Pour vendre en ligne, «hyperlocal» est la voie à suivre

«Hyperlocal» est le nouveau mot à la mode pour la vie numérique en Corée alors que les gens réduisent la géographie de leur existence quotidienne en réaction à la pandémie de Covid-19.

Les données montrent que cela se produit. Les dépenses par carte de crédit effectuées à moins de 500 mètres (0,3 mile) des résidences des particuliers ont augmenté de 2,9% entre septembre et novembre de l’année dernière par rapport à la même période en 2018, selon BC Card.

Toutes sortes de services en ligne tentent de devenir hyperlocaux en offrant des fonctionnalités centrées sur le quartier.

Naver a introduit un certain nombre de fonctionnalités hyperlocales. Le mois dernier, le portail a lancé une sorte de babillard de quartier qui permet aux habitants d’un même quartier pour poster des messages. Pour ce faire, une personne doit vérifier son quartier.

L’année dernière, il a ajouté une fonctionnalité pour la vente de biens d’occasion dans un quartier, regroupant les publications de la plateforme communautaire en ligne de Naver, Café.

Logos du marché de Danggeun et de Naver [JOONGANG PHOTO]

Le concept de marché de quartier est à la base de l’application appelée Danggeun Market.
Le marché aux puces en ligne a attiré plus de 14 millions d’utilisateurs de 6 577 quartiers. Son concept principal est de répertorier les objets proposés à la vente dans un rayon de six kilomètres.

Il est très populaire dans certaines zones densément peuplées de Séoul. Dans le district de Gangnam, son taux de pénétration est de 99,1%, ce qui signifie que 99,1% des résidents âgés de 20 à 64 ans utilisent l’application.

Fort des taux de pénétration élevés dans de nombreux quartiers, Danggeun Market lance un canal de communication reliant les propriétaires de magasins indépendants aux clients potentiels vivant à proximité.

Les clients peuvent recevoir des notifications relatives aux remises ou aux nouveaux produits dans les magasins. Certains magasins envoient des informations liées à la vie quotidienne – allant de la garde des animaux de compagnie à la façon de préparer une valise ou des conseils sur la lessive – pour établir une relation avec des clients potentiels.

La chaîne s’adresse aux commerçants indépendants qui souhaitent jouer un rôle dans leurs communautés locales.

«Les propriétaires d’épiceries de quartier sont plus susceptibles de tisser des liens solides avec les consommateurs que les magasins de détail appartenant à un conglomérat», a déclaré Kim Min-ji, chef de projet chez Danggeun Market.

Les utilisateurs actifs du canal de communication ont dépassé les 5 millions récemment, car les gens l’utilisent pour diverses raisons au-delà de la vente et de l’achat de biens d’occasion.

Danggeun Market prévoit de lancer son propre système de paiement et d’étendre sa portée au-delà des petits magasins.

En collaboration avec GS Retail, Danggeun informera les utilisateurs des produits alimentaires dans leur dépanneur local GS 25 qui arrivent à expiration et peuvent être achetés avec une réduction. Ce service peut démarrer au deuxième trimestre.

Avec son accent bien défini sur les quartiers, Danggeun a encore plus d’endroits à pénétrer à Séoul et en dehors de la capitale.

Son taux de pénétration était de 95,8% à Sejong et 88,4% à Jeju, mais le taux moyen pour l’ensemble de Séoul n’est que de 62,3%.

Naver a sa propre stratégie pour traiter avec les commerçants indépendants locaux. Au lieu de les mettre en relation avec les locaux, le plus grand acteur du e-commerce souhaite les aider à aller au-delà de leur quartier en vendant sur sa plateforme d’achat.

Dans la foulée, la société propose des consultants pour leur donner des conseils sur la vente de leurs produits sur la plateforme e-commerce de Naver.

Avec la création d’un nouveau portefeuille japonais appelé Z Holdings, les commerçants locaux pourraient être en mesure de vendre sur le marché japonais puisque la plate-forme d’achat de Naver sera intégrée à Line’s Gift et Yahoo.

Le PDG de Naver, Han Seong-sook, a déclaré qu’il hébergerait un total de 1 million de marchands sur sa plate-forme d’achat d’ici 2025.

PAR KIM JUNG-MIN, PARC EUN-JEE [park.eunjee@joongang.co.kr]