avril 12, 2021

Maison de couture française, Zadig & Voltaire, s’associe à Contentsquare pour améliorer l’expérience client numérique

Par andy1712


[April 12, 2021]




Contenu carré, la seule plateforme d’analyse d’expérience complète, s’associe à la marque de mode française Zadig &Voltaire (NouvellesAlerte) pour aider la marque de luxe à effectuer une refonte de son site Web centrée sur le client.

Avec environ 75% de son trafic digital provenant des smartphones (+ 7% de plus que la part moyenne du trafic dans le secteur de la mode), la marque est déjà en tête en matière d’optimisation de parcours mobile.

L’équipe de Zadig & Voltaire tirera parti des informations sur le comportement des clients de Contentsquare pour prendre des décisions de merchandising percutantes et améliorer l’entonnoir de paiement. Les looks des podiums de la marque sont réputés pour mélanger les styles décontractés et luxueux, et le voyage de découverte de produits vise également à offrir une expérience de mode haut de gamme sans effort et intuitive.

Les informations granulaires de Contensquare fournissent à l’équipe une compréhension approfondie de la façon dont les clients progressent sur le site, identifiant toute zone de frustration et autres obstacles sur le chemin de la conversion. L’équipe intégrera également l’intelligence client de Contentsquare à son programme de personnalisation afin d’informer, de façonner et de proposer des expériences de marque personnalisées à grande échelle.

«Une solution comme Contentsquare nous permet d’être confiants dans notre expérimentation, car nous sommes en mesure d’accéder à une compréhension en temps réel de la façon dont les changements de site améliorent ou entravent le parcours client», a déclaré Jonathan ATTALI, Chief Digital Officer chez Zadig & Voltaire. “Nous nous appuyons également sur les connaissances de Contentsquare pour optimiser le contenu inspirant qui est à la base de notre stratégie de merchandising. Notre retour sur investissement numérique est directement lié à notre compréhension des clients, et c’est pourquoi nous avons choisi Contentsquare comme solution d’analyse.”

«C’est toujours passionnant de s’associer à une marque bien-aimée qui a une identité si distincte, et Zadig & Voltaire sont vraiment à l’avant-garde en matière de mode de luxe numérique», a déclaré Niki Hall, directeur du marketing chez Contentsquare. “Nous sommes impatients d’aider l’équipe de Zadig & Voltaire à maximiser l’opportunité de commerce électronique grâce à la refonte de leur site et à tirer parti de leur histoire de marque unique pour stimuler la conversion.”

PREND FIN

À propos de Contentsquare

Contentsquare permet aux marques de créer de meilleures expériences numériques. Notre plate-forme d’analyse d’expérience suit et visualise des milliards de comportements numériques, fournissant des recommandations intelligentes que tout le monde peut utiliser pour augmenter ses revenus, augmenter la fidélité et stimuler l’innovation. Fondée à Paris en 2012, Contentsquare a depuis ouvert des bureaux à Londres, New York, San Francisco, Munich, Tel Aviv, Tokyo et Singapour. Aujourd’hui, il aide plus de 700 entreprises dans 26 pays à offrir de meilleures expériences numériques à leurs clients. Visite contentsquare.com pour en savoir plus.


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