créé, assurez-vous que ce n’est pas lui qui pose les questions à la fin en raison d’invites vagues et peu claires. Pour chaque information que vous leur demandez, essayez de vous assurer qu’elle ne peut être interprétée que de la manière prévue. Bien sûr, vous ne pouvez pas contrôler la façon dont les gens pensent, mais en utilisant un langage clair, concis et simple, vous pouvez éviter tout incident de communication.

03. Atteignez votre «forme idéale» en créant deux autres

C’est juste la longue façon de dire: «n’ajoutez que ce dont vous avez besoin à votre formulaire». Créez deux formulaires: un qui contient uniquement les détails les plus nécessaires et un autre qui est inutilement long avec des informations que vous pouvez utiliser pour répondre avec plus de précision. Une fois que vous avez établi les champs obligatoires que les deux formulaires ont en commun, allez ligne par ligne sur votre formulaire «excessif» et demandez-vous à quel point il est essentiel d’avoir ces informations au moment où le formulaire est soumis (rappelez-vous, si cela peut attendre, ça peut attendre). Par essais et erreurs, vous arriverez à votre «formulaire idéal», qui fusionne les nécessités avec certains champs «bonus», vous donnant un meilleur aperçu du client et de la demande. Ces informations supplémentaires vous permettront de fournir une meilleure première réponse au client.

04. Tapez au minimum

Il devrait être évident que rendre un formulaire difficile à remplir augmentera les taux d’abandon, le but du jeu est donc de simplifier le processus pour vos visiteurs Web. Un de ces moyens consiste à proposer des choix au lieu de demander à quelqu’un de le remplir lui-même via un champ de texte. Par exemple, si vous demandez la disponibilité de quelqu’un, au lieu de fournir un champ de texte, en lui demandant d’écrire les jours et les heures manuellement, indiquez simplement les cases à cocher pour les jours où ils sont disponibles. Essayez d’empêcher l’utilisateur de taper pour ne pas se décourager, surtout si c’est quelque chose pour lequel vous pouvez facilement fournir une solution cliquable.

Une autre raison de limiter la saisie au minimum? L’utilisation accrue d’appareils mobiles pour accéder à Internet. Bien qu’il soit plus que possible de remplir un formulaire en ligne sur votre téléphone, c’est beaucoup plus difficile que le bureau. Quel que soit le type de formulaire que vous créez – qu’il s’agisse d’un formulaire de contact, d’un formulaire d’inscription ou d’un formulaire d’inscription – restez simple pour tous les types de navigateurs.

05. Donnez à votre formulaire en ligne une certaine marge de manœuvre

Si votre objectif principal est de demander à quelqu’un de remplir un formulaire important, assurez-vous de lui permettre de rester concentré. Les éléments distrayants comme l’animation, les lightboxes et les gros blocs de texte doivent être réduits au minimum autour de votre formulaire. Pour ce faire, placez-le dans une zone qui n’aura pas à concurrencer ces éléments visuels sur votre site Web. La meilleure solution? Sa propre page dédiée.

06. Soyez fort avec vos couleurs, pas avec vos mots

Nous avons déjà établi qu’il est très important d’être clair et concis avec votre langue, ne laissant aucune place à autre chose qu’à la compréhension. Cependant, afin de guider l’utilisateur, l’utilisation de la couleur peut être utile pour le garder sur la bonne voie. Par exemple, si vous avez un long formulaire à remplir par l’utilisateur, faites du bouton que vous désignez pour «soumettre» ou de votre appel à l’action une couleur audacieuse et contrastée par rapport au reste du formulaire. Cela fait non seulement ressortir le texte comme tout bon CTA, mais si l’utilisateur peut voir le point final (même dans sa vision périphérique), cela peut le mettre à l’aise et le débarrasser de ce que nous avons inventé LFF (long fatigue de la forme). Un autre élément à prendre en compte est la taille de votre formulaire. Assurez-vous qu’il est suffisamment grand pour que les lecteurs puissent le remplir avec autant de facilité que possible.

07. Observez votre bouton “envoyer”

Vous pensez donc que le bouton «envoyer» est un déclencheur inutile pour que les informations dont vous avez besoin vous soient envoyées par le client? Dans un sens très basique, bien sûr, mais pour un écrivain UX (expérience utilisateur), cela peut être tout. Vous avez déjà investi tellement de temps à rechercher comment créer un excellent formulaire (ce qui est peut-être la raison pour laquelle vous lisez cet article), alors pourquoi ne pas faire un effort supplémentaire pour vous assurer que toutes vos bases sont couvertes? Canalisez votre rédacteur UX intérieur pour voir s’il y a une meilleure formulation qui pourrait être ajoutée à la place du standard «envoyer». Le mot «soumettre des commentaires» est-il meilleur? Qu’en est-il, “demander un devis?” Si vous le pouvez, essayez de faire en sorte que votre bouton de soumission réaffirme la raison pour laquelle le formulaire est rempli.

Ajouter des formulaires Wix à votre site Web

Maintenant que nous sommes sur la même longueur d’onde sur ce que devrait être un bon formulaire, il est temps d’ajouter Wix Forms à votre site. À l’aide de ce générateur de formulaires, vous pouvez créer et ajouter tout type de formulaire dont vous avez besoin à votre site. Avec Wix Forms, il est facile pour vos visiteurs de répondre à vos questions et de laisser leurs informations. Grâce à son intégration transparente avec tous les autres composants commerciaux disponibles via Wix, toutes les soumissions sont stockées dans Wix Contacts. Choisissez parmi dix modèles pratiques, notamment des contacts, des prospects et plus encore, et personnalisez et concevez des formulaires pour les personnaliser.

01. Allez sur wix.com 02. Connectez-vous à votre compte Wix 03. Accédez à l’éditeur

04. Cliquez sur le bouton «+» sur le côté gauche

05. Sélectionnez «Contact»

06. Choisissez parmi une variété de Wix Form

07. Pour ajouter, faites simplement glisser et déposez

Personnaliser les formulaires Wix

Une fois que vous avez ajouté votre formulaire en ligne sélectionné, vous pouvez le personnaliser comme bon vous semble. Ne vous laissez pas trop distraire par les noms des modèles que vous choisissez. Le modèle «Contact» que vous avez choisi peut finir par fonctionner comme un formulaire de candidature, un formulaire de commentaires ou tout autre type de formulaire dont vous avez besoin. Les champs peuvent être ajoutés, supprimés, conçus et animés individuellement, vous offrant un contrôle et une flexibilité même sur les moindres détails. Vous pouvez même créer une lightbox ou une page personnalisée vers laquelle un utilisateur sera dirigé après avoir soumis le formulaire, comme une page de remerciement. La cerise sur le gâteau? Vous pouvez facilement accéder à toutes vos données de soumission dans le tableau de bord de votre site.

Voulez-vous aller plus loin? Désormais, Wix Forms vous permet de prendre des paiements directement à partir du formulaire lui-même ou de rediriger quelqu’un vers une page de paiement / paiement après en avoir soumis une. Cela peut être une excellente option si vous ne vendez qu’un seul produit sur votre site Web et que vous n’avez pas besoin de toute la puissance d’une boutique en ligne ou si vous vendez l’accès à quelque chose comme un cours en ligne que vous avez créé.

La cerise sur le gâteau? Vous pouvez facilement accéder à toutes vos données de soumission dans le tableau de bord de votre site.

Par Blake Stimac

Responsable de la communauté et des médias sociaux

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