Escroqueries de client mystère | Informations aux consommateurs FTC
Il existe des opportunités de magasinage mystère légitimes, mais il en va de même pour de nombreuses escroqueries. Si une opportunité est à la hausse, vous n’aurez pas à payer de frais de dossier ni à déposer un chèque et à transférer de l’argent à quelqu’un d’autre.
Sommaire
Qu’est-ce que le Mystery Shopping?
Certains détaillants engagent des entreprises pour évaluer la qualité du service dans leurs magasins; ils utilisent souvent des clients mystères pour obtenir les informations. Ils demandent à un client mystère de faire un achat particulier dans un magasin ou un restaurant, puis rendent compte de l’expérience. En règle générale, l’acheteur est remboursé et peut conserver le produit ou le service. Parfois, l’acheteur reçoit également un petit paiement.
De nombreux professionnels du domaine considèrent au mieux le mystery shopping comme une activité à temps partiel. Et, ajoutent-ils, les opportunités sont généralement publiées en ligne par des sociétés de recherche marketing ou de merchandising.
Ne payez pas pour être un client mystère
Les promoteurs malhonnêtes utilisent des annonces dans les journaux et des courriels pour donner l’impression que les emplois de mystère sont une porte d’entrée vers un emploi bien rémunéré dans des entreprises réputées. Ils créent souvent des sites Web sur lesquels vous pouvez «vous inscrire» pour devenir un client mystère, mais vous devez d’abord payer des frais – pour obtenir des informations sur un programme de certification, un annuaire d’entreprises de mystère, ou la garantie d’un travail de mystère.
Il n’est pas nécessaire de payer qui que ce soit pour se lancer dans le commerce des clients mystères. La certification offerte est presque toujours sans valeur. Une liste des entreprises qui embauchent des clients mystères est disponible gratuitement, et les emplois légitimes de clients mystères sont répertoriés gratuitement sur Internet. Si vous essayez d’obtenir un remboursement de la part des promoteurs, vous n’aurez pas de chance. Soit l’entreprise ne retournera pas vos appels téléphoniques, soit si elle le fait, c’est pour essayer un autre argumentaire.
Ne transférez pas d’argent
Vous avez peut-être entendu parler de personnes «embauchées» pour devenir des acheteurs mystères et vous avez dit que leur première mission consiste à évaluer un service de transfert d’argent, comme Western Union ou MoneyGram. L’acheteur reçoit un chèque avec des instructions pour le déposer sur un compte bancaire personnel, retirer le montant en espèces et le transférer à un tiers. Le chèque est un faux.
Selon la loi, les banques doivent rendre disponibles les fonds provenant des chèques déposés en quelques jours, mais la découverte d’un faux chèque peut prendre des semaines. Il peut sembler que le chèque a été compensé et que l’argent a été porté au compte, mais lorsque le chèque s’avère être un faux, la personne qui a déposé le chèque et viré l’argent sera responsable du remboursement à la banque.
Ce n’est jamais une bonne idée de déposer un chèque d’une personne que vous ne connaissez pas, puis de vous rembourser.
Conseils pour trouver des emplois légitimes dans le domaine des achats mystères
Devenir client mystère pour une entreprise légitime ne coûte rien. Voici comment vous pouvez le faire:
- Faites des recherches sur les achats mystères. Consultez les bibliothèques, les librairies ou les sites en ligne pour obtenir des conseils sur la façon de trouver des entreprises légitimes qui embauchent des clients mystères, ainsi que sur la façon de faire le travail efficacement.
- Recherchez sur Internet des critiques et des commentaires sur les entreprises de mystère qui acceptent des candidatures en ligne. Creusez plus profondément. Des shills peuvent être payés pour publier des avis positifs.
- N’oubliez pas que les entreprises légitimes ne charger les gens à travailler pour eux – ils Payer les gens à travailler pour eux.
- Ne transférez jamais d’argent dans le cadre d’une mission de magasinage mystère.
Vous pouvez visiter le site Web de la Mystery Shopping Providers Association (MSPA) à l’adresse mysteryshop.org pour rechercher une base de données d’affectations de clients mystères et apprendre à en faire la demande. La MSPA propose des programmes de certification moyennant des frais, mais vous n’avez pas besoin de «certification» pour rechercher – ou postuler – des affectations dans sa base de données.
En attendant, ne faites pas affaire avec des promoteurs de mystère qui:
- Faites de la publicité pour les clients mystères dans la section «aide recherchée» d’un journal ou par e-mail.
- Exigez que vous payiez pour la «certification».
- Garantissez un emploi en tant que client mystère.
- Facturez des frais pour accéder aux opportunités de magasinage mystère.
- Vendez des répertoires d’entreprises qui embauchent des clients mystères.
- Vous demander de déposer un chèque et de virer une partie ou la totalité de l’argent à quelqu’un.
Si vous pensez avoir vu une arnaque mystère, déposez une plainte auprès de: